企業(yè)在職力：身在其位，必謀其事！
文/交廣企業(yè)管理咨詢(xún)公司首席專(zhuān)家譚小芳

前言：

要在工作中樹(shù)立品牌，就必須比別人付出更多，比別人更忠誠(chéng)。品牌不是吹出來(lái)的，雖然吹噓可以在短時(shí)間內(nèi)迷惑一些人，并撈得一些好處。但時(shí)間一長(zhǎng)，必然原形畢露。拿不出實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)，吹得天花亂墜又有什么用呢？ 企業(yè)有企業(yè)的品牌，產(chǎn)品有產(chǎn)品的品牌。那么，個(gè)人有品牌嗎?

當(dāng)然有！我們經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)某某人敬業(yè)，某某人解決問(wèn)題的能力很強(qiáng)，某某人擅長(zhǎng)于財(cái)務(wù)管理等，這就是品牌。當(dāng)然，頂級(jí)品牌是那些被授予“世界上最偉大的銷(xiāo)售員”之類(lèi)稱(chēng)號(hào)的人。要在工作中樹(shù)立品牌，就必須比別人付出更多，比別人更忠誠(chéng)。品牌不是吹出來(lái)的，雖然吹噓可以在短時(shí)間內(nèi)迷惑一些人，并撈得一些好處，但時(shí)間一長(zhǎng)，必然原形畢露。

責(zé)任體現(xiàn)了一個(gè)人的處事原則，應(yīng)該伴隨人的一生。只有那些勇于承擔(dān)責(zé)任的人，才能被賦予更多的使命，獲得更大的成就。松下幸之助說(shuō)過(guò)：“責(zé)任心是一個(gè)人成功的關(guān)鍵。對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)并勇于承擔(dān)這些行為的后果，這種素質(zhì)不僅是企業(yè)最基本的需要，即使到社會(huì)上，這樣的人也大受歡迎?！睂?duì)于一個(gè)優(yōu)秀員工來(lái)說(shuō)，最不能缺少的就是責(zé)任心。無(wú)論從事任何工作，務(wù)必竭盡全力，這決定著一個(gè)人日后事業(yè)上的成敗。能夠處處以主動(dòng)盡職的態(tài)度工作，即使從事最平庸的職業(yè)也能增添個(gè)人的榮耀。

有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，如果你熱愛(ài)自己的工作，你就生活在天堂；如果你討厭自己的工作，你就生活在地獄。對(duì)待工作的態(tài)度，決定了你的人生是否快樂(lè)。所以，如果你不想拿自己的人生開(kāi)玩笑，就從此刻起，開(kāi)始負(fù)責(zé)任地用心工作吧。責(zé)任心是成為企業(yè)員工的前提，無(wú)論你現(xiàn)在從事何種職業(yè)，也無(wú)論你選擇這份職業(yè)的初衷是什么，總之，既然選擇了，就要熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)。

所謂“在其位就要謀其事”，說(shuō)的就是這個(gè)道理。在任何一家企業(yè)里，領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，員工有員工的責(zé)任。只有做好自己該做的事情，在自己的軌道里運(yùn)行得最好，才是最負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)方式。著名企業(yè)管理培訓(xùn)專(zhuān)家譚小芳（官網(wǎng)：www.tanxiaofang.com)認(rèn)為真正具有責(zé)任感的人，會(huì)自覺(jué)消除分內(nèi)、分外的界限，一個(gè)優(yōu)秀的工作者是從以下五個(gè)方面來(lái)體現(xiàn)主動(dòng)性的：

（1）承擔(dān)自己工作以外的責(zé)任。

（2）為同事和集體做更多的努力。

（3）能夠堅(jiān)持自己的想法或項(xiàng)目，并很好地完成它。

（4）愿意承擔(dān)一些個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)來(lái)接受新任務(wù)。

（5）總站在核心路線(xiàn)旁。核心路線(xiàn)是公司為獲得收益和取得市場(chǎng)成功所必須做的重要行為，工作人員首先必須踏上這條路線(xiàn)，然后才能為公司做出貢獻(xiàn)。

以上五個(gè)方面，有三個(gè)方面表明優(yōu)秀的工作者必定要承擔(dān)更多的責(zé)任。承擔(dān)更多的責(zé)任，就意味著承擔(dān)起分外的責(zé)任并面臨著更多的風(fēng)險(xiǎn)，這是負(fù)責(zé)的延伸和升華。其實(shí)，真正有責(zé)任心的人，從不以個(gè)人得失為工作的出發(fā)點(diǎn)，他們樂(lè)意為同事提供幫助，樂(lè)意接受新任務(wù)。因?yàn)樗麄冃欧畹淖谥际牵簩?duì)同事負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。

著名企業(yè)管理培訓(xùn)專(zhuān)家譚小芳（預(yù)定企業(yè)管理培訓(xùn)，請(qǐng)聯(lián)系：13938256450）認(rèn)為，只有這樣他們心中根本不存在分內(nèi)、分外的界限，只要是對(duì)公司有益的事，就負(fù)有不可推卸的責(zé)任，就應(yīng)該積極主動(dòng)地去做。事實(shí)證明，一個(gè)人只有表現(xiàn)出高度負(fù)責(zé)的精神，才會(huì)贏得老板的賞識(shí)和重用。一個(gè)人承擔(dān)的責(zé)任越多，他彰顯出來(lái)的價(jià)值就越大，得到的回報(bào)就越多。

