講師:譚小芳
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培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對象:企業(yè)中高層管理者
培訓(xùn)背景:
——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《消費(fèi)者行為學(xué)》課程您將學(xué)習(xí)到:由微觀到宏觀,由個(gè)體到群體,從市場、個(gè)體、決策者、亞文化和文化五個(gè)角度逐層剖析消費(fèi)者行為,突出多學(xué)科、綜合性的研究視角,反映全球化、數(shù)字化背景下消費(fèi)者行為的最新發(fā)展。融合最新的消費(fèi)者行為學(xué)研究方法和研究成果,特別是結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對消費(fèi)者行為產(chǎn)生的深刻影響,更具前瞻性和科學(xué)性。
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《消費(fèi)者行為學(xué)》課程主內(nèi)容概括:
第1章 市場中的消費(fèi)者
第1講 消費(fèi)者行為學(xué)導(dǎo)論
第II章 作為個(gè)體的消費(fèi)者
第2講 知覺
第3講 學(xué)習(xí)與記憶
第4講 動機(jī)與價(jià)值觀
第5講 自我
第6講 個(gè)性與生活方式
第7講 態(tài)度
第8講態(tài)度改變與互動傳播
第Ⅲ章 作為決策者的消費(fèi)者
第9講 個(gè)體決策
第10講 購買與處置
第11講 群體影響及意見領(lǐng)袖
第12講 組織決策與家庭決策
第Ⅳ章 消費(fèi)者和亞文化
第13講 收入和社會階層
第14講 種族、民族和區(qū)域亞文化
第15講年齡亞文化
第V章 消費(fèi)者和文化
第16講 文化對消費(fèi)者行為的影響
第17講 全球消費(fèi)文化
消費(fèi)者行為學(xué)培訓(xùn)總結(jié)