講師：譚小芳 集團危機意識管理培訓課程有哪些？ 集團危機意識管理培訓講師有哪些？ 集團危機意識管理培訓內訓師哪位最權威？ 集團危機意識管理培訓方面培訓講師哪里找？ 國內最知名的集團危機意識管理培訓師是哪位？ 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業(yè)中高層管理者、 集團公司董事長、總裁及副總裁、總經理，及其他高層經理；獨立事業(yè)部高級決策人、總監(jiān)及部門經理、子公司高管、人力資源總監(jiān)、財務總監(jiān)、人事經理及主管；辦公室主任、中層管理者、部門經理、公司法律部、國家機關以及事業(yè)單位的領導者 文化產業(yè)培訓目標： 了解什么是危機及危機意識； 了解危機管理的基本原則及思想； 從國內外危機處理的成敗案例中吸收營養(yǎng)； 如何使自己成為一個危機管理能手 文化產業(yè)課程特色 一切從實戰(zhàn)出發(fā) → 案例分析,異業(yè)思路更具啟發(fā)性 → 隔行不隔理 → 現場講課，現場解決問題，現場策劃,學員現場學會策劃，制訂營銷戰(zhàn)略及執(zhí)行計劃。 培訓背景： ——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《集團危機意識管理培訓》課程您將學習到:危機無處不在，認為自己沒有危機，這才是真正的危機！ 海爾張瑞敏： “永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰”　 聯想柳傳志： “我們一直在設立一個機制，好讓我們的經營者不打盹，你一打盹，對手的機會就來了。”　 華為任正非：“華為總會有冬天，準備好棉衣，比不準備好。我們該如何應對華為的冬天？ 【文化產業(yè)——課程安排】 第一部分 危機意識及危機管理能力自測 危機意識； 危機管理能力自測； 討論：流程管理經典案例討論! 分組：流程管理培訓案例學習指南 分析：流程管理學習中的八大陷阱！ 第二部分 危機管理的基本原則 重在預防 高度重視 臨危不亂 快速反應、及早處理 行勝于言 積極與新聞媒體合作 把握信息發(fā)布的主動權 以誠相待 控制影響 分享：企業(yè)流程管理七方案； 分享：公司流程管理八大軍規(guī)！ 分析：企業(yè)流程管理十大黃金法則 第三部分 危機管理六階段 第一階段：危機的避免 第二階段：危機管理的準備 第三階段：危機的確認 第四階段：危機的控制 第五階段：危機的解決 第六階段：從危機中獲利 第四部分 危機管理中的禁忌 討論：企業(yè)流程管理的八面金剛 案例：一次失敗的流程管理培訓案例 分組：如何打通企業(yè)流程管理的任督二脈？ 不要等到危機發(fā)生時匆忙應對 不要去打官司 不要只是辯解 不要保持沉默 不要手足無措 不要逃避責任 不要反應冷淡 分享：流程管理內訓的三種武器 流程管理實戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例 流程管理培訓的知識、方法、工具與案例大全 第五部分 變危機管理為管理危機 危機事件的根源； 管理危機的三大模塊 管理危機的機制保證 管理危機的矩陣分析 管理危機的主體工程 管理危機的八大忠告 度決定一切，坦誠務實，不要狡辯，慎用沉默： 中國人始終強調 心相伴，主動彌補過失勇于承擔責任； 同情弱者原理，合理披露苦衷； 看長遠的利益，高瞻遠矚； 盡早收官，讓惡夢早日結束； 讓危機良性延伸，借力打力； 做好你自己的事業(yè)，做好自己的產品。 善待你的消費者，做個誠信的企業(yè)典范。 流程管理：勇敢者的游戲！ 流程管理培訓經典案例榜單TOP10 分享：流程管理的3c標準與4d理論 集團危機意識管理培訓總結