美國(guó)獨(dú)立企業(yè)聯(lián)盟主席——杰克·法里斯，13歲時(shí)在父母的加油站工作。加油站里有三個(gè)加油泵、兩條修車(chē)地溝和一間打蠟房。法里斯想學(xué)修車(chē)，但父親安排他在前臺(tái)接待顧客。當(dāng)有汽車(chē)開(kāi)進(jìn)來(lái)時(shí)，法里斯必須在車(chē)子停穩(wěn)前就站到司機(jī)門(mén)前，然后忙著去檢查油量、蓄電池、傳動(dòng)帶、膠皮管和水箱。法里斯注意到，如果自己干得好，大多數(shù)顧客還會(huì)再次光臨。于是，法里斯總是會(huì)多干一些活，如幫助顧客擦去車(chē)身、擋風(fēng)玻璃和車(chē)燈上的污漬。

有一段時(shí)間，一位老太太每周都開(kāi)著車(chē)來(lái)清洗和打蠟，但車(chē)內(nèi)地板凹陷極深，很難打掃。而且，這位老太太每次在法里斯為她把車(chē)準(zhǔn)備好后，都要再細(xì)致地檢查一遍，讓法里斯重新打掃，直到車(chē)內(nèi)沒(méi)有一縷棉絨和灰塵，她才滿(mǎn)意地離開(kāi)。終于，有一次，法里斯無(wú)法忍受了，他覺(jué)得這位老太太很難打交道，不愿意再侍候她。

這時(shí)他的父親告誡他說(shuō)：“孩子，你要時(shí)刻牢記，這是你的工作！不管顧客說(shuō)什么或做什么，你都要認(rèn)真負(fù)責(zé)而且以應(yīng)有的禮貌去對(duì)待顧客?！备赣H的話(huà)讓法里斯受益匪淺，且對(duì)他的一生都影響深遠(yuǎn)。法里斯曾說(shuō)：“正是加油站的工作使我了解了嚴(yán)格的職業(yè)道德和應(yīng)該如何對(duì)待顧客。這些東西在我之后的職業(yè)經(jīng)歷中起到了非常重要的作用?！?/P>

既然選擇了一種職業(yè)，就應(yīng)該接受它，并努力地做好，要時(shí)刻謹(jǐn)記自己的責(zé)任，這才是成為優(yōu)秀員工的必要條件之一。令人遺憾的是，有些員工總是被動(dòng)地適應(yīng)工作，工作上的事向來(lái)得過(guò)且過(guò)。他們固執(zhí)地認(rèn)為自己在其他領(lǐng)域或許更有優(yōu)勢(shì)，更有光明的前途，從而導(dǎo)致他們無(wú)法把全部的熱情與精力投入到工作中。還有一部分員工盲目追求高薪酬和舒適的工作環(huán)境，驀然回首，才發(fā)現(xiàn)自己在碌碌無(wú)為中虛度了年華。

而那些選擇埋頭苦干、盡職盡責(zé)工作的人，或者擁有了一技之長(zhǎng)，或者擁有了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，分別成為各個(gè)領(lǐng)域里的“專(zhuān)家”，企業(yè)里的一把手。試想，有哪個(gè)企業(yè)不喜歡這些在其位謀其事、勇于負(fù)責(zé)任的員工呢？所以，無(wú)論從事什么工作，只要已經(jīng)著手了，千萬(wàn)不要心猿意馬，過(guò)度沉迷于那些不切實(shí)際的誘惑。否則，今天消極怠工的代價(jià)，就是明天踏上尋找工作的征程路，這代價(jià)未免太大了。

亨利大學(xué)畢業(yè)后在一家礦物研究所從事研究工作。在那里待了3個(gè)月后，亨利發(fā)現(xiàn)，研究所里的不少同事對(duì)待本職工作都敷衍了事，簡(jiǎn)直把研究所當(dāng)成了養(yǎng)老院，閑暇時(shí)間不是打牌消磨時(shí)間，就是炒股、做兼職、或?qū)ふ移渌绞綊晖饪?。研究所的工作進(jìn)展得相當(dāng)緩慢，很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有什么科研成果。

雖然研究所的工作非?？菰锓ξ叮呛嗬](méi)有受周?chē)碌挠绊?。他從不抱怨工作枯燥辛苦，而是扎扎?shí)實(shí)地工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，在完成工作的過(guò)程中慢慢培養(yǎng)對(duì)礦物研究的興趣。每當(dāng)同事們出去吃喝玩樂(lè)的時(shí)候，亨利要么在辦公室里托著下巴冥思苦想，要么在實(shí)驗(yàn)室里親自一遍遍地做試驗(yàn)，詳細(xì)記錄研究數(shù)據(jù)。同事們對(duì)他的行為都很不理解，紛紛勸他不要這么拼命，還是要學(xué)著享受生活，但亨利仍一如既往地進(jìn)行著礦物研究工作。

