講師：譚小芳 企業(yè)效率提升的組織溝通培訓(xùn)課程有哪些？ 企業(yè)效率提升的組織溝通培訓(xùn)培訓(xùn)講師有哪些？ 企業(yè)效率提升的組織溝通培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 企業(yè)效率提升的組織溝通培訓(xùn)方面培訓(xùn)講師哪里找？ 國(guó)內(nèi)最知名的企業(yè)效率提升的組織溝通培訓(xùn)培訓(xùn)師是哪位？ 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)對(duì)象：制造業(yè)企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)、精益/生產(chǎn)經(jīng)理、物流經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、物料經(jīng)理、制造經(jīng)理、供應(yīng)商等（本課程尤其適合制造業(yè)企業(yè)全體干部集體參會(huì)、思考、研討本企業(yè)的生產(chǎn)浪費(fèi)、JIT、庫(kù)存、資金周轉(zhuǎn)率、縮短生產(chǎn)周期等相關(guān)問(wèn)題，召開(kāi)會(huì)后會(huì)，效果極佳）。 文化產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)： 系統(tǒng)課程，全面學(xué)習(xí)　　學(xué)用結(jié)合，切實(shí)提高 超越自身，再造卓越　　集聚精英，廣結(jié)朋友 文化產(chǎn)業(yè)課程特色 1.全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)，全新的投資理念 　　課程內(nèi)容本著提高實(shí)戰(zhàn)能力的要求，在增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)業(yè)政策理解同時(shí)，提升資本運(yùn)作操作技能，還精選了工商管理的核心知識(shí)，結(jié)合大量實(shí)際案例，系統(tǒng)提升學(xué)員經(jīng)營(yíng)管理能力。培養(yǎng) “最高質(zhì)量、最低成本、最短交期”和“改善無(wú)止境”的精益生產(chǎn)理念； 　　學(xué)習(xí)豐田屋結(jié)構(gòu)，了解精益生產(chǎn)的兩大支柱； 　　了解每個(gè)“精益生產(chǎn)”工具的好處與收益，并運(yùn)用精益工具改進(jìn)工作； 　　明確企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中的七大浪費(fèi)，并持續(xù)消除浪費(fèi)； 　　能區(qū)別增值和非增值工作； 　　能進(jìn)行精益生產(chǎn)體系審核改進(jìn)工作； 　　學(xué)會(huì)利用生產(chǎn)過(guò)程中的設(shè)計(jì)、管理改進(jìn)等方法，提高企業(yè)盈利能力。 培訓(xùn)背景： ——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《企業(yè)效率提升的組織溝通培訓(xùn)》課程您將學(xué)習(xí)到:包括營(yíng)銷原理、市場(chǎng)調(diào)研、需求分析、營(yíng)銷組合、國(guó)際營(yíng)銷、市場(chǎng)營(yíng)銷的新領(lǐng)域與新概念等市場(chǎng)營(yíng)銷理論、策略和方法。 【文化產(chǎn)業(yè)——課程安排】 課程對(duì)象：制造業(yè)企業(yè)總經(jīng)理、 副總經(jīng)理、 生產(chǎn)總監(jiān)、 供應(yīng)鏈總監(jiān)、 精益/生產(chǎn)經(jīng)理、 物流經(jīng)理、 采購(gòu)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理等（本課程尤其適合制造業(yè)企業(yè)全體干部集體參會(huì)、思考、研討本企業(yè)的生產(chǎn)浪費(fèi)、JIT、庫(kù)存、資金周轉(zhuǎn)率、縮短生產(chǎn)周期等相關(guān)問(wèn)題，召開(kāi)會(huì)后會(huì)，效果極佳）。 課程背景：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的推進(jìn)，中國(guó)產(chǎn)品基于低人力成本和高關(guān)稅壁壘的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正逐漸消失，粗放式的生產(chǎn)管理越來(lái)越難以適應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的需要，全球企業(yè)在相互激烈的競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)入微利時(shí)代。 