基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn) 講師：譚小芳 管理者管理課程有哪些？ 管理者管理培訓(xùn)講師有哪些？ 管理者管理內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 管理者管理方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的管理者管培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名管理者管培訓(xùn)專家譚小芳老師的經(jīng)典課程《基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)》！ 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)對(duì)象：中高層管理者 培訓(xùn)背景：——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)》講講程，此培訓(xùn)使學(xué)員們領(lǐng)悟到: ·轉(zhuǎn)變觀念，明確基層主管的管理職責(zé)與角色定位，理解管理與領(lǐng)導(dǎo)的核心。 ·明確基層主管領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵，掌握基層管理在日常工作中如何樹立自己的威信和領(lǐng)導(dǎo)力 ·了解自已的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，根據(jù)不同員工的成熟程度和階段實(shí)施不同的領(lǐng)導(dǎo)方式 ·掌握識(shí)人知心的溝通技巧，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧，提升員工積極性與團(tuán)隊(duì)凝聚力 譚小芳老師的《基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)》講程主要內(nèi)容概括： 課程導(dǎo)入 ·課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo) ·學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組 管理者的角色認(rèn)知與定位 ·案例討論：忙碌的老張 　--從技術(shù)骨干轉(zhuǎn)為管理人員的角色轉(zhuǎn)變 ·案例分析：小李的困惑 　--如何處理老師傅老同事的問題？ 　--如何處理越級(jí)匯報(bào)的問題？ 　--老好人VS管理者 ·什么是管理及一線管理的整體框架 　--管理的內(nèi)涵 　--管理是給目標(biāo)給方向 　--管理是透過他人完成績效 　--管理是維持與改善 　--SDCA與PDCA 　--管理人員五大職能及管理框架 　--管理者的角色轉(zhuǎn)換 管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造 ·案例討論：為什么老張失去了威信 ·學(xué)員討論：如何樹立基層管理人員的威信？ ·領(lǐng)導(dǎo)力塑造的兩大核心 ·領(lǐng)導(dǎo)力模型 ·案例討論：管理者如何處理員工的小報(bào)告？ ·案例討論：管理者如何做到公平公正？ ·四種不同的員工的管理 ·四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ·案例討論：王小毛的困惑 ·案例討論：困惑的JACKY ·案例討論：如何授權(quán)？ ·領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別？ ·針對(duì)8090后員工的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變 管理者溝通與人際領(lǐng)導(dǎo)力 ·建立人際關(guān)系的基本原則 　--坦白告知 　--當(dāng)做得好時(shí)給予稱贊 　--角色扮演：如何表揚(yáng)員工？ ·表揚(yáng)屬下六部曲 　--對(duì)本人有影響的變更，事前告之本人 　--對(duì)待下屬時(shí)要尊重他的人格—控制情緒 　--認(rèn)可與信任 ·性格測(cè)試 ·針對(duì)四種不同性格的溝通方式 ·溝通四步曲 　--溝通氛圍及肢體語言 　--EARS技巧 　--角色扮演：如何與員工進(jìn)行溝通？ ·如何給員工反饋 　--批評(píng)與反饋的區(qū)別 　--反饋的BEST技巧 　--角色扮演：如何與員工進(jìn)行反饋？ 人際關(guān)系的基本流程 ·案例討論：李明的問題 ·人際關(guān)系四步法 ·案例討論：如何處理考核異議？ 基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)總結(jié)