高效中層管理培訓
講師:譚小芳
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歡迎進入著名中層領導力培訓專家譚小芳老師的經(jīng)典課程《高效中層管理培訓》!
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
培訓對象:企業(yè)中層管理者
培訓背景:——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《高效中層管理培訓》部分講程,此培訓使學員們領悟到:通過案例、實戰(zhàn)模擬等生動活潑的培訓形式,系統(tǒng)講授經(jīng)理人需要具備的各項基本管理技能。從架構(gòu)、技能與經(jīng)驗三個緯度全方位提升管理人員素質(zhì),通過對“問題力、影響力、執(zhí)行力、領導力”四力模型精辟剖析,以實用的解決問題方法和工具,操作式教學,讓受訓者快速掌握常識、工具、技巧。
譚小芳老師的《高效中層管理培訓》部分程主要內(nèi)容概括:
課程大綱:
第一部份 非權(quán)力影響力
第1講 中層經(jīng)理的角色認知
管理者的職責與角色
管理者應具備的態(tài)度
骨干角色定位與管理定位
中層管理者的角色錯位
中層管理者角色誤區(qū)
上司對你的期待
部屬所盼望的主管
做成功的中層經(jīng)理
作同事喜歡的經(jīng)理
好主管需要具備三個條件
第2講 心智修煉
學習改變命運
塑造影響力
卓越修煉----心智能量加能系統(tǒng)
人際關(guān)系管理
保持創(chuàng)新力
逆境商數(shù)
規(guī)劃好自己的人生
提升自我價值
建立支持系統(tǒng)
如何突破限制超越自我
第3講 情緒壓力管理
情商培育
認識壓力,面對壓力,管理壓力
有益于壓力管理的假設信念
有效減壓技巧
了解情緒,識別情緒,利用情緒
管理情緒的實用技巧
有效運用情緒的正面能量加能
第4講 時間效率管理
時間管理心理學
管理時間技巧的四項條件
時間哪去了-對時間的分析
時間管理實用技巧與工具
進度管理
如何作好的角色與自我工作管理
第二部份 標桿問題力
第5講 管理標桿
計劃,組織,控制,總結(jié)
查核的方法
調(diào)適性問題與技術(shù)性問題
改善的程序與方法
pdca時間分配
abc工作法
to-do-list方法
備忘錄法技巧
高效工作習慣與原則
目視管理
工作系統(tǒng)化
人與事的結(jié)合
第6講 成為解決問題的nlp管理教練
中層常見的問題
看待問題的基本原則
怎樣發(fā)現(xiàn)問題
如何識別與描述問題?
如何進行問題評估及原因分析
解決問題的方法與工具
如何進行問題分析與解決解決
麥肯錫7步模型解決問題
決策方法與工具
邏輯思維程序—解決問題的根
第7講 有效的管理溝通
如何認識管理溝通的重要意義
管理溝通的障礙有哪些?為什么溝而不通
溝通的對象和渠道
溝通中的語言鑒定模式
基本溝通技巧:如何提問,如何表達,如何贊美,如何批評,如何處理異議,指錯
溝通在組織的重要性,溝通的步驟與方法:傾聽的藝術(shù),反饋技巧
立體有效溝通:如何向上司匯報、水平溝通、如何向下屬推銷建議
公眾溝通---高效會議技巧 :會議時間的掌握、如何開個有績效的會議、如何主持會議。
制定命令流程、讓命令更清晰
溝通平臺與體系:日,周,月度,專題工作報告制度
第三部分:工作執(zhí)行力
第8講 目標管理
什么是目標管理
好目標的特征
如何得到一個好目標
如何與上司訂立目標
如何為下屬制定目標
從目標到計劃
工作追蹤
設立目標的七個步驟
精準目標技巧
理清現(xiàn)狀技巧
計劃分解技巧
執(zhí)行與問題解決
第9講 授權(quán)與行權(quán)
如何行使賦予的權(quán)限
授權(quán)是主管的重要管理功能
授權(quán)是什么
有效授權(quán)原則
授權(quán)時要考慮的因素
如何有效授權(quán)
授權(quán)與結(jié)果保證,督導工作進度之技巧
第10講 績效評估
績效管理的目的
績效考核方法--kpi考核法
績效考核方法--平衡計分卡法
中層經(jīng)理在績效評估中的角色和作用
績效管理面臨的挑戰(zhàn)
績效管理常見的誤區(qū)
不恰當評分的原因及消除方法
如何為下屬設定績效標準
績效溝通,績效溝通在績效管理中的作用 ,績效溝通的方式方法,不同績效管理階段績效溝通的目的和側(cè)重點 ,不同績效管理階段績效溝通的目的和側(cè)重點
績效面談,績效面談的內(nèi)容,績效面談準備,面談的步驟,面談的技巧,面談中傾聽的十大要領,獎金設計原則
第11講 超級執(zhí)行力
執(zhí)行的文化
執(zhí)行的前提
執(zhí)行不力的原因
推動執(zhí)行的技巧
命令下達的流程
員工的承諾能力
反饋與承諾
讓命令更清晰
持續(xù)不斷的跟蹤技巧
日會與周會
月度工作報告制度
執(zhí)行必備工具
擬訂計劃的思維與原則
工作交付的技巧
狀況共有的管理
第四部份 團隊領導力
第12講 領導力與好上司
解讀權(quán)力
行使權(quán)力的三種模式
認識管理與領導之差異
領導的品質(zhì)
領導風格(?。☆I導風格(ⅱ)
掌握人性的管理,管理者對人應有的了解
教練式上司的八要點
好領導的12大特征
好領導日常行為8論
領導力塑造的九項技巧模型
第13講如何培訓輔導部署
部屬培育與教導
培育部屬的責任
實用的培育的技巧
新進人員的教導技巧
工作教導的時機
工作教導注意事項
工作指導的要領
.塑造啟發(fā)性環(huán)境
“強迫”性思考
培養(yǎng)下屬解決問題的方法
第14講 團隊實用激勵技巧
人的行為模式
人性特點分析
激勵的力量
如何進行激勵分析
8大激勵方式
根據(jù)人格類型激勵
心本激勵
形成自動激勵機制:主動積極的思維模式,企業(yè)團隊價值觀之建設,推動激情的團隊氛圍
第15講 建設優(yōu)秀團隊
團隊發(fā)展四階段
團隊角色與組織角色
和諧團隊的八大特征
.什么是高績效團隊
優(yōu)質(zhì)凝聚力團隊的建立方法與步驟
團隊有哪些拉力與限制?
老化團隊的發(fā)展問題
增進團隊合作的技巧
第16講 沖突管理
常見企業(yè)團隊沖突
沖突形成的五方面原因
解決團隊沖突的原則
解決沖突的實戰(zhàn)方法
采用不同處理方式的策略和場合
如何避免形成沖突
高效中層管理培訓總結(jié)