百貨公司高級營運經(jīng)理培訓(xùn)
講師:譚小芳
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助理:13938256450
官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom
培訓(xùn)時間:2天
培訓(xùn)地點:客戶自定
培訓(xùn)對象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點:詳細闡述百貨公司高級營運經(jīng)理的操作精髓
案例指導(dǎo):分析百貨公司高級營運經(jīng)理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案
案例訓(xùn)練:掌握百貨公司高級營運經(jīng)理的技能提升方法
行動建議:百貨公司高級營運經(jīng)理培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆百貨公司高級營運經(jīng)理潛力的行動方案
培訓(xùn)背景:
將從百貨及購物中心經(jīng)營致勝的核心營運能力出發(fā),從商圈研究、開店選址、賣場規(guī)劃、商品組合、招商策略、營銷企業(yè)、顧客服務(wù)、現(xiàn)場管理等模塊全面提升營運管理人員的經(jīng)營管理能力,幫助其迅速完成從簡單的賣場秩序維護者向百貨、購物中心經(jīng)營管理專家的角色轉(zhuǎn)變,為提升門店核心競爭力提供有力的支持……
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《百貨公司高級營運經(jīng)理培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括
一、零售業(yè)態(tài)的不同關(guān)注緯度特征
十四種不同的零售業(yè)態(tài)分析
百貨業(yè)制勝的六大執(zhí)行力
過去、現(xiàn)在和未來百貨業(yè)的對比分析
百貨業(yè)的優(yōu)勢和劣勢
百貨業(yè)發(fā)展是多業(yè)態(tài)發(fā)展還是單一業(yè)態(tài)?
百貨的顧客投票權(quán)取決于什么?
百貨業(yè)的管理者應(yīng)該做什么?
分析:百貨公司高級營運經(jīng)理培訓(xùn)案例!
解析:百貨公司高級營運經(jīng)理內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:百貨公司高級營運經(jīng)理課程案例分析!
二、商品品牌規(guī)劃及組合策略
從和國際接軌的MD談起
商場規(guī)劃新概念
商場規(guī)劃、MD心法
商場規(guī)劃三部曲--定位、分類、 組合
動線規(guī)劃與配置
商品配置的步驟與原則
商場空間布局及動線規(guī)劃設(shè)計案例解析
討論:百貨公司高級營運經(jīng)理經(jīng)典案例討論!
分組:百貨公司高級營運經(jīng)理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:百貨公司高級營運經(jīng)理學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
三、如何締造公司的執(zhí)行力體系?
1.如何在公司內(nèi)部建立一個不簡單但實效的體系?
2.世界優(yōu)秀的企業(yè)是怎樣運作的?
3.有沒有一個體系真正來解決企業(yè)管理的執(zhí)行問題?
互動:百貨公司高級營運經(jīng)理培訓(xùn)案例評估
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分享:哈佛經(jīng)典百貨公司高級營運經(jīng)理案例分析示范
四、運營突破----4R業(yè)務(wù)管理操作模式
什么是4R----每個企業(yè)必須擁有管控剎車系統(tǒng)
R1---經(jīng)營預(yù)算計劃:自上而下的分解經(jīng)營目標(biāo),自下而上的提出行動措施
R2---關(guān)鍵崗位職責(zé):千斤重?fù)?dān)人人挑,人人頭上有指標(biāo)
R3---業(yè)績跟蹤改進:建立一個質(zhì)詢平臺,以事實和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),對負(fù)責(zé)人進行業(yè)績的定期質(zhì)詢,提出改進方案,以保證年終經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)
R4---業(yè)績考核評估:對所有員工進行業(yè)績考核評估,提出人力資源策略,關(guān)鍵在于考核要將業(yè)績驅(qū)動力建立在對客戶始終如一的經(jīng)營方針上來
百貨公司高級營運經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)