講師：譚小芳 企業(yè)從技術(shù)走向管理培訓(xùn)課程有哪些？ 企業(yè)從技術(shù)走向管理培訓(xùn)培訓(xùn)講師有哪些？ 企業(yè)從技術(shù)走向管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 企業(yè)從技術(shù)走向管理培訓(xùn)方面培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的企業(yè)從技術(shù)走向管理培訓(xùn)培訓(xùn)師是哪位？ 培訓(xùn)時間：2天 培訓(xùn)地點：客戶自定 培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者 文化產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)： 系統(tǒng)課程，全面學(xué)習(xí)　　學(xué)用結(jié)合，切實提高 超越自身，再造卓越　　集聚精英，廣結(jié)朋友 課程收益 1.分享講師上百場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清走向管理的困惑 2.總結(jié)和分析技術(shù)人員從技術(shù)走向管理過程中常見的問題 3.掌握實現(xiàn)從技術(shù)走向管理的過程中要實現(xiàn)的幾個轉(zhuǎn)變 4.了解從技術(shù)走向管理的五個好習(xí)慣（結(jié)果導(dǎo)向、綜觀全局、聚焦重點、發(fā)揮優(yōu)勢、集思廣益） 5.掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法技巧 培訓(xùn)背景： ——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《企業(yè)從技術(shù)走向管理培訓(xùn)》課程您將學(xué)習(xí)到:以華為實戰(zhàn)經(jīng)驗為背景的實務(wù)性課程。 本課程基于大客戶銷售與項目運作過程中常遇到的一下各類問題而設(shè)計： 大項目銷售項目較之一般銷售活動相比難度大、重要性大、復(fù)雜程度高； 大客戶銷售過程中策略把握非常重要，如何知己知彼，策略在握，穩(wěn)扎穩(wěn)打； 如何發(fā)現(xiàn)、識別、抓住項目機會以及項目運作過程中的各類機會？ 如何分析、判斷、識別、利用客戶內(nèi)部的決策鏈？ 項目管理人員需要哪些綜合素質(zhì)和管理能力？ 如何識別、塑造、掌控項目運作的優(yōu)勢狀態(tài)？ 如何從不利形勢到有利形勢，從有利形勢轉(zhuǎn)化為最終項目成功？ 如何運用決策態(tài)度影響模型DMI進行項目運作的分析？ 【文化產(chǎn)業(yè)——課程安排】 一、案例分析 1)討論：技術(shù)走向管理的煩惱 分析：流程管理培訓(xùn)案例！ 解析：流程管理內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：流程管理課程案例分析！ 二、從技術(shù)走向管理的角色定位和角色轉(zhuǎn)換 1)為什么要從技術(shù)走向管理（背景、原因） 2)技術(shù)人員的角色定位和素質(zhì)模型 3)管理人員的角色定位和素質(zhì)模型 企業(yè)價值鏈分析、研發(fā)在企業(yè)價值鏈中的位置 研發(fā)管理體系的10大構(gòu)成要素 研發(fā)管理的分類（預(yù)研、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)的不同） 有哪些技術(shù)管理職位 4)技術(shù)型管理者的角色與核心工作 5)技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì) 6)研發(fā)人員的特點 7)角色轉(zhuǎn)換過程中常見的問題分析 自己解決問題到推動他人解決問題 剛性和彈性的掌握 從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變； 從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變； 從好人到灰人的轉(zhuǎn)變； 從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變； 從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變； 從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變 從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉(zhuǎn)變 從追求真理到把握灰度的轉(zhuǎn)變 8)角色轉(zhuǎn)換的成長之路（角色、態(tài)度、知識、技能） 9)演練與問題討論 討論：企業(yè)流程管理的八面金剛 案例：一次失敗的流程管理培訓(xùn)案例 分組：如何打通企業(yè)流程管理的任督二脈？ 