金牌班組長團隊管理培訓 講師：譚小芳 助理：13733187876 官網(wǎng)www.tanxiaofang.com 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業(yè)中高層管理者、基層員工、普通人員 培訓背景： ——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《金牌班組長團隊管理培訓》，此培訓內容將會使您了解: 在任何類型的企業(yè)中，基層員工都是數(shù)量最大的，特別是制造業(yè)和服務業(yè)，一線員工占到80％以上。這部分員工管理的好壞直接關系到企業(yè)發(fā)展狀況和競爭力的高低。直接影響產品質量、成本、交貨期、安全生產和員工士氣，直接關系到企業(yè)的經(jīng)營成敗。 培訓大綱： 第一講 管人要先了解人 一、班組長人員管理要點 把握人員管理的原則 帶人先帶心 做事先做人，管人先管好自己 遵循團隊管理工作原則 二、了解員工心理及需求 了解員工的需求層次 怎樣了解員工需求 如何滿足員工需求 三、了解班組員工類型 分析型 結果型 表現(xiàn)型 順從型 明星型 朽木型 問題型 乖巧型 四、了解班組群體 把握班組年齡結構 把握班組知識結構 把握班組智能結構 把握班組專業(yè)結構 把握班組素質結構 五、如何應對不同類型的員工 如何應對工作情緒不穩(wěn)定型員工 如何應對“硬漢”型員工 如何應對舊同事的刁難 如何應對“吊兒郎當”的員工 如何應對班組的“刺頭” 如何使用循規(guī)蹈矩型員工 如何使用勤奮而低效型員工 如何使用自以為是的員工 如何應對愛打“小報告”的員工 第二講 派工與用工管理 一、定員與任用管理 班組長如何進行勞動定員 班組長如何任用班組員工 二、如何安排員工輪班 如何安排工作班制 多班制生產有何要求 如何安排倒班和輪休 如何安排工作輪班 如何進行崗位輪換 如何安排缺席項位 三、如何管理技術員工 如何管理班組多能工 如何用好技術員工 四、如何用好班組臨時工 臨時工有何特點 臨時工的管理內容 班組長如何管理臨時工 五、生產派工 生產派工的內容 生產派工的方式 什么是作業(yè)指令 如何使用生產派工單 第三講 新員工管理 一、班組長對新員工的管理職責 新員工面臨的問題 班組長對新員工的管理職責 對新員工管理有何具體工作 二、新員工管理要點 給彼此一個好印象 給新員工最熱烈的歡迎 介紹同事及環(huán)境 陡新員工對工作滿意 與新員工做朋友 詳細說明公司政策和法規(guī) 給予安全訓練 解釋薪酬計劃 介紹升遷計劃 做好新員工指導人工作 三、新員工流動的原因及其防范 新員工流動的時間段 新員工流動的原因 新員工流動的防范措施 附錄：新員工人職工作流程 第四講 員工培訓與開發(fā) 一、培訓目標 第一階段：迅速掌握基本技能 第二階段：達到技術專精 二、培訓的方法與技巧 培訓方法 培訓技巧 三、班組員工培訓步驟 訓練員工的五個步驟 員工教導的四個階段 四、現(xiàn)場OJT OIT在班組推行的優(yōu)缺點 現(xiàn)場OJT的要點 班組現(xiàn)場OJT實施的五個步驟 班組現(xiàn)場OJT的具體內容 五、新員工人職培訓 新員工培訓的四個步驟 新員工培訓的七大基本內容 第五講 員工制度管理 一、班組的有效監(jiān)督與控制 有效控制的原則 班組長對員工的監(jiān)督 建立并保持良好的紀律 二、員工基本守則 行為規(guī)范 禮儀形象 保密規(guī)定 三、出勤作業(yè)管理 出勤管理 作業(yè)紀律 四、生活管理 就餐管理 集體宿舍管理 衛(wèi)生管理 金牌班組長團隊管理培訓總結