功夫不負(fù)有心人，隨著亨利在工作上的付出和努力，他不僅培養(yǎng)了濃厚的工作興趣，業(yè)務(wù)水平也快速提高。兩年多之后，他研究的一個(gè)項(xiàng)目終于出了成果。他不僅在當(dāng)?shù)仡H有名氣的專(zhuān)業(yè)雜志上發(fā)表了數(shù)篇有影響力的論文，還為研究所申請(qǐng)到了更多的項(xiàng)目和基金，無(wú)可爭(zhēng)議地成為了所里的“頂梁柱”。

亨利的經(jīng)歷告訴我們，只要“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”，哪怕再枯燥乏味的工作，如果能夠全心全意投入其中，也可以從中發(fā)掘樂(lè)趣，并最終能夠通過(guò)深入地學(xué)習(xí)鉆研，擁有精湛的業(yè)務(wù)能力，獲得成功。對(duì)任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，敬業(yè)、鉆研、具有業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，都是老板最倚重的，也是最容易成功的員工。如果你的業(yè)績(jī)一般，這種工作作風(fēng)可以讓你走向更好；如果你十分優(yōu)秀，這種工作作風(fēng)將會(huì)帶你走向更加成功的領(lǐng)地。

曾經(jīng)有一名員工問(wèn)“全球第一CEO（首度執(zhí)行官）”的杰克·韋爾奇：“你為什么能夠在GE（通用電器）擔(dān)任那么長(zhǎng)時(shí)間的CEO？”韋爾奇神秘地笑了笑，答道：“我在一段時(shí)間里會(huì)集中精力踏踏實(shí)實(shí)地做一件事，我會(huì)盡全力做好它，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是在其位就要謀其事。”

“在其位，謀其事”，這是一個(gè)人對(duì)工作負(fù)責(zé)的最好表現(xiàn)，也說(shuō)明對(duì)自己所從事的工作有信心和熱情。只要認(rèn)準(zhǔn)了目標(biāo)，有一份自己認(rèn)同的工作，那么就要認(rèn)真勤奮地好好干。這個(gè)社會(huì)不允許任何人對(duì)自己的工作三心二意、不負(fù)責(zé)任，否則便會(huì)遭到拋棄，成為社會(huì)的“棄兒”。

如果把工作當(dāng)成一件苦差事，那么就很難傾注全部熱情。試著換個(gè)角度將其看做一項(xiàng)事業(yè)，情況將完全不同，所謂“境由心造”就是這個(gè)道理。換一種心態(tài)面對(duì)工作，努力在工作中尋找樂(lè)趣、創(chuàng)造樂(lè)趣，那么工作將不再只是枯燥、乏味的代名詞，而會(huì)是別有一番意義。安德魯·卡耐基曾說(shuō)過(guò)：“如果一個(gè)人不能在他的工作中找出點(diǎn)‘羅曼蒂克’來(lái)，這不能怪罪于工作本身，而只能歸咎于做這項(xiàng)工作的人。”

對(duì)于一項(xiàng)工作，我們了解得越深，越會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足，越會(huì)促使我們努力向上。做到這一點(diǎn)，你將會(huì)做出與一般員工不一樣的成績(jī)，顯示出自己獨(dú)特的能力和高水平，從而為自己邁向成功多贏得一些砝碼。

請(qǐng)讓我們向那些熱心布道、傳播福音的牧師們學(xué)習(xí)吧。他們把布道看做是自己神圣的職責(zé)，每當(dāng)黎明來(lái)臨，他們就已準(zhǔn)備好去從事自己最熱愛(ài)的工作。正是這種富有詩(shī)意的心態(tài)，使得牧師們把日常工作看做是充滿(mǎn)成就感的事業(yè)，并身體力行，受到了人們的尊敬和歡迎。

譚小芳老師表示聯(lián)系到企業(yè)管理上說(shuō)就是：沒(méi)有不合格的員工，只有不合格的主管。我們是不是可以這樣做一個(gè)擴(kuò)展：只有不會(huì)用人的老板，沒(méi)有不合格的主管？沒(méi)有權(quán)責(zé)對(duì)等、不在工作中鍛煉，永遠(yuǎn)不會(huì)有合格的主管誕生。美學(xué)界流行一句話(huà)：這個(gè)世界從不缺少美，缺的是發(fā)現(xiàn)美的眼睛。套在管理上，是不是可以說(shuō)，企業(yè)從不缺少人才，缺少的是培養(yǎng)人才的膽識(shí)和用人的胸懷？

企業(yè)負(fù)責(zé)人不要期望員工像老板一樣對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，因?yàn)槟憬o他的權(quán)力、給他的報(bào)酬決定了他只能對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。如果所有的員工都對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，老板睡覺(jué)都可以笑了。讓員工對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，才是老板關(guān)注的重點(diǎn)，也是企業(yè)管理的首要任務(wù)。因此，我主張老板對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，員工對(duì)工作負(fù)責(zé)。