三、從技術(shù)走向管理必備的好習(xí)慣（3.5） 1)習(xí)慣的價值與培養(yǎng) 2)習(xí)慣與原則 3)習(xí)慣之一：成果導(dǎo)向 過程和結(jié)果的關(guān)系 不同研發(fā)職位應(yīng)完成的結(jié)果 追求過程的快樂還是成果的快樂 成果導(dǎo)向?qū)ρ邪l(fā)管理者的要求 研討：研發(fā)管理者在具體工作中怎么做才算是成果導(dǎo)向？ 點評：研發(fā)整體資源管理方法論 4)習(xí)慣之二：綜觀全局 對研發(fā)各級管理者來說全局在哪里？ 綜觀全局的要求（理解自己在研發(fā)價值鏈中的位置和貢獻） 建立研發(fā)技術(shù)團隊的創(chuàng)造性與規(guī)范性相結(jié)合的文化 研發(fā)工作的特殊性決定了創(chuàng)造性和規(guī)范性的沖突 解決這個沖突的思路 團隊游戲規(guī)則的建立 案例研討：管理者在何種情況下可以破例？ 案例研討：研發(fā)團隊提倡什么，反對什么？ 案例研討：游戲規(guī)則建立中的賞罰基本原則是什么？ 研發(fā)型團隊創(chuàng)造性文化的建立 研發(fā)型團隊規(guī)范性文化的建立 國內(nèi)外優(yōu)秀技術(shù)型企業(yè)的文化解剖與比較分析 5)習(xí)慣之三：聚焦重點 研發(fā)管理人員忙碌卻無成效的原因剖析 研發(fā)管理人員的工作分類（四個象限）和時間管理 問題解答：誰都知道應(yīng)當(dāng)按四個象限安排工作順序可為什么我們總安排不好？ 討論：對研發(fā)管理者來說到底什么是重要的工作？領(lǐng)導(dǎo)交代的工作到底屬于哪個象限？ 案例：李經(jīng)理的工作如何聚焦重點 6)習(xí)慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢 不同的研發(fā)人員有什么優(yōu)勢 是發(fā)揮優(yōu)勢還是克服弱點 發(fā)揮優(yōu)勢要求我們做到什么 采用什么方法才能發(fā)揮不同研發(fā)人員的優(yōu)勢 7)習(xí)慣之五：集思廣益 小游戲 怎樣才能使研發(fā)團隊績效最大化 研發(fā)團隊合作的5種方式 因為差異（四個層次）所以要集思廣益 差異會導(dǎo)致沖突嗎？差異與沖突的關(guān)系 研發(fā)沖突的原因 為什么研發(fā)人員與測試人員、QA會有沖突 沖突的破壞性和建設(shè)性 沖突的狀況與組織績效 看錄象中的沖突進行討論 集思廣益經(jīng)常使用的方法論 分析：流程管理培訓(xùn)案例！ 解析：流程管理內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：流程管理課程案例分析！ 四、研發(fā)管理者如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通 1)研發(fā)管理者自己溝通能力不強而領(lǐng)導(dǎo)又不懂技術(shù)怎么辦？ 2)為什么研發(fā)工作自己覺得開展的很好卻得不到老板或領(lǐng)導(dǎo)的認可？ 3)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性 4)無數(shù)“革命先烈”的教訓(xùn)分享 5)領(lǐng)導(dǎo)的溝通類型 6)領(lǐng)導(dǎo)的溝通類型對溝通的影響 7)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的難題（ 8)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點 9)高層領(lǐng)導(dǎo)喜歡的溝通方式 10)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式、方法與技巧 11)與領(lǐng)導(dǎo)溝通謹慎換位思考 12)向領(lǐng)導(dǎo)匯報方式和工具 13)匯報會上領(lǐng)導(dǎo)常問的問題分類 14)為什么領(lǐng)導(dǎo)在會上總是不斷追著問？ 15)高層管理者對研發(fā)的溝通信息需求 16)分辨領(lǐng)導(dǎo)的真正需求 17)要想成功從技術(shù)走向管理首先做個成功的下屬 18)如何做個成功的下屬 19)研討：學(xué)習(xí)本單元的體會列出以后改進的三個要點 分享：流程管理培訓(xùn)的新金科玉律！ 