談判技巧與溝通技巧培訓 講師：譚小芳 談判技巧與溝通技巧培訓課程有哪些？ 談判技巧與溝通技巧培訓講師有哪些？ 談判技巧與溝通技巧培訓內訓師哪位最權威？ 談判技巧與溝通技巧培訓方面的培訓講師哪里找？ 國內最知名的談判技巧與溝通技巧培訓師是哪位？ 歡迎進入著名談判技巧與溝通技巧培訓專家譚小芳老師課程《談判技巧與溝通技巧培訓》！ 助理：13938256450 官網wwwtanxiaofangcom 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點：詳細闡述談判技巧與溝通技巧的操作精髓 案例指導：分析談判技巧與溝通技巧內訓的經典個案 案例訓練：掌握談判技巧與溝通技巧的技能提升方法 行動建議：談判技巧與溝通技巧培訓的實戰(zhàn)模擬練習 提升建議：引爆談判技巧與溝通技巧潛力的行動方案 培訓背景： 本培訓有別于其它談判培訓，其最大的特點是：案例教學，即以案例引導出理論，并以理論闡釋案例。案例分析時，不是從單方面的買方，或賣方的角度去分析，而是將談判中的甲、乙雙方置于同一平臺展開深度剖析，讓學員全景式地透視談判一方如何出招，另一方又如何接招、拆招，從中汲取有益的談判經驗，并防范那些不規(guī)范的、風險性的操作。培訓中著重強調演練、體驗和互動，將談判策略技巧與談判語言應對技巧融入案例教學中，通過大量豐富的案例，深入淺出的剖析和情景演練，讓學員在高度緊張而刺激的談判氛圍中，充分體驗真實商戰(zhàn)場景下，“真刀真槍”的實戰(zhàn)談判。 培訓大綱： 譚小芳老師的《談判技巧與溝通技巧培訓》課程主內容概括 第一章：談判黃金法則與策略應對 一、 談判中的20/80法則 二、 銷售談判前的八步曲 1、售前要準備什么 2、接近客戶的三個關鍵點 3、客戶狀況分析 4、產品推介與呈現的要點 5、公關說服的注意事項 6、如何進行異議處理 7、怎樣為客戶量身定制方案 8、如何確定客戶合作意向 三、 如何提升客戶滿意度 四、 談判的三大基本原則 五、 談判行動綱領之十要/十不要 六、 客戶拿競爭對手與你方比較之對策 七、 客戶之要求超越你權限之對策 八、 如何應對客戶得寸進尺的要求 九、 如何促使客戶盡快成交 十、 防范客戶使用后手權力 十一、防范客戶使用聲東擊西之策 十二、應對不同談判風格之對手 十三、針對不同級別對手的談判策略 案例分析與討論 分析：談判技巧與溝通技巧培訓案例！ 解析：談判技巧與溝通技巧內訓案例! 案例：談判技巧與溝通技巧課程案例分析！ 第二章：提高你在談判中的靈敏嗅覺 一、分析客戶特征及消費行為 二、從對方表述和行為中發(fā)現問題 三、找到對方立場松動的跡象 四、發(fā)掘對方的真實意圖和想法 討論：談判技巧與溝通技巧經典案例討論! 分組：談判技巧與溝通技巧培訓案例學習指南 分析：談判技巧與溝通技巧學習中的八大陷阱！ 第三章：談判中的語言應對與溝通技巧 一、 高效談判的三個關鍵點 二、 分析談判對手的六個要點 三、 定位你的談判基調 四、 確定你的談判目標及合作價值 五、 分析市場環(huán)境并評估談判實力 六、 找到談判切入點及鎩手锏 七、 設計正確的談判方向 八、 選擇有利的開場姿態(tài) 九、 精心設計你的肢體語言 十、 規(guī)劃你的表達與應對方式 十一、讓步時的表述方式 十二、策略性退出談判時的語言與行為 十三、談判即將收尾時的表現 案例分析與討論 談判技巧與溝通技巧培訓總結