現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)新培訓(xùn) 講師：譚小芳 現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)新培訓(xùn)課程有哪些？ 現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)新培訓(xùn)講師有哪些？ 現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)新培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國(guó)內(nèi)最知名的現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)新培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)新培訓(xùn)專(zhuān)家譚小芳老師課程《現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)新培訓(xùn)》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶(hù)自定 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)新的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)新內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案 案例訓(xùn)練：掌握現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)新的技能提升方法 行動(dòng)建議：現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)新培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)新潛力的行動(dòng)方案 培訓(xùn)背景： 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新是酒店發(fā)展之源，也是目前中國(guó)酒店遇到銷(xiāo)售瓶頸問(wèn)題時(shí)尋求突破的有效方法。而酒店?duì)I銷(xiāo)有別于其他企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)橘e館酒店所提供的產(chǎn)品和服務(wù)是不能儲(chǔ)存的，是有時(shí)效性的，因而營(yíng)銷(xiāo)人員必須要根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)，努力發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的不同需求，通過(guò)客戶(hù)管理技巧，運(yùn)用不同的營(yíng)銷(xiāo)手段、定價(jià)策略，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)整體設(shè)計(jì)、策劃，提供消費(fèi)者確實(shí)需要的產(chǎn)品。以使消費(fèi)者感到滿(mǎn)意，使消費(fèi)者對(duì)賓館酒店產(chǎn)生信任。并建立良好的往來(lái)關(guān)系。 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)新培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括： 第一講：酒店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)新概念篇 一、酒店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)新的定義 二、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別 三、酒店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)新具有以下六項(xiàng)要求 滿(mǎn)足顧客需求 具有連續(xù)性 有步驟地進(jìn)行 調(diào)研起著關(guān)鍵作用 需要各部門(mén)精誠(chéng)合作 應(yīng)與同行、相關(guān)行業(yè)合作 四、酒店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)新觀念的演變 生產(chǎn)導(dǎo)向觀念 產(chǎn)品導(dǎo)向觀念 銷(xiāo)售導(dǎo)向觀念 營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向觀念 社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向觀念 分析：現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)新培訓(xùn)案例！ 解析：現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)新內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)新課程案例分析！ 第二講：現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)方向 一、酒店?duì)I銷(xiāo)的新趨勢(shì) 競(jìng)合營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì) 分眾營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì) 品牌營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì) 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì) 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì) 二、酒店銷(xiāo)售角色的新變化 從上門(mén)拜訪到電子分銷(xiāo) 從各自為戰(zhàn)到酒店聯(lián)盟 從等候確認(rèn)到自動(dòng)確認(rèn) 從人際銷(xiāo)售到依賴(lài)網(wǎng)絡(luò) 從產(chǎn)品銷(xiāo)售到分銷(xiāo)管理 從價(jià)格磋商到價(jià)格透明 從房?jī)r(jià)控制到房量調(diào)控 討論：現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)新經(jīng)典案例討論! 分組：現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)新培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)新學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 第三講：現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)新策略 一、服務(wù)創(chuàng)新、并且不斷加以人性化的內(nèi)涵 服務(wù)是企業(yè)的產(chǎn)品 研究和挖掘顧客需求 服務(wù)不斷創(chuàng)新、加以人性化的內(nèi)涵 二、聯(lián)合縱橫之道 避免外方企業(yè)惡狼的蠶食、避免獨(dú)善其身 搞好企業(yè)間的合作 聯(lián)合一些想類(lèi)似規(guī)范化的企業(yè)，加強(qiáng)集團(tuán)化運(yùn)作，集約人才、資本等優(yōu)勢(shì) 三、以人為本 顧客就是上帝―以人為本，就是以顧客為本，想顧客之所想，急顧客之所急 以人為本―以員工為本 讓員工不斷培訓(xùn)，成為高素質(zhì)的人 營(yíng)銷(xiāo)的最高境界是沒(méi)有促銷(xiāo) 案例：當(dāng)客人被卡在電梯里 四、品牌戰(zhàn)略 1、我是誰(shuí)―明確自身定位 酒店形象的受眾在哪里 目標(biāo)市場(chǎng)在哪里 道入企業(yè)形象的種種渠道是否直接有效 2、我是誰(shuí)―企業(yè)需要什么樣內(nèi)涵的品牌形象 企業(yè)品牌戰(zhàn)略是一場(chǎng)全民運(yùn)動(dòng)，企業(yè)所有員工無(wú)不是品牌的代言人 企業(yè)應(yīng)具備危機(jī)公關(guān)意識(shí)及應(yīng)變能力―企業(yè)無(wú)小事 五、借力借勢(shì) 企業(yè)是非常脆弱的 借區(qū)域經(jīng)濟(jì)的整體促銷(xiāo)之勢(shì) 不斷研究大政策、大市場(chǎng)、大環(huán)境，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略 如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，大打價(jià)格戰(zhàn)是不明知之舉 六、全民皆兵的全員營(yíng)銷(xiāo) 七、產(chǎn)品組合及價(jià)格策略 八、針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)所眾的媒體營(yíng)銷(xiāo) 九、運(yùn)用推廣活動(dòng) 十、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)運(yùn)之道 （一）信息時(shí)代開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的必要性 現(xiàn)代企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要 現(xiàn)代企業(yè)承諾完美服務(wù)的需要 現(xiàn)代企業(yè)客戶(hù)資源管理的需要 現(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的需要 現(xiàn)代企業(yè)建立品牌意識(shí)的需要 （二）網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是企業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ) （三）開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)訂房必須要有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí) 互動(dòng)：現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)新培訓(xùn)案例評(píng)估 分享：某集團(tuán)現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)新培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)新案例分析示范 第四講：現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)新培訓(xùn)總結(jié) 現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)新培訓(xùn)總結(jié)