方案式銷售培訓(xùn)
講師:譚小芳
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官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述方案式銷售的操作精髓
案例指導(dǎo):分析方案式銷售內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握方案式銷售的技能提升方法
行動(dòng)建議:方案式銷售培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆方案式銷售潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)背景:
方案式銷售作為一種銷售模式,同時(shí)也是一門銷售技術(shù),它強(qiáng)調(diào)一種銷售理念的更新,即從以產(chǎn)品推介為出發(fā)點(diǎn)的說(shuō)服購(gòu)買型轉(zhuǎn)化為逐步向以幫助客戶解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)的咨詢服務(wù)型,銷售的效果也從達(dá)成單筆交易,轉(zhuǎn)化為促成一系列的交易。
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《方案式銷售培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括:
一、方案式銷售的基礎(chǔ)
方案式銷售中客戶為什么購(gòu)買
成功實(shí)現(xiàn)方案式銷售的最基本前提
傳統(tǒng)銷售與方案式銷售的區(qū)分
方案式銷售中的角色轉(zhuǎn)變:從銷售員到顧問(wèn)
討論:技術(shù)性產(chǎn)品(服務(wù)性產(chǎn)品、工業(yè)品)銷售與普通商品銷售的差別
分析:方案式銷售培訓(xùn)案例!
解析:方案式銷售內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:方案式銷售課程案例分析!
二、方案式銷售中客戶采購(gòu)決策分析
正面需求與反面問(wèn)題
客戶購(gòu)買決策的六大步驟
各階段客戶的關(guān)注點(diǎn)
客戶采購(gòu)團(tuán)隊(duì)中的角色分析
討論:面對(duì)大客戶堅(jiān)持FAB銷售技巧是否有效
案例:以客為尊——日本藥妝店的經(jīng)營(yíng)啟示
討論:方案式銷售經(jīng)典案例討論!
分組:方案式銷售培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:方案式銷售學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
三、方案式銷售的要點(diǎn)
在銷售過(guò)程中要占據(jù)主動(dòng)
開(kāi)展方案式銷售,最應(yīng)避免的是對(duì)顧客的欺騙
客戶投訴時(shí),要在最短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題
了解利潤(rùn)來(lái)源,把重點(diǎn)放在核心業(yè)務(wù)上
案例:“顧問(wèn)式營(yíng)銷”成就華虹漆品牌騰飛
互動(dòng):方案式銷售培訓(xùn)案例評(píng)估
分享:某集團(tuán)方案式銷售培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典方案式銷售案例分析示范
四.方案式銷售的六大關(guān)鍵
★ 準(zhǔn)確地篩選客戶
★ 將方案與客戶的痛苦(或成果)連接起來(lái)
★ 擅用差異化
★ 掌握客戶的決策過(guò)程
★ 向?qū)崣?quán)人物推銷
★ 向整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)溝通戰(zhàn)略計(jì)劃
★ 討論:為什么銷售人員的業(yè)績(jī)差別那么大
分享:企業(yè)方案式銷售培訓(xùn)三步走!
案例:聯(lián)想(中國(guó))公司的方案式銷售培訓(xùn)案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好方案式銷售?
五. 如何維護(hù)與客戶的關(guān)系
a) 分析不同客戶的溝通風(fēng)格
b) 在客戶內(nèi)部發(fā)展向?qū)?
c) 如何與客戶建立信任
d) 客戶關(guān)系發(fā)展階段以及如何判斷
方案式銷售培訓(xùn)總結(jié)