跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓 講師：譚小芳 跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓課程有哪些？ 跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓講師有哪些？ 跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓內訓師哪位最權威？ 跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓方面的培訓講師哪里找？ 國內最知名的跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓師是哪位？ 歡迎進入著名跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓專家譚小芳老師課程《溝通技巧培訓》！ 助理：13938256450 官網wwwtanxiaofangcom 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點：詳細闡述跨部門的有效溝通與協(xié)作的操作精髓 案例指導：分析跨部門的有效溝通與協(xié)作內訓的經典個案 案例訓練：掌握跨部門的有效溝通與協(xié)作的技能提升方法 行動建議：跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓的實戰(zhàn)模擬練習 提升建議：引爆跨部門的有效溝通與協(xié)作潛力的行動方案 培訓背景： 研究表明，人們日常所做的工作80%與溝通有關；又有調查結果表明，人與人之間的矛盾80%是因為溝通不善引起的。不良的溝通同時還會引起工作效率低下、執(zhí)行力下降等不良現(xiàn)象。 培訓大綱： 譚小芳老師的《跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓》課程主內容概括 一、溝通的重要性 1、什么是真正的溝通 溝通的意義 溝通的過程 溝通的目的 溝通的功能 2、為什么溝通如此重要 管理者工作中溝通的功能 設置目標 做出并執(zhí)行決策 績效考核 招聘面試 員工任職資格認證 與客戶/供應商交往協(xié)商 安排生產和服務過程 與外部調控機構交往 分析：跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓案例！ 解析：跨部門的有效溝通與協(xié)作內訓案例! 案例：跨部門的有效溝通與協(xié)作課程案例分析！ 二、如何進行溝通 1、溝通的種類及比較 2、有效的溝通 3、跨部門的有效溝通與協(xié)作 4、跨部門的有效溝通與協(xié)作 5、有效對話 討論：跨部門的有效溝通與協(xié)作經典案例討論! 分組：跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓案例學習指南 分析：跨部門的有效溝通與協(xié)作學習中的八大陷阱！ 三 溝通的過程 游戲：屬相排序 溝通的七步心法 測試：看誰做得又快又好 溝通的關鍵環(huán)節(jié) 表達； 傾聽； 反饋。 互動：跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓案例評估 分享：某集團跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓案例 分享：哈佛經典跨部門的有效溝通與協(xié)作案例分析示范 四 溝通藝術 ? 溝通中的教練技術 ? DASS影響法替代生硬推動 ? 批評的原則和技巧 ? 同理心溝通 - 視頻：攻心術 - 同理心溝通的原則 分享：企業(yè)跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓三步走！ 案例：聯(lián)想(中國)公司的跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好談判技巧與溝通技巧？ 五、高效溝通七項原則 ? 請示工作說方案 ? 匯報工作說結果 ? 總結工作說流程 ? 布置工作說標準 ? 關心下級問過程 ? 交接工作講道德 ? 回憶工作說感受 跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓總結