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譚小芳:高績效團(tuán)隊(duì)技能培訓(xùn)
2016-01-20 48237
對象
企業(yè)中高層管理者
目的
詳細(xì)闡述高績效團(tuán)隊(duì)技能的操作精髓
內(nèi)容
高績效團(tuán)隊(duì)技能培訓(xùn) 講師:譚小芳 高績效團(tuán)隊(duì)技能培訓(xùn)課程有哪些? 高績效團(tuán)隊(duì)技能培訓(xùn)講師有哪些? 高績效團(tuán)隊(duì)技能培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威? 高績效團(tuán)隊(duì)技能培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找? 國內(nèi)最知名的高績效團(tuán)隊(duì)技能培訓(xùn)師是哪位? 歡迎進(jìn)入著名高績效團(tuán)隊(duì)技能培訓(xùn)專家譚小芳老師課程《高績效團(tuán)隊(duì)技能培訓(xùn)》! 培訓(xùn)時間:2天 培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定 培訓(xùn)對象:企業(yè)中高層管理者 課程推薦: 主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述高績效團(tuán)隊(duì)技能的操作精髓 案例指導(dǎo):分析高績效團(tuán)隊(duì)技能內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案 案例訓(xùn)練:掌握高績效團(tuán)隊(duì)技能的技能提升方法 行動建議:高績效團(tuán)隊(duì)技能培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議:引爆高績效團(tuán)隊(duì)技能潛力的行動方案 培訓(xùn)背景: 在當(dāng)今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭!很多企業(yè)在人才競爭中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢,人才選聘沒有科學(xué)的評估標(biāo)準(zhǔn)(勝任素質(zhì))!和評價方法! 培訓(xùn)大綱: 譚小芳老師的《高績效團(tuán)隊(duì)技能培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括 第一章 團(tuán)隊(duì)的概念 第一節(jié) 什么是團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)的成功才是真正的成功 案例:中國聯(lián)通浙江分公司 案例:松下電器的團(tuán)隊(duì)精神 “團(tuán)隊(duì)”與“群體”的區(qū)分 案例:誰幫我撿書 分析:高績效團(tuán)隊(duì)技能培訓(xùn)案例! 解析:高績效團(tuán)隊(duì)技能內(nèi)訓(xùn)案例! 案例:高績效團(tuán)隊(duì)技能課程案例分析! 第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)的類型 顧問型團(tuán)隊(duì) 案例:親自調(diào)研的總裁 伙伴型團(tuán)隊(duì) 案例:無處不在的領(lǐng)導(dǎo)者 教練型團(tuán)隊(duì) 案例:“球隊(duì)教練”——羅蘭·貝格 討論:高績效團(tuán)隊(duì)技能經(jīng)典案例討論! 分組:高績效團(tuán)隊(duì)技能培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析:高績效團(tuán)隊(duì)技能學(xué)習(xí)中的八大陷阱! 第二高績效團(tuán)隊(duì)技能 團(tuán)隊(duì)三要素 第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)的自主性 自主性的內(nèi)涵 案例:這是你的船 自主性的重要性 案例:忙碌的日韓籍空姐 案例:發(fā)呆的餐廳服務(wù)員 自主性的三個因素 案例:升職以后 案例:冷漠的前臺接待員 如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的自主性 案例:最后一杯水 互動:高績效團(tuán)隊(duì)技能培訓(xùn)案例評估 分享:某集團(tuán)高績效團(tuán)隊(duì)技能培訓(xùn)案例 分享:哈佛經(jīng)典高績效團(tuán)隊(duì)技能案例分析示范 第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)的思考性 要善用思考性解決問題 案例:中國移動——我能! 案例:飛機(jī)起飛前的電話 案例:洗手臺的位置 思考的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)并改善缺點(diǎn) 如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的思考性 案例:開動員工的腦筋 案例:跑來跑去的病人 案例:日本的競爭情報 案例:溫馨的葬禮 分享:企業(yè)高績效團(tuán)隊(duì)技能培訓(xùn)三步走! 案例:聯(lián)想(中國)公司的高績效團(tuán)隊(duì)技能培訓(xùn)案例 討論:明天的道路——企業(yè)如何做好高績效團(tuán)隊(duì)技能? 第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性 要重視內(nèi)部客戶服務(wù) 案例:中國北方天鵝航空公司的內(nèi)部客戶服務(wù) 如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性 案例:華為技術(shù)有限公司的企業(yè)文化——狼的文化 案例:李總的兩點(diǎn)要求 案例:韓國浦項(xiàng)鋼鐵公司的紅杠 案例:坐在哪個位置 案例:扯別人后腿的同學(xué) 案例:都是獎高績效團(tuán)隊(duì)技能惹的禍 案例:我們公司的薪酬體制 案例:適合顧客口味的菜 分享:高績效團(tuán)隊(duì)技能培訓(xùn)四部曲! 分享:高績效團(tuán)隊(duì)技能內(nèi)訓(xùn)五步驟! 分享:企業(yè)高績效團(tuán)隊(duì)技能六技巧! 分析:某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的高績效團(tuán)隊(duì)技能難題! 高績效團(tuán)隊(duì)技能培訓(xùn)總結(jié)
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