與團(tuán)隊(duì)榮辱與共,職場(chǎng)之路必將光明!
文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳
前言:
作為一名員工,我們?cè)撊绾闻囵B(yǎng)自己與團(tuán)隊(duì)榮辱與共的意識(shí)呢?具體說(shuō),要做到以下幾點(diǎn)。
明確目標(biāo)作為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的一員,要清楚地認(rèn)識(shí)到自己和群體的目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和規(guī)劃遠(yuǎn)景的過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)中的每一名成員都必須共同參與。這樣,團(tuán)隊(duì)成員才能夠逐漸培養(yǎng)全局意識(shí),把團(tuán)隊(duì)目標(biāo)作為自己個(gè)人目標(biāo)的載體,自覺(jué)地通過(guò)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的方式滿足個(gè)人的需要。
各司其職在公司中的每一名員工,都要扮演好自己的角色。明確知道自己什么該做,什么不該做,并且清楚地知道其他成員對(duì)自己的要求,從而在彼此之間建立起合理的期望和依賴。只有首先把自己的本職工作做好,保證自己負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)不出問(wèn)題,才能使全局戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有所保障。
成員互動(dòng)當(dāng)前,有不少組織實(shí)行“參與管理”,這種做法之所以能夠風(fēng)靡起來(lái),就是因?yàn)樗軌驖M足“有參與就受到尊重”的人性特點(diǎn)。員工不同程度地參與公司一些重大問(wèn)題的討論等,不僅可以讓他們感受到領(lǐng)導(dǎo)的信任,還可以意識(shí)到自己的利益與公司發(fā)展的緊密聯(lián)系,從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感。著名團(tuán)隊(duì)管理專家譚小芳(www.tanxiaofang.com)老師認(rèn)為,,作為一名員工,要不放過(guò)任何參與公司管理的機(jī)會(huì),努力培養(yǎng)自己的主人翁意識(shí),一切從全局出發(fā),使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更有活力。
有這樣一些員工——他們對(duì)于工作中取得的成就,態(tài)度謙卑、平和,從不主動(dòng)邀功請(qǐng)賞;工作中出了過(guò)錯(cuò),也從不辯解、推諉,而是勇于承擔(dān)責(zé)任。良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神的前提,也是可愛(ài)員工必備的品質(zhì)。每個(gè)人都會(huì)處在各式各樣的團(tuán)隊(duì),遇到各式各樣的同事?!敖馃o(wú)足赤,人無(wú)完人”,每個(gè)人的閱歷、性格、知識(shí)、能力等各不相同,只有加深彼此的了解,在相互尊重中增進(jìn)團(tuán)結(jié),才能更好地融入團(tuán)隊(duì),與團(tuán)隊(duì)榮辱與共。
如果說(shuō)智慧像金子一樣珍貴,那么還有一樣?xùn)|西比金子更加珍貴,就是不爭(zhēng)功、不諉過(guò)。在現(xiàn)代職場(chǎng),不同崗位的人擁有不同的職責(zé),取得成績(jī)時(shí)不驕不躁,犯了錯(cuò)誤時(shí)勇于承擔(dān)責(zé)任。這不僅維持了人格尊嚴(yán),還維護(hù)了團(tuán)隊(duì)利益,必將贏得同事的尊重與信任,你的職場(chǎng)之路也必將一片光明。著名團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家譚小芳老師總結(jié)了一下四點(diǎn);
