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譚小芳:管理人員決策思維培訓(xùn)
2016-01-20 43862
對(duì)象
主管以上人員及部門(mén)經(jīng)理
目的
增加自我管理邏輯的信心,協(xié)助加強(qiáng)他人的管理邏輯,建立扎實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)能力,學(xué)會(huì)如何教導(dǎo)下屬解決問(wèn)題的技巧。
內(nèi)容
管理人員決策思維培訓(xùn) 培訓(xùn)講師:譚小芳 培訓(xùn)時(shí)間:2天 培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定 培訓(xùn)對(duì)象:適合主管以上人員及部門(mén)經(jīng)理; 培訓(xùn)收益: 1.樹(shù)立面對(duì)問(wèn)題的正確心態(tài); 2.建立一套系統(tǒng)化的管理語(yǔ)言,解決問(wèn)題與做決策,達(dá)成更有效地溝通與合作; 3.清楚地理解如何來(lái)搜集、排序、組織、分析與確認(rèn)數(shù)據(jù)、信息、經(jīng)驗(yàn)與知識(shí); 4.在緊急狀況與時(shí)間壓力下,理性地處理問(wèn)題與決策,獲得良好的結(jié)果; 5.通過(guò)提問(wèn)加強(qiáng)思維邏輯,激發(fā)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的更多創(chuàng)意; 6.分析工作狀況,更好地設(shè)定優(yōu)先級(jí);增加處理問(wèn)題的確定性,減少嘗試性錯(cuò)誤; 7.運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)處理工作中的關(guān)鍵問(wèn)題,制定解決方法; 8.能更好地管理風(fēng)險(xiǎn),確保計(jì)劃順利實(shí)施,避免潛在的問(wèn)題,善于運(yùn)用潛在機(jī)會(huì); 9.增加自我管理邏輯的信心,協(xié)助加強(qiáng)他人的管理邏輯,建立扎實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)能力,學(xué)會(huì)如何教導(dǎo)下屬解決問(wèn)題的技巧; 課程大綱: 第一部分:解決問(wèn)題的價(jià)值與基本思維模式 1.透視思維流程 2.面對(duì)復(fù)雜的管理情境 3.案例分析-管理的難題 4.基本思維模式的種類(lèi) 5.思維 vs.提問(wèn)技巧 6.問(wèn)題分析與解決的4種科學(xué)流程 第二部分:?jiǎn)栴}的澄清與聚焦技術(shù)-狀況分析 1.案例:交通堵塞 2.狀況分析流程 3.拆解與理清狀況 4.優(yōu)先級(jí)的思考 5.判斷狀況與思維的模式 6.團(tuán)隊(duì)與資源的分配 第三部分:探究和確定問(wèn)題真正的起因-原因分析 1.問(wèn)題定義與結(jié)構(gòu) 2.問(wèn)題的種類(lèi)、層次 3.描述問(wèn)題(收集問(wèn)題相關(guān)信息) 4.尋求問(wèn)題原因所采用的分析方法 5.找出可能原因的方法 6.測(cè)試可能原因的邏輯 7.驗(yàn)證真因 8.各種問(wèn)題解決手法的介紹與比較 9.人員問(wèn)題的分析與處理 10.原因分析的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用 第四部分:提供解決問(wèn)題的最佳備選方案-決策制定 1.決策定義、種類(lèi)、層級(jí) 2.快速?zèng)Q策模式 3.快速?zèng)Q策模式的應(yīng)用 4.標(biāo)準(zhǔn)決策模式 5.決策的目標(biāo)與決策 6.選擇決策方案的方法 7.創(chuàng)意與決策方案 8.六頂思考帽在決策中的運(yùn)用 9.不確定因素下的決策制定 10.團(tuán)隊(duì)決策制定與執(zhí)行 11.決策風(fēng)格與影響 12.決策制定的陷阱 第五部分:設(shè)計(jì)預(yù)防問(wèn)題發(fā)生的有效措施-計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)分析 1.風(fēng)險(xiǎn)定義 2.應(yīng)急與預(yù)防 3.風(fēng)險(xiǎn)分析流程 4.加強(qiáng)執(zhí)行的成功概率 5.管理中的運(yùn)用 第六部分:課程回顧與問(wèn)答
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