員工職業(yè)道德操守培訓(xùn) 培訓(xùn)講師：譚小芳 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)受眾： 基層員工、中層管理干部。 培訓(xùn)目的： 1、強(qiáng)化員工的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)； 2、加強(qiáng)員工的職業(yè)道德和法制意識(shí)； 3、強(qiáng)化提高員工的忠誠(chéng)，敬業(yè)精神以及責(zé)任心； 4、了解并理解誠(chéng)信、敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)、使命感等內(nèi)容； 5、幫助企業(yè)員工樹(shù)立正確的工作心態(tài)和工作原則，提高職業(yè)素質(zhì)； 6、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促使員工遵章守紀(jì)，養(yǎng)成自律品質(zhì)，完善職業(yè)操守； 7、明確職業(yè)操守的特質(zhì)，提高員工對(duì)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任的認(rèn)識(shí)。 培訓(xùn)背景： 企業(yè)的生存和發(fā)展，離不開(kāi)各種規(guī)章制度的保障，也離不開(kāi)職業(yè)道德這種特殊意識(shí)形態(tài)的作用。職業(yè)道德是指員工在生產(chǎn)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的、依靠人的內(nèi)心信念和社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)俗等非強(qiáng)制性手段維系的、以善惡評(píng)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范、意識(shí)和行為活動(dòng)的總和。隨著現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，職業(yè)道德以其獨(dú)特的功能越來(lái)越廣泛地被移植和融合于企業(yè)管理，在企業(yè)發(fā)展中扮演著越來(lái)越重要的角色，發(fā)揮著越來(lái)越重大的作用。企業(yè)管理倫理化已成為當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的一種必然趨勢(shì)和選擇。 不少企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了職業(yè)道德的重要性，也給員工進(jìn)行了大量的關(guān)于職業(yè)道德方面的訓(xùn)練。但眾多企業(yè)都是千篇一律的赤裸裸的告訴員工——要敬業(yè)，要忠誠(chéng)，要守信等等，很少會(huì)站在員工的角度，以員工的思維去思考，為什么要敬業(yè)？為什么要忠誠(chéng)？為什么遵守職業(yè)道德？導(dǎo)致了培訓(xùn)效果不佳，甚至引起了負(fù)面影響，讓員工認(rèn)為，所謂的職業(yè)道德培訓(xùn)是在上“政治課”。 培訓(xùn)大綱： 第一部分：?jiǎn)T工職業(yè)道德課程 一、從誠(chéng)信談起 1、誠(chéng)信：從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代 2、中國(guó)傳統(tǒng)“誠(chéng)信” 3、傳統(tǒng)誠(chéng)信的游戲規(guī)則 4、為何“誠(chéng)信為本”傳統(tǒng)的中國(guó)商業(yè)嚴(yán)重的誠(chéng)信缺失？ 5、現(xiàn)代企業(yè)利潤(rùn)獲取的來(lái)源和強(qiáng)弱，依賴于制度化的市場(chǎng)信用體系 6、案例：白銀帝國(guó)賞析 7、案例：奶行業(yè)之殤 8、案例：誠(chéng)信讓企業(yè)渡過(guò)危機(jī) 游戲：“重慶號(hào)”巡洋艦的危機(jī) 二、如何恪守誠(chéng)信？ 1、誠(chéng)信并不容易 誠(chéng)信需要實(shí)力 誠(chéng)信需要自信 誠(chéng)信需要謀略 誠(chéng)信需要堅(jiān)持 2、我們現(xiàn)在是否做到？能否做到？ 游戲：紅黑局 三、員工為什么要遵守職業(yè)道德？ 