4S店中層管理執(zhí)行力培訓(xùn)
講師:譚小芳
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助理:13938256450
官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述4S店中層管理執(zhí)行力的操作精髓
案例指導(dǎo):分析4S店中層管理執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握4S店中層管理執(zhí)行力的技能提升方法
行動(dòng)建議:4S店中層管理執(zhí)行力培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆4S店中層管理執(zhí)行力潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)背景:
隨著汽車行業(yè)的快速發(fā)展,汽車已經(jīng)成為我國(guó)支柱產(chǎn)業(yè)。國(guó)民經(jīng)濟(jì)提升使得消費(fèi)者對(duì)于汽車的需求也在日益增長(zhǎng)。面對(duì)日益完善的汽車買賣雙方市場(chǎng),面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,4S店如何提升自己的名牌優(yōu)勢(shì);如何提升區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)能力;如何銷售、維修二手都要抓,都要硬;如何有效地落實(shí)汽車廠商的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化。這都是當(dāng)下4S店及時(shí)要調(diào)整的企業(yè)戰(zhàn)略方案。
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《4S店中層管理執(zhí)行力培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括:
第一章節(jié):中國(guó)汽車行業(yè)分析和4S店模式的優(yōu)缺點(diǎn)
1、中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大格局和十二五規(guī)劃內(nèi)容。
2、 一線城市(北京、上海、廣州)的汽車政策和走過(guò)的路程分析。
3、 二線城市的汽車市場(chǎng)格局分析和主導(dǎo)方向。
4、4S店模式和發(fā)展軟硬件建設(shè)的利弊分析(銷售導(dǎo)向和維修導(dǎo)向)。
分析:4S店中層管理執(zhí)行力培訓(xùn)案例!
解析:4S店中層管理執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:4S店中層管理執(zhí)行力課程案例分析!
第二章節(jié):4S店的運(yùn)作模式分析
1、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程對(duì)4S店發(fā)展的影響,如何建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化流程。
2、 4S店的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?如何打造差異化的競(jìng)爭(zhēng)力?
3、 4S店和一類、二類維修企業(yè)的利弊分析。
4、二線城市如何建設(shè)4S店規(guī)模和經(jīng)營(yíng)策略。
討論:4S店中層管理執(zhí)行力經(jīng)典案例討論!
分組:4S店中層管理執(zhí)行力培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:4S店中層管理執(zhí)行力學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
第三章節(jié):4S店對(duì)員工的綜合素質(zhì)需求
1、 員工的儀表、儀容如何彰顯汽車的文化和企業(yè)的內(nèi)涵?
2、 積極向上、樂(lè)觀、感恩、做事用心的員工素質(zhì)提升。
3、如何培養(yǎng)員工學(xué)會(huì)動(dòng)腦和用心?
4、 案例分析:(前臺(tái)接待人員的標(biāo)準(zhǔn)化流程操作步驟的反思)。
互動(dòng):4S店中層管理執(zhí)行力培訓(xùn)案例評(píng)估
分享:某集團(tuán)4S店中層管理執(zhí)行力培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典4S店中層管理執(zhí)行力案例分析示范
第四章節(jié):4S店中層管理者的角色認(rèn)知
1、 了解4S店的發(fā)展階段和每個(gè)階段的管理工具運(yùn)用。
2、 中層管理者的角色定位和分析。
3、一個(gè)中層管理者應(yīng)具備哪些特質(zhì)和人格魅力的培養(yǎng)。
分享:企業(yè)4S店中層管理執(zhí)行力培訓(xùn)三步走!
案例:聯(lián)想(中國(guó))公司的4S店中層管理執(zhí)行力培訓(xùn)案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好4S店中層管理執(zhí)行力?
第五章節(jié):如何有效的落實(shí)管理者的執(zhí)行力
1、什么是執(zhí)行力,執(zhí)行力的三個(gè)核心是什么?
2、造成執(zhí)行力無(wú)法落實(shí)的8個(gè)主要原因是什么?
3、如何有效地監(jiān)督員工的執(zhí)行能力?
4、執(zhí)行型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)執(zhí)行的幾個(gè)步驟:
※了解行業(yè)的市場(chǎng)和企業(yè)的發(fā)展,并且了解員工的基本素質(zhì)。
※堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù),避免假、大、空的理論層面。
※樹立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),并且明確目標(biāo)的先后順序。
※有效的監(jiān)督和跟進(jìn),緊盯實(shí)施過(guò)程,做好修正。
※有效地制度保障和嚴(yán)明的獎(jiǎng)懲體系
※時(shí)刻提升員工的綜合素質(zhì),并了解自己的能力和水平
分享:4S店中層管理執(zhí)行力培訓(xùn)四部曲!
分享:4S店中層管理執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn)五步驟!
分享:企業(yè)4S店中層管理執(zhí)行力六技巧!
分析:某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的4S店中層管理執(zhí)行力難題!
第六章節(jié):如何輔導(dǎo)、激勵(lì)員工有效的落實(shí)。
1、 企業(yè)發(fā)展的軌跡和對(duì)員工輔導(dǎo)的重要性。
2、 指定輔導(dǎo)員政策和制度,不要讓員工覺(jué)得很難成長(zhǎng)
4、 管理者輔導(dǎo)員時(shí)要有包容心,能容能納。
5、 做一個(gè)了解員工的管理者具備的條件(策之不以其道,食之不能盡其才,鳴之不能通其意)
6、 人有壓力才有動(dòng)力,找到每一個(gè)人的壓力來(lái)源,做激勵(lì)。
7、 幾種常用的激勵(lì)方法(精神、物質(zhì)、事物、言辭、人性、表?yè)P(yáng)等)
8、 如何建立積極向上的考核制度和考核指標(biāo),使員工自動(dòng)自發(fā)。
9、 打破工時(shí)制度,有績(jī)效才會(huì)有業(yè)績(jī)和效率、效能和效果,如何建設(shè)?
分析:領(lǐng)導(dǎo)者4S店中層管理執(zhí)行力做什么?
分析:4S店中層管理執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要?
分析:4S店中層管理執(zhí)行力培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要?
第七章節(jié):中層管理人員的水平溝通水平的打造
1、 如何站在對(duì)方的角度實(shí)現(xiàn)良好的溝通效果
2、 如何做到隨時(shí)、隨地、隨人的溝通模式
3、 懂得尊重和傾聽各個(gè)部門的心聲,有效的解碼
4、 任何的溝通都要建立在企業(yè)發(fā)展和制度體系的規(guī)則下進(jìn)行
5、 溝通時(shí)要懂得同理心,做到感同身受。
4S店中層管理執(zhí)行力培訓(xùn)總結(jié)