一、首先,要有團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)隊(duì)精神就是團(tuán)隊(duì)的成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng),是將個(gè)體利益與整體利益相統(tǒng)一從而實(shí)現(xiàn)組織高效率運(yùn)作的理想工作狀態(tài),是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中的靈魂,是成功團(tuán)隊(duì)中不可缺少的特質(zhì)。譚小芳老師認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)重在協(xié)調(diào)為達(dá)成共同目標(biāo)而努力工作的不同個(gè)人之間的合作。各個(gè)成員們之間必須分享信息以及個(gè)人的行為將會(huì)影響到群體的整體績(jī)效的情況。
要明白什么是團(tuán)隊(duì)精神,我們先要知道什么不是團(tuán)隊(duì)精神的一些表現(xiàn)。我講兩個(gè)故事明確闡明我的觀點(diǎn)。第一個(gè)故事是這樣寫(xiě)的:“曾經(jīng)有一匹馬和一頭驢在一起工作,一次外出,主人在安排任務(wù)時(shí)給了驢更多的貨物,而只給馬安排了一點(diǎn)。路上,驢感覺(jué)到不堪重負(fù),就和馬說(shuō):‘能不能將我馱的貨物分你一點(diǎn)?這點(diǎn)對(duì)你來(lái)說(shuō)并不算什么,但對(duì)我卻可以減輕很多負(fù)擔(dān)?!R聽(tīng)后非常不屑:‘憑什么,你的貨物干嗎讓我來(lái)馱?’不久,驢因?yàn)槌?fù)荷累死了,主人便將原來(lái)驢馱的貨物全部加在了馬背上,馬頓時(shí)感到不堪重負(fù),這才想起驢的話,懊悔不已。”
二、要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),在我們的生活當(dāng)中,單打獨(dú)斗的時(shí)代確實(shí)已經(jīng)過(guò)去。諾貝爾獎(jiǎng)設(shè)立的前25年,合作獲獎(jiǎng)的只有41%,現(xiàn)在合作獲獎(jiǎng)的已占到80%?!盎@球之神”邁克喬丹率領(lǐng)公牛隊(duì)獲得6次NBA總冠軍的奇跡,也是要靠團(tuán)隊(duì)才能創(chuàng)造的!在國(guó)內(nèi),IT巨頭聯(lián)想集團(tuán)為了應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,提出要打造一支如狼似虎的團(tuán)隊(duì),簡(jiǎn)稱“打造虎狼之師”——這其中的團(tuán)隊(duì)管理的精髓也讓我們研究團(tuán)隊(duì)管理的人士心向往之。
據(jù)我了解,國(guó)內(nèi)外戰(zhàn)績(jī)彪炳的藍(lán)球隊(duì)之所以經(jīng)常贏得冠軍獎(jiǎng)杯,關(guān)鍵在于他們的教練是一位極為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,懂得讓球隊(duì)產(chǎn)生一種濃郁的“家人意識(shí)”,因此他們的球員在千變?nèi)f化的球場(chǎng),愿意在必要的情況之下,犧牲個(gè)人得分的機(jī)會(huì),在次次奏效的妙傳當(dāng)中,表現(xiàn)出大公無(wú)私,協(xié)調(diào)合作的精神。因?yàn)槿?duì)共進(jìn)退,大幅提高了得分率,所以大多數(shù)的球隊(duì),都會(huì)獲得最后的勝利。
三、同時(shí),要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)并不是說(shuō)每一份子各方面能力都特別棒,而是能夠很好地借物使力,取團(tuán)隊(duì)其它成員的長(zhǎng)處來(lái)補(bǔ)自己的短處,也把自己的長(zhǎng)處優(yōu)點(diǎn)分享給大家,互相學(xué)習(xí)交流,共同進(jìn)步。團(tuán)隊(duì)協(xié)作是一種智慧,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量便是管理者的用人藝術(shù)。成功青睞于那些懂得如何將人們團(tuán)結(jié)起來(lái),利用創(chuàng)造性和多樣化思維創(chuàng)造奇跡的人,這種理念隱含在合作的力量當(dāng)中并已成為一種藝術(shù)。
今天的商業(yè)領(lǐng)袖如何通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量成功創(chuàng)造新的合作關(guān)系和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?來(lái)自著名企管專家譚小芳老師的建議——在各個(gè)層面上建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系——包括社會(huì)的、知識(shí)的、政治的,以及企業(yè)之間的——將會(huì)成為未來(lái)幾十年個(gè)人或公司取得成功與進(jìn)步的關(guān)鍵所在。