中國(guó)制造企業(yè)面臨薄利威脅：包括人工、原料和稅收在內(nèi)的各種運(yùn)營(yíng)成本大幅度上升，而銷售市場(chǎng)又面臨激烈的價(jià)格廝殺，處境日益艱難。中國(guó)制造企業(yè)成本浪費(fèi)空間巨大：產(chǎn)能、效率損失高達(dá)50％以上，原材料和期間費(fèi)用浪費(fèi)至少在10％－20％之間。本次課程，借鑒日本、美國(guó)、新加坡、臺(tái)灣等地企業(yè)十多年成本壓縮、成本合理化運(yùn)動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)中國(guó)制造企業(yè)從成本發(fā)生的源頭入手，運(yùn)用先進(jìn)理念和工具，持續(xù)不斷地壓縮不合理成本，最終實(shí)現(xiàn)全面成本管理。 課程目的：正確理解成本的內(nèi)涵，進(jìn)而理解浪費(fèi)為何產(chǎn)生 ? 明確成本控制的方向與目標(biāo)，并學(xué)習(xí)制定有效行動(dòng)計(jì)劃以保證成本管理的效果 ? 掌握費(fèi)用發(fā)生源（制造、采購(gòu)、研發(fā)等部門）及供應(yīng)商的成本管理方法，實(shí)現(xiàn)有效成本控制 課程收益：全新視角認(rèn)知成本浪費(fèi) ? 了解“成本壓縮”的框架和原理 ? 系統(tǒng)認(rèn)知企業(yè)成本浪費(fèi)現(xiàn)象和根源 ? 掌握全新的成本管理理念，實(shí)現(xiàn)觀念突破 ? 掌握企業(yè)“成本壓縮”組織管理運(yùn)作體系設(shè)計(jì) ? 了解企業(yè)開(kāi)展“成本壓縮”活動(dòng)的一些常用工具 課程特色：講授、小組討論、案例分析、錄像、練習(xí)、模擬演練、啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué) 課程大綱： 第一講 高效溝通概述 ? 決定業(yè)績(jī)的三方面： ? 態(tài)度、知識(shí)、技巧 ? 溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一 ? 高效溝通概述 分析：流程管理培訓(xùn)案例！ 解析：流程管理內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：流程管理課程案例分析！ 第二講 高效溝通技巧 ? 完整的溝通過(guò)程： ? 信息發(fā)送、接收、反饋 ? 有效發(fā)送信息的技巧 ? 關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽(tīng) ? 有效反饋技巧 分享：流程管理培訓(xùn)四部曲！ 分享：流程管理內(nèi)訓(xùn)五步驟！ 分享：企業(yè)流程管理六技巧！ 分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的流程管理難題！ 第三講 高效的肢體語(yǔ)言 ? 信任是溝通的基礎(chǔ) ? 有效溝通的五種態(tài)度 ? 有效利用肢體語(yǔ)言 ? 第一印象：決定性的七秒鐘 ? 說(shuō)話語(yǔ)氣及音色的運(yùn)用 ? 溝通視窗及運(yùn)用技巧 第四講 高效溝通的基本步驟 ? 步驟一事前準(zhǔn)備 ? 步驟二確認(rèn)需求 ? 步驟三闡述觀點(diǎn)——介紹FAB原則 ? 步驟四處理異議 ? 步驟五達(dá)成協(xié)議 ? 步驟六共同實(shí)施 互動(dòng)：流程管理培訓(xùn)案例評(píng)估 分享：某集團(tuán)流程管理培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典流程管理案例分析示范 第五講 高效人際風(fēng)格溝通技巧 ? 人際風(fēng)格的四大分類 ? 各類型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧 ? 分析型人的特征和與其溝通技巧 ? 支配型人的特征和與其溝通技巧 ? 表達(dá)型人的特征和與其溝通技巧 ? 和藹型人的特征和與其溝通技巧 分析：流程管理培訓(xùn)案例！ 解析：流程管理內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：流程管理課程案例分析！ 第六講 團(tuán)隊(duì)有效溝通 ? 怎樣與上級(jí)溝通? ? 與上司溝通的總原則 ? 與上司溝通的一般技巧 　　 情景模擬：上司的安排 ? 怎樣與平級(jí)溝通? ? 堅(jiān)持原則，維護(hù)權(quán)利 ? 積極地提出要求，采取直接了當(dāng)?shù)膽B(tài)度 ? 積極地拒絕 ? .積極地表明不同意見(jiàn) 分享：企業(yè)流程管理七方案； 分享：公司流程管理八大軍規(guī)！ 分析：企業(yè)流程管理十大黃金法則 企業(yè)效率提升的組織溝通培訓(xùn)總結(jié)