職場(chǎng)溝通培訓(xùn) 講師：譚小芳助理：13733187876官網(wǎng)www.tanxiaofang.com培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者培訓(xùn)背景：——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《職場(chǎng)溝通培訓(xùn)》講程，此培訓(xùn)使學(xué)員們領(lǐng)悟到：職場(chǎng)不分男女，可男人和女人的處事方式卻大不相同，男人習(xí)慣于陳述事實(shí)、忽略感覺，并追求個(gè)人挑戰(zhàn)，女性則較重視和諧與親密感，感覺對(duì)了、工作效率自然就提高。培訓(xùn)大綱：譚小芳老師的《職場(chǎng)溝通培訓(xùn)》講程主要內(nèi)容概括： 第一章職場(chǎng)中的火星人和金星人夢(mèng)想成真 理解火星和金星的不同 職場(chǎng)中的生活 第二章不同的星球，不同的語(yǔ)言火星人和金星人之間的交流女人交流的四大目的四大交談目的的混合 第三章金星人的傾訴 火星人的牢騷金星人的傾訴和火星人的牢騷聽起來是一樣的 請(qǐng)記住這些差異 火星人不滿的嘟囔聽起來就像金星人的怨恨 女人是如何對(duì)牢騷作出反應(yīng)的請(qǐng)記住男女之間的這些差異抱怨時(shí)請(qǐng)別情緒化盡量少用修辭疑問句 避免質(zhì)詢和盤問 第四章“修理先生”和“職場(chǎng)改造委員會(huì)”成員！火星上的生活金星上的生活 修理先生和職場(chǎng)改造委員會(huì)可以和諧共處不要強(qiáng)行向女人灌輸自己的解決方案提供建議和提供支持的區(qū)別 不要告訴男人應(yīng)該去做什么 兩種男人，一種行為 如何放棄去改變男人 提供建議的六大招數(shù)請(qǐng)運(yùn)用這些招數(shù)來提供不傷面子建議男人所需的七大招數(shù) 第五章女人滔滔不絕，男人躲進(jìn)“洞穴”火星人解決問題的方法 金星人解決問題的方法男人在“洞穴”中解決問題 男人在“洞穴”中緩解壓力 女人在團(tuán)隊(duì)中緩解壓力“洞穴”龍人女人對(duì)男人的“洞穴”是如何作出反應(yīng)的參與和排斥的政治學(xué) 談?wù)搯栴}的好處和壞處 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 第六章職場(chǎng)中的情感在火星和金星上分享情感 個(gè)人與非個(gè)人情感的對(duì)比 到底是誰(shuí)在責(zé)備誰(shuí) 給予和獲取支持 金星上的安慰火星上的激勵(lì)和鼓舞 在職場(chǎng)中表達(dá)情感 隱藏自己的消極情感 第七章男人為什么不愿聆聽或?yàn)槭裁丛敢怦雎犇腥耸侨绾尾簧鱽G掉生意的 聆聽的好處在金星上，學(xué)會(huì)聆聽 第八章火星人的規(guī)則，金星人的態(tài)度職場(chǎng)需要革新 生意和體育運(yùn)動(dòng)火星上和金星上的董事會(huì)職場(chǎng)中的平等 火星人的規(guī)則和金星人的態(tài)度如何尋求幫助和獲得幫助女人為什么不主動(dòng)索取 在金星上獲取贊賞 如何向女人主動(dòng)提供幫助女人為什么變得怨恨 直接索取的五大招數(shù)當(dāng)女人不直接時(shí)，男人可能會(huì)這樣想“愿意”替代“能否”的魔力 第九章設(shè)立界限火星和金星上的邊界 男人為什么會(huì)有很強(qiáng)的進(jìn)取心堅(jiān)定的語(yǔ)調(diào) 學(xué)會(huì)堅(jiān)持升職請(qǐng)求愿望、價(jià)值和信心 索取的藝術(shù)職場(chǎng)中的脆弱職場(chǎng)性騷擾設(shè)立性界限男人為何抗拒性界限為什么性注意會(huì)讓人不安 對(duì)性挑逗說不關(guān)于性的明確態(tài)度 在職場(chǎng)和私人生活之間設(shè)立界限 第十章利用情感支持來減緩壓力壓力和損失的生產(chǎn)力身處壓力之下，男人如何作出反應(yīng)身處壓力之下，女人如何作出反應(yīng)職場(chǎng)不是醫(yī)院 學(xué)會(huì)給予他人支持12種情感需求在火星和金星上的首要情感需求 你是如何不經(jīng)意地丟掉生意的如何贏得女人的支持男人應(yīng)該如何聆聽女人的心聲如何贏得男人的支持 第十一章自我展示，與眾不同對(duì)權(quán)威的感知 學(xué)會(huì)爭(zhēng)取“比分”明顯的標(biāo)記 讓成就說話 火星人會(huì)維護(hù)自己的比分金星上和火星上的幽默當(dāng)女人使用男人的幽默時(shí)理解女人的幽默他們喜歡新聞，她們喜歡“八卦”如何尋求幫助并幫助男人保全面子 第十二章職場(chǎng)中的比分金星上的比分獲取女人手中比分的101件秘密武器火星上的比分 獲取男人手中比分的101件秘密武器 第十三章記住男女之間的差異 職場(chǎng)溝通培訓(xùn)總結(jié)