KPI管理培訓
講師:譚小芳
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歡迎進入著名KPI管理培訓專家譚小芳老師課程《KPI管理培訓》!
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培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
培訓對象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點:詳細闡述KPI管理的操作精髓
案例指導:分析KPI管理內(nèi)訓的經(jīng)典個案
案例訓練:掌握KPI管理的技能提升方法
行動建議:KPI管理培訓的實戰(zhàn)模擬練習
提升建議:引爆KPI管理潛力的行動方案
培訓背景:
績效考核也稱成績或成果測評,績效考核是企業(yè)為了實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目的,運用特定的標準和指標,采取科學的方法,對承擔生產(chǎn)經(jīng)營過程及結(jié)果的各級管理人員完成指定任務的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價值判斷的過程。
明確這個概念,可以明確績效考核的目的及重點。企業(yè)在制定發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標時,為了更好的完成這個目標需要把目標分階段分解到各部門,最終落實到每一位員工身上,也就是說每個人都有任務??冃Э己司褪菍ζ髽I(yè)人員完成目標情況的一個跟蹤、記錄、考評。注意績效考核的時效關(guān)系,績效考核是對被考核主體過去進行評價并對其將來產(chǎn)生影響。
培訓大綱:
譚小芳老師的《KPI管理培訓》課程主內(nèi)容概括
第1節(jié) 績效考核為什么方向走偏
分析績效考核走偏的三個障礙點:
F 戰(zhàn)略方向不理會
F 考核目的不明確
F 立項莽撞
研討:考核如何不走偏的三條路徑:
F 明確戰(zhàn)略方向
F 清晰戰(zhàn)略主題
F 設(shè)立戰(zhàn)略指標
學習:制定戰(zhàn)略地圖的方法并熟悉:
F BSC-平衡計分卡的價值
F KRA-關(guān)鍵績效領(lǐng)域界定的價值
F KSF-關(guān)鍵成功因素界定的價值
F KPI-關(guān)鍵績效指標的功效
掌握:制造型企業(yè)三個典型戰(zhàn)略地圖
銷售型企業(yè)三個典型戰(zhàn)略地圖
研發(fā)型企業(yè)三個典型的戰(zhàn)略地圖
案例分享:戰(zhàn)略性績效指標的設(shè)立
案例研習:如何設(shè)立戰(zhàn)略型的績效指標
分析:KPI管理培訓案例!
解析:KPI管理內(nèi)訓案例!
案例:KPI管理課程案例分析!
第2節(jié) 績效考核為什么沖突不斷
分析導致績效考核沖突不斷三個障礙點:
F 夾生的體系
F 夾生的工具
F 夾生的概念
研討如何減少績效考核沖突的三條路徑:
F 了解績效管理體系
F 研習績效管理工具
F 理解績效管理概念
研習:績效管理的基本工具-編制經(jīng)營計劃
F 公司的經(jīng)營計劃
F 部門的經(jīng)營計劃
F 職位的年度計劃
理解:理解績效管理PDCA的四環(huán)素
討論:KPI管理經(jīng)典案例討論!
分組:KPI管理培訓案例學習指南
分析:KPI管理學習中的八大陷阱!
第3節(jié) 績效考核為什么流于形式
分析:導致績效考核流于形式的三個障礙點:
F 有概念缺技術(shù)
F 有工具不系統(tǒng)
F 有困惑缺方法
了解:三代考核的關(guān)鍵因素
研討:讓績效考核成為常態(tài)的三條路徑:
F 區(qū)分績效考核與其它考核
F 研習績效考核的工具
F 學習績效考核的基本方法
練習:職位績效指標的提煉
練習:三種典型的績效考核方式
互動:KPI管理培訓案例評估
分享:某集團KPI管理培訓案例
分享:哈佛經(jīng)典KPI管理案例分析示范
第4節(jié) 績效考核為什么怨聲載道
分析:導致績效考核怨聲載道的三個障礙點:
F 有意愿沒能力
F 有能力沒意愿
F 沒意愿沒能力
探討:轉(zhuǎn)換怨聲載道頻道的三條路徑:
F 熟練績效考核技術(shù)
F 熟練績效激勵技術(shù)
F 熟練識人育人技術(shù)
了解:績效考核技術(shù)包含的內(nèi)容
學習:績效考核中的識人、育人技術(shù)
掌握:績效考核中的激勵技術(shù)
分享:企業(yè)KPI管理培訓三步走!
案例:聯(lián)想(中國)公司的KPI管理培訓案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好KPI管理
第5節(jié) 績效考核為什么傷害員工
分析:導致績效考核傷害員工的三個障礙點:
F 對立考核對象
F 強加評價意愿
F 給員工貼符號
探討:減少傷害員工的三種技巧:
F 同角度
F 同頻道
F 同理心
學習:4個關(guān)鍵的教練技術(shù)
F 聆聽
F 發(fā)問
F 區(qū)分
F 回應
分享:KPI管理培訓四部曲!
分享:KPI管理內(nèi)訓五步驟!
分享:企業(yè)KPI管理六技巧!
分析:某藥業(yè)集團所面臨的KPI管理難題!
第6節(jié) 績效考核為什么上熱下涼
分析:導致績效考核上熱下涼的三個障礙點:
F 缺失共謀
F 缺乏共識
F 缺乏共贏
分享:共贏時代的特征
探索上下同心的三條路徑:
F 員工參政-10個導入點
F 觀點激蕩-6個參與課題
F 利益同享-4V薪酬的結(jié)合
KPI管理培訓總結(jié)