流程管理深度剖析:疑難問題與解決對策 流程管理內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對策分析 五、從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之一：目標(biāo)與計劃（1.0） 1)目標(biāo)對我們的影響 2)個人目標(biāo)和團隊目標(biāo)的關(guān)系 3)如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求制定研發(fā)部門和研發(fā)項目的目標(biāo) 4)研發(fā)部門和項目的目標(biāo)如何分解到個人 5)如何幫助下屬制定工作目標(biāo) 6)目標(biāo)的制定與下達（SMART化、愿景化、共享化、承諾化（PBC）） 7)研發(fā)項目的目標(biāo)為什么不容易SMART 8)為什么培訓(xùn)了很多次SMART研發(fā)項目目標(biāo)還是做不到SMART 9)研發(fā)工作計劃的PDCA循環(huán) 10)產(chǎn)品平臺規(guī)劃、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃和產(chǎn)品計劃、版本計劃、特性計劃之間的關(guān)系 11)研發(fā)流程與計劃的關(guān)系 12)研發(fā)項目計劃制定的流程 13)PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT 14)為什么研發(fā)項目計劃不用PERT圖 15)產(chǎn)品開發(fā)計劃如何分成四級（這四級計劃的責(zé)任主體和制定時間點） 16)研發(fā)計劃與資源計劃的管理 17)資源計劃指導(dǎo)書舉例 18)資源實施對開發(fā)進度的影響 19)演練：每個小組制定一個半年計劃，發(fā)表！ 分享：企業(yè)流程管理七方案； 分享：公司流程管理八大軍規(guī)！ 分析：企業(yè)流程管理十大黃金法則 六、從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之二：組織與分派工作（2.0） 1)常見研發(fā)組織形式及優(yōu)缺點 2)如何對研發(fā)工作進行分解 3)給研發(fā)人員分派工作的原則 4)給研發(fā)人員分派工作的步驟 5)給研發(fā)人員分派工作中容易出現(xiàn)的問題 6)研發(fā)溝通管理的內(nèi)容 7)溝通的目的與功能 8)溝通的種類與方式 9)有效溝通的障礙/約哈里窗 10)面對面溝通避免的小動作 11)如何給其它部門分派研發(fā)工作 12)研發(fā)執(zhí)行力缺失的原因分析 13)研發(fā)管理人員在分派工作中容易存在的問題、原因和克服 14)給研發(fā)技術(shù)人員創(chuàng)造愿景、描繪愿景，尤其是關(guān)于項目與團隊前途 15)目標(biāo)共享與任務(wù)分配（目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化、目標(biāo)的系統(tǒng)化、任務(wù)分配的原則、分配時的抗拒處理、分配時的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結(jié)果反饋） 16)給研發(fā)技術(shù)人員空間（猴子管理、授權(quán)的五個原則、共享與參與管理） 17)活動演練30分鐘：撲克游戲——上中下三層互動 分享：流程管理內(nèi)訓(xùn)的三種武器 流程管理實戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例 流程管理培訓(xùn)的知識、方法、工具與案例大全 七、從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之三：控制與糾偏（1.5） 1)研發(fā)工作為什么難以控制 2)研發(fā)工作的問題管理與風(fēng)險管理 3)研發(fā)工作追蹤的步驟 4)研發(fā)工作控制方法之一：會議（具體操作與模板） 5)研發(fā)工作控制方法之二：報告機制（具體操作與模板） 6)研發(fā)工作控制方法之三：審計（具體操作與模板） 7)研發(fā)工作控制方法之四：合同書與任務(wù)書（具體操作與模板） 8)研發(fā)工作控制方法之五：預(yù)警系統(tǒng)（具體操作與模板） 9)研發(fā)工作控制方法之六：經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)（具體操作與模板） 10)研發(fā)工作控制方法之七：測評（具體操作與模板） 11)研發(fā)工作控制方法之八：非正規(guī)控制（具體操作與模板） 12)研發(fā)工作如何度量、量化管理（有哪些量化指標(biāo)、PCB） 13)研發(fā)部門中的“因人而異”的管理方法 分享：流程管理的24字方針 分享：企業(yè)流程管理的“三駕馬車” 流程管理講師百寶箱：相關(guān)成功案例精選 企業(yè)從技術(shù)走向管理培訓(xùn)總結(jié)