1、道德是做人的根本 道德的內(nèi)涵 道德是做人的根本 職業(yè)道德是協(xié)調(diào)與同事與領(lǐng)導(dǎo)間關(guān)系的法寶 2、職業(yè)道德與自身發(fā)展 職業(yè)道德與人格 職業(yè)道德與職業(yè) 職業(yè)道德與成功 四、員工職業(yè)道德：個(gè)人與組織互動(dòng)雙贏的基石 1、員工職業(yè)道德內(nèi)涵研討 2、優(yōu)秀企業(yè)認(rèn)同的職業(yè)道德準(zhǔn)則 3、影響職業(yè)道德水準(zhǔn)的因素 4、十力融合鑄就職業(yè)道德修養(yǎng) 5、從優(yōu)秀到卓越，從技術(shù)到藝術(shù) 6、“企業(yè)道德、職業(yè)道德、社會(huì)公德”三位一體 五、員工職業(yè)道德培訓(xùn)之一：忠誠(chéng) 1、忠誠(chéng)的魅力 忠誠(chéng)是競(jìng)爭(zhēng)力 忠誠(chéng)是考察員工的首要條件 2、忠誠(chéng)于公司 維護(hù)公司利益 維護(hù)集體榮譽(yù) 危難是檢驗(yàn)忠誠(chéng)的最佳工具 3、忠誠(chéng)于領(lǐng)導(dǎo)者 別讓上司靠邊站 不要掩了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)采 把委屈咽下去 千萬(wàn)別得罪你的上司 4、如何做到做到忠誠(chéng)？ 5、案例：《職業(yè)信仰》 六、員工職業(yè)道德培訓(xùn)之二：愛(ài)崗敬業(yè) 1、敬業(yè)的內(nèi)涵 敬業(yè)為誰(shuí) 敬業(yè)必備五個(gè)C 不敬業(yè)的四種典型表現(xiàn) 敬業(yè)的四大特質(zhì) 2、樹(shù)立理想企業(yè)目標(biāo)一致的思想 3、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任 4、提高職業(yè)技能 5、珍視每一個(gè)工作機(jī)會(huì) 6、正確看待薪水 比薪水更可貴的東西 超越領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望 不計(jì)報(bào)酬而報(bào)酬更多 要做得多過(guò)報(bào)酬 7、案例：《哪個(gè)員工夠職業(yè)？》 七、員工職業(yè)道德培訓(xùn)之三：團(tuán)結(jié)互助 1、什么是團(tuán)隊(duì)精神？ 2、團(tuán)隊(duì)精神的魅力 3、如何做到團(tuán)結(jié)互助？ 具備強(qiáng)烈的歸屬感 參與和分享 等尊重 信任 協(xié)同合作 顧全大局 4、案例：《士兵突擊》 八、員工職業(yè)道德培訓(xùn)之四：文明禮貌 1、儀表端莊 2、語(yǔ)言規(guī)范 3、舉止得體 4、待人熱情 九、員工職業(yè)道德培訓(xùn)之五：責(zé)任 1、責(zé)任感 工作就意味著責(zé)任 在其位，謀其事 從自身找原因 2、做好本職工作 重視自己的工作 干大事從干小事開(kāi)始 3、責(zé)任不容推卸 最根本的人生義務(wù) 主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任 4、職業(yè)道德必須與社會(huì)道德同在 十、員工職業(yè)道德培訓(xùn)之六：執(zhí)行 1、服從第一 服從是領(lǐng)導(dǎo)之母 服從，100％的接受 沒(méi)有任何借口 遵行組織命令 尊重、理解和寬容 2、執(zhí)行暢通無(wú)阻 執(zhí)行力是一種企業(yè)信仰 沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力 執(zhí)行力即是決勝力 沒(méi)有服從就沒(méi)有執(zhí)行 立刻行動(dòng) 十一、員工職業(yè)道德培訓(xùn)之七：創(chuàng)新 1、惟有創(chuàng)新才能不斷前進(jìn) 永不滿足，不斷創(chuàng)新 具有危機(jī)意識(shí) 2、打破一切常規(guī) 邁出創(chuàng)新步伐 敢于質(zhì)疑 打破常規(guī) 3、培養(yǎng)和運(yùn)用創(chuàng)造性思維 問(wèn)題不只一個(gè)正確答案 敢于犯錯(cuò)誤 主動(dòng)適應(yīng)變化 案例：揭秘萬(wàn)科“造人運(yùn)動(dòng)” 第二部分：?jiǎn)T工職業(yè)操守篇 一、文明禮貌 1、儀表端莊 2、語(yǔ)言規(guī)范 3、舉止得體 4、待人熱情 二、辦事公道 1、堅(jiān)持真理 2、公私分明 3、公平公正 4、光明磊落 三、勤勞節(jié)儉 1、工作中節(jié)儉 2、降低業(yè)務(wù)成本 四、遵紀(jì)守法 1、學(xué)法、知法、守法、用法 2、遵守公司紀(jì)規(guī)、規(guī)定與規(guī)范