現(xiàn)代醫(yī)院護(hù)理管理培訓(xùn) 講師：譚小芳助理：13733187876官網(wǎng)www.tanxiaofang.com培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者培訓(xùn)背景：——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《現(xiàn)代醫(yī)院護(hù)理管理培訓(xùn)》講程，此培訓(xùn)使學(xué)員們領(lǐng)悟到：闡述了護(hù)理人力資源管理、護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)理經(jīng)營(yíng)管理、護(hù)理模式管理、護(hù)理科研管理、護(hù)理教學(xué)管理、內(nèi)外科護(hù)理管理及重癥監(jiān)護(hù)護(hù)理管理的基本理論與方法，是提高醫(yī)院護(hù)理管理水平、促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理管理發(fā)展。培訓(xùn)大綱：譚小芳老師的《現(xiàn)代醫(yī)院護(hù)理管理培訓(xùn)》講程主要內(nèi)容概括： 第一部分 總論第一講 管理概述一、管理者做什么二、管理者的角色三、管理的技能第二講 管理學(xué)理論一、古典管理理論二、行為科學(xué)理論三、現(xiàn)代管理理論第三講 護(hù)理管理的特點(diǎn)和內(nèi)容一、護(hù)理管理的特點(diǎn)二、護(hù)理管理的主要內(nèi)容第四講 護(hù)理管理的發(fā)展一、護(hù)理的各個(gè)歷史階段二、我國(guó)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展概況三、我國(guó)醫(yī)院護(hù)理管理的發(fā)展簡(jiǎn)史第五講 我國(guó)護(hù)理管理面臨的挑戰(zhàn)一、國(guó)內(nèi)外護(hù)理管理的比較二、我國(guó)護(hù)理管理面臨的挑戰(zhàn)三、我國(guó)護(hù)理管理的發(fā)展重點(diǎn) 第二部分 護(hù)理人力資源管理第一講 護(hù)理人力資源概述一、人力資源與護(hù)理人力資源的概念二、護(hù)理人力資源的特點(diǎn)三、護(hù)理人員的素質(zhì)及不同職責(zé)角色四、護(hù)理人員的專業(yè)形象五、護(hù)理人力資源現(xiàn)狀第二講 護(hù)理人力資源管理一、護(hù)理人力資源管理概述二、護(hù)理人員的編配三、護(hù)理人員的招聘四、護(hù)理人員的排班五、護(hù)理人員的績(jī)效考核第三講 護(hù)理人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)一、護(hù)理人力資源管理的影響因素二、護(hù)理人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì) 第三部分 護(hù)理質(zhì)量管理第一講 質(zhì)量管理概述一、質(zhì)量管理的概念二、質(zhì)量管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化三、質(zhì)量管理的組織體系第二講 護(hù)理質(zhì)量管理一、護(hù)理質(zhì)量管理的概念二、護(hù)理質(zhì)量管理的原則三、護(hù)理質(zhì)量管理的任務(wù)四、護(hù)理質(zhì)量管理的模式第三講 護(hù)理質(zhì)量體系一、護(hù)理質(zhì)量體系的概念二、護(hù)理質(zhì)量體系的建立三、護(hù)理質(zhì)量體系的實(shí)施第四講 護(hù)理質(zhì)量控制一、護(hù)理質(zhì)量控制的概念二、護(hù)理質(zhì)量控制的原則三、護(hù)理質(zhì)量控制的方法四、護(hù)理質(zhì)量控制的過(guò)程第五講 護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)一、護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)指標(biāo)的概念二、護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)置原則三、護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)成四、護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)方法五、護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)中的誤差分析 第四部分 護(hù)理經(jīng)營(yíng)管理第一講 護(hù)理成本一、護(hù)理成本概述二、護(hù)理成本核算三、護(hù)理成本核算方法四、成本控制五、護(hù)理成本核算現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)第二講 護(hù)理預(yù)算管理一、護(hù)理預(yù)算相關(guān)概念二、護(hù)理預(yù)算的目的和程序三、績(jī)效預(yù)算第三講 護(hù)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理一、護(hù)理服務(wù)與衛(wèi)生服務(wù)概述二、服務(wù)操作體系和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系三、病人對(duì)服務(wù)的期望四、傾聽(tīng)病人需求 第五部分 護(hù)理科研管理 第六部分 整體護(hù)理模式管理 第七部分 臨床護(hù)理教育管理 第八部分 內(nèi)科護(hù)理管理 第九部分 外科圍手術(shù)期護(hù)理管理 第十部分 重癥監(jiān)護(hù)病房及其管理 現(xiàn)代醫(yī)院護(hù)理管理培訓(xùn)總結(jié)