還要有團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,譚小芳老師(預(yù)定團(tuán)隊(duì)紀(jì)律管理培訓(xùn),請(qǐng)聯(lián)系13938256450)認(rèn)為,縱觀中國(guó)歷史,有許多紀(jì)律管理特別嚴(yán)明的案例——首先,我們講一講孫武的案例?!蹲髠鳌酚涊d:孫武去見(jiàn)吳王闔閭,與他談?wù)搸П蛘讨?,說(shuō)得頭頭是道。吳王心想,紙上談兵管什么用,讓我來(lái)考考他。便出了個(gè)難題,讓孫武替他操練姬妃宮女。孫武挑選了一百個(gè)宮女,讓吳王的兩個(gè)寵姬擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)。
孫武將列隊(duì)操練的要領(lǐng)講得清清楚楚,但正式喊口令時(shí),這些女人笑作一堆,亂作一團(tuán),誰(shuí)也不聽(tīng)他的。孫武再次講解了要領(lǐng),并要兩個(gè)隊(duì)長(zhǎng)以身作則。但他一喊口令,宮女們還是滿不在乎,兩個(gè)當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)的寵姬更是笑彎了腰。孫武嚴(yán)厲地說(shuō)道:這里是演武場(chǎng),不是王宮;你們現(xiàn)在是軍人,不是宮女;我的口令就是軍令,不是玩笑。你們不按口令操練,兩個(gè)隊(duì)長(zhǎng)帶頭不聽(tīng)指揮,這就是公然違反軍法,理當(dāng)斬首!說(shuō)完,便叫武士將兩個(gè)寵姬殺了。
場(chǎng)上頓時(shí)肅靜,宮女們嚇得誰(shuí)也不敢出聲,當(dāng)孫武再喊口令時(shí),她們步調(diào)整齊,動(dòng)作劃一,真正成了訓(xùn)練有素的軍人。孫武派人請(qǐng)吳王來(lái)檢閱,吳王正為失去兩個(gè)寵姬而宛惜,沒(méi)有心思來(lái)看宮女操練,只是派人告訴孫武:先生的帶兵之道我已領(lǐng)教,由你指揮的軍隊(duì)一定紀(jì)律嚴(yán)明,能打勝仗。孫武沒(méi)有說(shuō)什么廢話,而是從立信出發(fā),換得了軍紀(jì)森嚴(yán)、令出必行的效果。
《三國(guó)》第十七回,曹操出征張繡途中,為安撫民心,便諭村人父老及沿途官吏,曹軍“大小將校,凡過(guò)麥田,但有踐踏者,并皆斬首”。巧的是曹操正在騎馬行軍途中,忽田中驚起一鳩,曹操坐騎躥入麥中,踐壞了一大塊麥田。曹操立即叫來(lái)行軍主簿,要求議罪,主簿十分為難,曹操卻說(shuō):我自己下達(dá)的禁令,現(xiàn)在自己違反了,如果不處罰,怎能服眾呢?這時(shí)謀士郭嘉引用《春秋》為其開(kāi)脫,此時(shí)曹操便順?biāo)浦?,說(shuō)“既《春秋》有‘法不加于尊’之義,吾姑免死”,以劍割下自己一束頭發(fā),擲在地上對(duì)部下說(shuō):“割發(fā)權(quán)代首”。
四、以及有效的團(tuán)隊(duì)溝通,人們?cè)诠ぷ骱蜕钪忻繒r(shí)每刻都進(jìn)行著溝通,以至于大家對(duì)于溝通這個(gè)概念已經(jīng)非常熟悉了,但什么是溝通?可能很少有人進(jìn)行過(guò)認(rèn)真、深入的思考。我們?cè)谙驇讉€(gè)大公司的中層管理人員提出這個(gè)問(wèn)題時(shí),多數(shù)人都不能予以全面的回答。據(jù)此,我們推測(cè),善于運(yùn)用溝通的技巧,并能夠進(jìn)行有效溝通的人可能更少。
通過(guò)各種手段讓更多的人認(rèn)識(shí)自己、了解自己,以便得到同事、下屬和其他層面的支持與配合,從而更加有效地開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),就是溝通。溝通是企業(yè)人力資源管理中最重要的內(nèi)容。一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者要獲得成功,就必須學(xué)會(huì)與人合作,必須致力于人際溝通。什么是團(tuán)隊(duì)溝通呢?團(tuán)隊(duì)溝通是隨著團(tuán)隊(duì)這一組織結(jié)構(gòu)的誕生而應(yīng)運(yùn)而生,團(tuán)隊(duì)溝通即為工作小組內(nèi)部發(fā)生的所有形式的溝通。