渠道終端管理培訓(xùn) 講師：譚小芳 渠道管理培訓(xùn)課程有哪些？ 渠道管理培訓(xùn)培訓(xùn)講師有哪些？ 渠道管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 渠道管理方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國(guó)內(nèi)最知名的渠道管理培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名渠道管理培訓(xùn)專家譚小芳老師 課程《渠道管理培訓(xùn)》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者 培訓(xùn)背景： ——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《渠道終端管理培訓(xùn)》課程您將學(xué)習(xí)到: 如何讓店員重復(fù)工作快樂(lè)執(zhí)行，打造開(kāi)心樂(lè)業(yè)的店面團(tuán)隊(duì)？ 掌握店面日常營(yíng)運(yùn)管理八大核心“武器”，如何確保業(yè)績(jī)的持續(xù)成長(zhǎng)？ 如何有效激勵(lì)與管理員工和新員工輔導(dǎo)的技巧，提升店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力？ 掌握單店盈利分析的方法，學(xué)會(huì)銷售數(shù)據(jù)分析，貨品快速流轉(zhuǎn)的銷售策略 系統(tǒng)掌握決定單店業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素，和業(yè)績(jī)持續(xù)提升的銷售管理方法 由“銷售型店長(zhǎng)”到“管理型店長(zhǎng)”到“經(jīng)營(yíng)型店長(zhǎng)”三級(jí)跳，成為門店經(jīng)營(yíng)管理與業(yè)績(jī)提升的能手。 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《渠道終端管理培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括： 第一講、連鎖企業(yè)店鋪管理的現(xiàn)狀、對(duì)策與出路 互動(dòng)學(xué)員需要解決的問(wèn)題與困惑，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題 以解決問(wèn)題為導(dǎo)向培訓(xùn)，讓培訓(xùn)更有針對(duì)性和實(shí)效 這些現(xiàn)狀是你所考慮的問(wèn)題嗎？ 1. 店長(zhǎng)如何實(shí)現(xiàn)由“超級(jí)明星”到“組織效能”的蛻變？ 2. 店鋪管理的標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范：執(zhí)行的沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)的沒(méi)執(zhí)行，如何標(biāo)準(zhǔn)？ 3. 執(zhí)行的督導(dǎo)機(jī)制不健全：如何實(shí)現(xiàn)由督到導(dǎo)、由“魔鬼”到“天使”的轉(zhuǎn)變？ 4. 深度客戶關(guān)系管理待加強(qiáng)：如何實(shí)現(xiàn)由滿意到忠誠(chéng)、由“消費(fèi)方式”到“生活方式”的轉(zhuǎn)變？ 你的其他問(wèn)題？…… 連鎖企業(yè)店鋪管理的對(duì)策與出路 第二講、“屁股決定腦袋”：店長(zhǎng)的角色定位 屁股決定腦袋，深刻認(rèn)識(shí)自己的角色職責(zé) 1. 店面運(yùn)營(yíng)管理的本質(zhì)是什么？ 2. 店面“靈魂”人物店長(zhǎng)的“八大”角色 ⑴播種機(jī) ⑵指揮官 ⑶協(xié)調(diào)者 ⑷溫控器 ⑸分析者 ⑹興奮劑 ⑺培訓(xùn)者 ⑻實(shí)現(xiàn)者 3. 由“超級(jí)導(dǎo)購(gòu)”到“團(tuán)隊(duì)教練”的四個(gè)角色轉(zhuǎn)變 ⑴好“太太”：做好本職樹(shù)榜樣 ⑵好“媳婦”：上司職務(wù)代理人 ⑶好“妯娌”：部門協(xié)作創(chuàng)績(jī)效 ⑷好“媽媽”：帶人帶心還帶性 4. 