醫(yī)院中層干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 講師：譚小芳 中層領(lǐng)導(dǎo)力課程有哪些？ 中層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師有哪些？ 中層領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 中層領(lǐng)導(dǎo)力方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的中層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名中層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家譚小芳老師的經(jīng)典課程《醫(yī)院中層干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》！ 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)對象：企業(yè)中層管理者 培訓(xùn)背景：——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《醫(yī)院中層干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》部分講程，此培訓(xùn)使學(xué)員們領(lǐng)悟到: 通過培訓(xùn)幫助學(xué)員改善管理者角色意識； 通過培訓(xùn)掌握醫(yī)院中層干部執(zhí)行力低下的原因與對策； 通過培訓(xùn)幫助學(xué)員改造思想，提升意識，完善能力從而真正支持到醫(yī)院； 通過培訓(xùn)幫助醫(yī)院建立一套不需要依靠能人的執(zhí)行力管理體系。 譚小芳老師的《醫(yī)院中層干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》部分程主要內(nèi)容概括： 課程大綱： 第一講：醫(yī)院中層干部執(zhí)行力現(xiàn)狀解析 一、對醫(yī)院執(zhí)行力的診斷 醫(yī)院執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn) 醫(yī)院執(zhí)行不力的常見八大原因 二、醫(yī)院中層干部執(zhí)行力不佳表現(xiàn) 醫(yī)院管理者自我感覺良好，對醫(yī)院基礎(chǔ)質(zhì)量管理重視程度不夠 研究管理的時(shí)間不多，管理工作抓得不細(xì)，不重視糾正偏差，不注重細(xì)節(jié) 醫(yī)務(wù)人員的溝通能力與患者期望有差距 病歷書寫不規(guī)范 醫(yī)院很多制度根本不執(zhí)行，成為擺設(shè) 安全意識不足，存在著安全隱患 開“大處方”的問題仍然存在 醫(yī)療不規(guī)范，服務(wù)不到位 三、醫(yī)院中層管理者執(zhí)行不力原因 1、中層干部的定位問題 案例：某大學(xué)醫(yī)學(xué)院靠管理翻身 2、缺乏執(zhí)行文化 案例：某醫(yī)院的低執(zhí)行力文化對醫(yī)院的影響 3、對高層的決策表示懷疑 案例：某醫(yī)院醫(yī)生大處方導(dǎo)致醫(yī)院戰(zhàn)略失敗 4、醫(yī)院內(nèi)部溝通不良 案例：某醫(yī)院外科主任引進(jìn)新項(xiàng)目不成功 5、用人不明 案例：張自忠與韓復(fù)榘 6、政策太籠統(tǒng)，沒有操作性 案例：某大學(xué)醫(yī)學(xué)院靠管理翻身 7、激勵(lì)機(jī)制不科學(xué) 案例：佛山某醫(yī)院績獎(jiǎng)金制度不科學(xué)導(dǎo)致競爭力提升困難 案例：某三甲醫(yī)院關(guān)于科研、病人投訴等問題的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰 8、缺乏監(jiān)督機(jī)制 案例：某三甲醫(yī)院對醫(yī)護(hù)人員的監(jiān)督 第二部分：醫(yī)院中層干部執(zhí)行力提升策略 一、有效提升執(zhí)行力的關(guān)鍵步驟 找人（需要的人） 培訓(xùn)轉(zhuǎn)化（教育) 授權(quán)與溝通（擺脫心理障礙） 評估績效（公司制度相應(yīng)的改變） 獎(jiǎng)懲（公正合理） 二、醫(yī)院中層干部角色認(rèn)知 （一）醫(yī)院中層干部角色轉(zhuǎn)變 “員工”與“管理者” 不同管理者的工作重點(diǎn) 作為下級的基本職業(yè)準(zhǔn)則 給醫(yī)院中層管理者提個(gè)醒 （二）醫(yī)院中層干部的認(rèn)知思維 管理思維看管理行為 不過多干涉過程 只越級溝通不越級管理 下級員工之間沖突管理 三、構(gòu)建執(zhí)行力文化 （一）醫(yī)院文化 醫(yī)院文化的緯度 文化的精髓 文化看得見嗎 醫(yī)院文化的三個(gè)定則 （二）執(zhí)行力文化 改變理念了嗎？ 改變行為了嗎？ 業(yè)績與薪酬掛鉤了嗎？ 有暢通的溝通渠道嗎？ 以身作則了嗎？ 知人善任了嗎？ （三）執(zhí)行力及創(chuàng)新 執(zhí)行力的利弊 創(chuàng)新力和競爭 核心競爭模型 醫(yī)院勢能法則 提升力與應(yīng)用 戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力 四、醫(yī)院中層干部有效溝通與授權(quán) （一）有效溝通的目的 （二）中層領(lǐng)導(dǎo)如何有效與上司溝通 如何向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作 如何處理與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 （三）中層領(lǐng)導(dǎo)如何有效與下屬溝通 正確調(diào)節(jié)護(hù)理人員自身的心態(tài) 怎樣與醫(yī)務(wù)人員更好的溝通 調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員工作積極性 提高醫(yī)務(wù)人員的團(tuán)隊(duì)合作能力 （四）中層領(lǐng)導(dǎo)如何有效合理授權(quán) （五）授權(quán)的四大原則與五大注意事項(xiàng) 五、醫(yī)院中層干部選好接班人 、落實(shí)執(zhí)行力 意愿與能力 誰是接班人 授權(quán)接班人的體會(huì) 六、醫(yī)院中層干部有效激勵(lì)方法 （一）認(rèn)識激勵(lì) 激勵(lì)問題上的主要錯(cuò)誤 影響動(dòng)力，加減法并用 工作動(dòng)機(jī)——工作中最重要的因素 赫茨伯格的雙因素理論 激勵(lì)的四原則 士兵為何視死如歸 （二）激勵(lì)方法 競賽 增強(qiáng)歸屬感 職業(yè)發(fā)展 職權(quán)激勵(lì) 工資激勵(lì) 福利 特殊成就獎(jiǎng) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 日常激勵(lì) 七、醫(yī)院中層干部管理能力提升 （一）對下管理 管理的真諦在于簡化 激發(fā)下屬的智慧 你的上帝是員工 做個(gè)搭“舞臺”的人 員工的利益就是你的利益 善待下屬就是善待自己 （二）對上管理 了解上司的人才能被提升 讓上司知道你的態(tài)度 與上司交往的細(xì)節(jié) 必須牢記的十個(gè)原則 （三）橫向管理 把你最短的木板接長 牢記大雁法則 從認(rèn)清自己的目標(biāo)開始 讓對方說出真實(shí)的想法 懂得和諧與制衡 八、醫(yī)院中層干部規(guī)劃與發(fā)展 （一）中層干部的學(xué)習(xí)與競爭 學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成 培養(yǎng)儲備接班人 （二）職業(yè)化素養(yǎng)的培養(yǎng) 職業(yè)化技能 職業(yè)化形象 職業(yè)化態(tài)度 職業(yè)化道德 醫(yī)院中層干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)總結(jié)