培養(yǎng)一流的銀行員工和經(jīng)理培訓(xùn)
講師:譚小芳
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助理:13938256450
官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述培養(yǎng)一流的銀行員工和經(jīng)理的操作精髓
案例指導(dǎo):分析培養(yǎng)一流的銀行員工和經(jīng)理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握培養(yǎng)一流的銀行員工和經(jīng)理的技能提升方法
行動(dòng)建議:培養(yǎng)一流的銀行員工和經(jīng)理培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆培養(yǎng)一流的銀行員工和經(jīng)理潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)背景:
1、本課程是對(duì)銀行的RH人員設(shè)置的
2、深度掌握對(duì)銀行新進(jìn)人員培養(yǎng)的原則與要領(lǐng)
3、深度掌握對(duì)銀行骨干員工培養(yǎng)的原則與要領(lǐng)
4、深度掌握對(duì)基層管理人員培養(yǎng)的原則與要領(lǐng)
5、深度掌握對(duì)提高基層管理人員執(zhí)行力的原則與要領(lǐng)
6、通過案例討論,使學(xué)習(xí)人員成為指導(dǎo)銀行員工工作的陪練員
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《培養(yǎng)一流的銀行員工和經(jīng)理培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括:
一、銀行新員工的培訓(xùn)方法
1、踏上工作崗位之前的集中訓(xùn)練
了解新員工:檢視履歷、面試訪談、開小型會(huì)議
制定轉(zhuǎn)換角色的目標(biāo)
從“學(xué)校人”到“社會(huì)人”
從“知識(shí)人”到“能力人”
從“個(gè)體人”到“單位人”
從“自然人”到“職業(yè)人”
制定合適新員工的培訓(xùn)方案
基礎(chǔ)知識(shí)教育的共同點(diǎn)
基礎(chǔ)教育的重點(diǎn)
將合適的人放到合適的崗位上去
2、踏上工作崗位之后的分散訓(xùn)練
如何進(jìn)行實(shí)際操作訓(xùn)練
工作一段時(shí)間后的跟蹤訓(xùn)練
跟蹤訓(xùn)練的集中方法
銀行新員工訓(xùn)練成果的追蹤與評(píng)價(jià)
評(píng)估訓(xùn)練成果的方法
評(píng)估訓(xùn)練的注意點(diǎn)
分析:培養(yǎng)一流的銀行員工和經(jīng)理培訓(xùn)案例!
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二、銀行骨干員工的培養(yǎng)方法
銀行骨干員工的鑒別方法
崗位鑒別與人材鑒別
骨干員工的培養(yǎng)方向
1、角色意識(shí)
2、專業(yè)化訓(xùn)練
3、提高工作能力
重點(diǎn)培訓(xùn)方法(范例討論)
改善骨干員工的思維方式
1、找出問題
2、找出問題產(chǎn)生的原因
3、找出問題解決的途徑
4、解決問題的具體方法和負(fù)責(zé)部門
追蹤測(cè)試訓(xùn)練效果
1、發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)
2、獨(dú)立思考,培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力
3、培養(yǎng)積極對(duì)待任務(wù)的態(tài)度
加強(qiáng)自我識(shí)別誤區(qū)的能力
討論:培養(yǎng)一流的銀行員工和經(jīng)理經(jīng)典案例討論!
分組:培養(yǎng)一流的銀行員工和經(jīng)理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:培養(yǎng)一流的銀行員工和經(jīng)理學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
三、銀行基層管理人員的培養(yǎng)方法
銀行基層管理人員的業(yè)務(wù)定位
新任基層管理人員對(duì)銀行管理知識(shí)和原理的培訓(xùn)
新任基層管理人員的五步訓(xùn)練法
1、確定訓(xùn)練的內(nèi)容
2、確定訓(xùn)練的方法
3、對(duì)人數(shù)、場(chǎng)地、時(shí)間的安排
4、制定教學(xué)訓(xùn)練計(jì)劃
5、具體實(shí)施計(jì)劃
管理過程的具體指導(dǎo)
1、理解上級(jí)工作計(jì)劃的意圖和熟悉本部門工作特點(diǎn)
2、制定本部門工作目標(biāo)
3、制定員工下屬的工作計(jì)劃
4、督促和培養(yǎng)他們的執(zhí)行能力
5、發(fā)現(xiàn)不足,修改工作計(jì)劃的能力
6、培養(yǎng)激勵(lì)員工工作積極性的能力
7、總結(jié)反饋,制定下一階段更進(jìn)一步計(jì)劃的能力
策略性目標(biāo)的設(shè)定
OJT管理法
與下屬交談時(shí)應(yīng)遵守的原則
基層管理人員解決問題能力的培養(yǎng)方法
自學(xué)法
教學(xué)培訓(xùn)法
案例分析法
互動(dòng):培養(yǎng)一流的銀行員工和經(jīng)理培訓(xùn)案例評(píng)估
分享:某集團(tuán)培養(yǎng)一流的銀行員工和經(jīng)理培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典培養(yǎng)一流的銀行員工和經(jīng)理案例分析示范
四、銀行基層決策人員的培養(yǎng)方法
為什么說“決策就是管理,管理就是決策”?
部門工作計(jì)劃制定的培訓(xùn)方法
分享:企業(yè)培養(yǎng)一流的銀行員工和經(jīng)理培訓(xùn)三步走!
案例:聯(lián)想(中國(guó))公司的培養(yǎng)一流的銀行員工和經(jīng)理培訓(xùn)案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好培養(yǎng)一流的銀行員工和經(jīng)理?
五個(gè)要點(diǎn)
1、戰(zhàn)略思考(不實(shí)做什么,而是為什么要這樣做)
2、學(xué)會(huì)收集相關(guān)信息
3、自主決策(要有獨(dú)創(chuàng)性)
4、強(qiáng)調(diào)邏輯合理性
5、要求大膽積極,有拓展性思維的精神
決策人員改革精神的培養(yǎng)方法
重在機(jī)制,鼓勵(lì)實(shí)踐
培養(yǎng)一流的銀行員工和經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)