金牌店長(zhǎng)應(yīng)具備的技能與精神 第三講、打造激情快樂(lè)的店面團(tuán)隊(duì) 解決員工重復(fù)工作自然卷怠的問(wèn)題 如何讓員工自動(dòng)自發(fā)的激情快樂(lè)的工作 1. “快樂(lè)的員工”才能服務(wù)“快樂(lè)的顧客” 2. “快樂(lè)”就是“生產(chǎn)力” 3. 店面團(tuán)隊(duì)的常見(jiàn)問(wèn)題與解決方法 ⑴人才流失忠誠(chéng)度低 ⑵投入打折歸屬感差 ⑶重復(fù)工作自然倦怠 ⑷缺乏使命利益最大 4. 如何激發(fā)歸屬感進(jìn)而減少流失率的方法？ 5. 責(zé)任的“十二劇場(chǎng)”讓邊緣化的員工 “回心轉(zhuǎn)意” 6. 根本原因是 “工作中快樂(lè)不足” 7. 店面團(tuán)隊(duì)規(guī)劃——規(guī)劃快樂(lè) （1) 團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)：如何設(shè)置“能量成員”激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力？ （2) 人才取向：如何選擇有意愿并與企業(yè)發(fā)展階段相匹配的店員？ 8. 店面隊(duì)伍招聘——快樂(lè)招聘 （1）認(rèn)識(shí)快樂(lè)招聘：店員激勵(lì)從招聘開(kāi)始、激動(dòng)人心的應(yīng)聘洗禮 （2）快樂(lè)招聘模型（4S模型）： ①適合的才是最好，如何選擇適合的人才？ ②人才是吸引來(lái)的，如何營(yíng)銷人才？ 8. 店面隊(duì)伍招聘——快樂(lè)招聘 （1）認(rèn)識(shí)快樂(lè)招聘：店員激勵(lì)從招聘開(kāi)始、激動(dòng)人心的應(yīng)聘洗禮 （2）快樂(lè)招聘模型（4S模型）： ①適合的才是最好，如何選擇適合的人才？ ②人才是吸引來(lái)的，如何營(yíng)銷人才？ ③制造困難，如何提升珍惜機(jī)會(huì)的感覺(jué)？ ④入職面談，如何增強(qiáng)歸屬感，讓店員人過(guò)門“心”過(guò)門？ 9. 店員激勵(lì)——快樂(lè)執(zhí)行 （1） 核心：如何讓店員“ 重復(fù)工作，快樂(lè)執(zhí)行”？ （2） “競(jìng)賽獎(jiǎng)金”如何設(shè)置？ （3） 讓店員你追我趕，人人掙當(dāng)“英雄”！ （4） 獎(jiǎng)的驚天動(dòng)地，罰心驚肉跳！“競(jìng)賽獎(jiǎng)金”如何發(fā)放？ （5） 物質(zhì)與精神雙豐收，不要?jiǎng)儕Z員工“數(shù)錢”的快樂(lè)！ （6） 軟件——激勵(lì)模型(Pace模型） P：企業(yè)文化落地到店鋪的不二法門是什么？ A：讓店員時(shí)刻明確目標(biāo)的三大法寶是什么？ C：如何讓“重復(fù)”的工作“不重復(fù)”，快樂(lè)執(zhí)行？ E：店長(zhǎng)的如何持續(xù)保持積極正面鼓勵(lì)氛圍？ 第四講、店鋪高效運(yùn)營(yíng)管理的八大核武器 第一項(xiàng)核武器：目標(biāo)管理 如何科學(xué)的設(shè)定目標(biāo)和落地執(zhí)行？ 如何制定可行的計(jì)劃和分析技巧？ 工具表單應(yīng)用 1. “一分鐘經(jīng)理人”的三個(gè)管理秘訣是什么？ 2. 設(shè)定目標(biāo)的SMART系統(tǒng) 3. 銷售目標(biāo)的設(shè)執(zhí)行與管理 （1) 銷售目標(biāo)管理流程：目標(biāo)、分配、指導(dǎo)、激勵(lì)、達(dá)成 （2) 如何使目標(biāo)落實(shí)到客戶數(shù)量 （3) 目標(biāo)時(shí)間分解法、人員分解法、任務(wù)分解法 （4) 檢查力就是執(zhí)行力 4. 服務(wù)目標(biāo)實(shí)施與激勵(lì) （1) 店鋪之間評(píng)比 （2) 店鋪內(nèi)部評(píng)比 （3) 店鋪的8項(xiàng)基本服務(wù)目標(biāo) （4) 神秘客人項(xiàng)目的操作流程 渠道終端管理培訓(xùn)總結(jié)