中國企業(yè)危機管理方案培訓(xùn) 講師：譚小芳 助理：13938256450 官網(wǎng)www.tanxiaofang.com 培訓(xùn)時間：2天 培訓(xùn)地點：客戶自定 培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者 培訓(xùn)背景： ——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《中國企業(yè)危機管理》課程，此培訓(xùn)使學(xué)員們領(lǐng)悟到： 在一個充滿不確定性的時代中，管理者如何讓企業(yè)平衡駛過暗礁四伏的危機漩渦，在一個媒體為王的環(huán)境中，企業(yè)要如何控制媒體輿論而不是被媒體輿論所控制，在一個具有特殊人文背景的市場中，企業(yè)如何才能以更“中國式的智慧”去管理危機。 譚小芳老師的《中國企業(yè)危機管理》課程主要內(nèi)容概括： 第一講　四大關(guān)鍵詞解讀中國企業(yè)危機管理 　案例引子　進攻式公差：中國企業(yè)危機第一案 　中國企業(yè)危機事件及危機管理的特征 　2006年最具影響力的企業(yè)危機事件回顧 　危機管理發(fā)展新趨勢：來自LC空調(diào)翻新事件的啟示 　危機管理：中國企業(yè)在華要跨越哪些坎 第二講　中國市場語境下的企業(yè)危機 　案例引子　面對“誤殺”危機，世界殺毒軟件巨頭賽門鐵克失敗何在 　企業(yè)危機的定義　 　企業(yè)危機發(fā)生的特點　 　企業(yè)危機生命周期 　危機事件對企業(yè)可能造成的危害 　危機管理的策略體系 　企業(yè)公關(guān)，企業(yè)成長的必修課 　中國語境下，企業(yè)信息傳遞如何避免被誤讀 　危機公關(guān)意識考驗企業(yè)戰(zhàn)略成熟度 第三講　危機意識：達摩克利斯之劍 第四講　上一堂中國式的危機公關(guān)課 第五講　媒體為王時代已到來 第六講　網(wǎng)絡(luò)危機的應(yīng)對策略 第七講　危機公關(guān)中的媒體管理 第八講　從情報監(jiān)測到危機預(yù)警 第九講　溝通創(chuàng)造價值——危機溝通策略 中國企業(yè)危機管理方案培訓(xùn)總結(jié)