銷售服務(wù)口才培訓(xùn)
講師:譚小芳
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培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述銷售服務(wù)口才的操作精髓
案例指導(dǎo):分析銷售服務(wù)口才內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握銷售服務(wù)口才的技能提升方法
行動(dòng)建議:銷售服務(wù)口才培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆銷售服務(wù)口才潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)背景:
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)!很多企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢(shì),人才選聘沒(méi)有科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)(勝任素質(zhì))!和評(píng)價(jià)方法!
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《銷售服務(wù)口才培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括
汽車(chē)銷售顧問(wèn)服務(wù)技能
分析:領(lǐng)導(dǎo)者銷售服務(wù)口才做什么?
分析:銷售服務(wù)口才內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要?
分析:銷售服務(wù)口才培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要?
技能1 客戶開(kāi)發(fā)
方法一:從認(rèn)識(shí)的人中發(fā)掘
方法二:從自己4S店獲取名單
分析:企業(yè)如何貫徹銷售服務(wù)口才全過(guò)程?
分析:銷售服務(wù)口才培訓(xùn),我們做對(duì)過(guò)什么?
案例:海爾集團(tuán)銷售服務(wù)口才咨詢方案案例研究
方法三:從社會(huì)機(jī)構(gòu)中獲取信息
方法四:從有車(chē)一族中挖掘
討論:企業(yè)銷售服務(wù)口才的八面金剛
案例:一次失敗的銷售服務(wù)口才培訓(xùn)案例
分組:如何打通企業(yè)銷售服務(wù)口才的任督二脈?
方法五:從報(bào)紙新聞版塊獲取
方法六:從車(chē)輛服務(wù)及技術(shù)人員處獲取信息
案例:麥當(dāng)勞的銷售服務(wù)口才UP計(jì)劃
分享:銷售服務(wù)口才培訓(xùn)師一句話說(shuō)清楚銷售服務(wù)口才
銷售服務(wù)口才七宗“最”:從失敗中尋找經(jīng)營(yíng)秘訣,從檢討中探索成功之道。
方法七:從同行中尋找有價(jià)值的信息
方法八:從前任銷售人員的客戶資料中獲取信息
分享:銷售服務(wù)口才培訓(xùn)的新金科玉律!
銷售服務(wù)口才深度剖析:疑難問(wèn)題與解決對(duì)策
銷售服務(wù)口才內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對(duì)策分析
方法九:從4S店咨詢電話中分揀信息
方法十:從車(chē)輛展覽會(huì)中收集信息
分享:銷售服務(wù)口才內(nèi)訓(xùn)的三種武器
銷售服務(wù)口才實(shí)戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例
銷售服務(wù)口才培訓(xùn)的知識(shí)、方法、工具與案例大全
方法十一:從汽車(chē)網(wǎng)站論壇中獲取信息
方法十二:從社團(tuán)、公益活動(dòng)中獲取信息
方法十三:從二手車(chē)、洗車(chē)場(chǎng)等相關(guān)汽車(chē)場(chǎng)所獲取信息
方法十四:從當(dāng)?shù)攸S頁(yè)電話簿中獲取信息
銷售服務(wù)口才培訓(xùn)的葵花寶典
銷售服務(wù)口才:技能案例訓(xùn)練手冊(cè)
中外電影名作的銷售服務(wù)口才案例集
方法十五:從4S店舉辦的車(chē)友會(huì)、店慶會(huì)、假日活動(dòng)中獲取信息
方法十六:從已購(gòu)車(chē)輛的客戶中尋找信息
技能2 潛在客戶評(píng)估
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