【課程主題】 陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)精神 【課程背景】 21世紀(jì)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)，企業(yè)員工必須面對(duì)越來(lái)越快的工作節(jié)奏，承受越來(lái)越大的壓力，工作變得單調(diào)枯燥，容易出現(xiàn)生理、心智和情緒方面的問(wèn)題。當(dāng)員工出現(xiàn)相關(guān)癥狀時(shí)，我們可以判斷員工面臨極大的壓力讓其失去活力。因此，重視員工心態(tài)管理，已成為企業(yè)人力資源管理的一個(gè)重要方面。惟有當(dāng)我們充滿活力地工作時(shí)，我們才能享受每天有限的幸福，過(guò)得滿足而又有意義；企業(yè)也才能享受到來(lái)自激烈競(jìng)爭(zhēng)中有限的利潤(rùn)，獲得可持續(xù)發(fā)展的核心能力。 【課程目標(biāo)】 建立健康積極的生活方式； 壓力對(duì)人身心健康和個(gè)人發(fā)展的影響； 提升員工活力，提升企業(yè)績(jī)效； 了解什么是職業(yè)精神 一、員工成長(zhǎng)的三大機(jī)遇 前言對(duì)陽(yáng)光心態(tài)的理解 什么是健康？ 健康的作用和內(nèi)容 健康的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 陽(yáng)光心態(tài)的理解 1、找到適合自己的環(huán)境 ● 立志做優(yōu)秀的人 ● 學(xué)習(xí)、思考與改變 ● 再向前多走一步！ 2、選擇了正確的選擇 ● 定位優(yōu)秀人 ● 拼命表現(xiàn) ● 成就你的卓越 3、遇到貴人 ● 用快樂(lè)的心態(tài)工作 ● 證明你是塊金子 ● 做你自己的貴人 二、認(rèn)識(shí)壓力和情緒——生命的抉擇 ●實(shí)驗(yàn)啟示 ●壓力是什么？ ●為什么會(huì)有壓力？ ●壓力存在理由 ●壓力的生物學(xué)基礎(chǔ) ●壓力的心理學(xué)實(shí)質(zhì) ●壓力與情緒的關(guān)聯(lián) 三、職業(yè)員工八大注意 1、拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任、習(xí)慣上推下卸 2、打工心態(tài)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘 3、清高孤傲，不能委曲求全 4、不主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、思考、解決問(wèn)題 5、青蛙，沒(méi)危機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 6、被動(dòng)心態(tài)，對(duì)顧客和工作沒(méi)興趣和激情 7、獨(dú)善其身，不愿意主動(dòng)的幫助他人 8、借口太多，不自動(dòng)自發(fā)去努力表現(xiàn) 四、培育六大職業(yè)意識(shí) 1、關(guān)愛(ài)為橋 2、誠(chéng)信是金 3、關(guān)愛(ài)循環(huán) 4、盡職盡責(zé) 5、危機(jī)意識(shí) 6、積極主動(dòng) 五、修煉六項(xiàng)良好心態(tài) 1、敬業(yè) 2、進(jìn)取 3、良心 4、換位 5、學(xué)習(xí) 6、創(chuàng)新 六、塑造六種職業(yè)精神 1、深入理解和熱愛(ài)崗位 2、每一個(gè)細(xì)節(jié)都一絲不茍 3、全力以赴，超越你自己 4、用心去幫助期待幫助的人 5、當(dāng)你謙虛面對(duì)別人的時(shí)候，就是你偉大的開(kāi)始 6、責(zé)任意識(shí)高于一切 七、超越自我的六大職業(yè)習(xí)慣 1、預(yù)示成功、堅(jiān)韌不拔 2、管理情緒、自我激勵(lì) 3、整理環(huán)境、備忘排序 4、要事第一、檢查落實(shí) 5、珍愛(ài)同伴、超出期望 6、持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步 八、自我激勵(lì)、邁向卓越的行為 1、自動(dòng)自發(fā)的學(xué)習(xí)和工作 2、追求卓越 3、細(xì)節(jié)認(rèn)真，誠(chéng)信負(fù)責(zé) 4、自我激發(fā)、愈挫愈強(qiáng) 5、為榮譽(yù)而拼搏 6、協(xié)作意識(shí)強(qiáng)烈