突發(fā)事件中的媒體應(yīng)對培訓
講師:譚小芳
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培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
培訓對象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點:詳細闡述突發(fā)事件中的媒體應(yīng)對的操作精髓
案例指導:分析突發(fā)事件中的媒體應(yīng)對內(nèi)訓的經(jīng)典個案
案例訓練:掌握突發(fā)事件中的媒體應(yīng)對的技能提升方法
行動建議:突發(fā)事件中的媒體應(yīng)對培訓的實戰(zhàn)模擬練習
提升建議:引爆突發(fā)事件中的媒體應(yīng)對潛力的行動方案
培訓背景:
了解研發(fā)項目經(jīng)理的定位、職責、素質(zhì)模型
掌握研發(fā)項目目標制定的方法和模板
掌握搞定項目需求的方法并做好需求的變更控制
培訓大綱:
譚小芳老師的《突發(fā)事件中的媒體應(yīng)對培訓》課程主內(nèi)容概括
一、突發(fā)事件應(yīng)對中媒體的重要性
1、何謂企業(yè)突發(fā)事件
2、應(yīng)對時的錯誤將會付出慘重代價
3、對媒體說的每一句話都有可能成為訴訟詞
4、一個記者的背后有成千上萬的讀者
5、僅僅“守法了”不足以應(yīng)對媒體
6、媒體策略是企業(yè)高層的管理戰(zhàn)略
7、戰(zhàn)略性媒體關(guān)系的建立
(1)給記者分類,培養(yǎng)核心記者圈
(2)保持日常信息供給
(3)讓記者成為行業(yè)專家
(4)及時反饋
(5)做好媒體上層工作
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案例:突發(fā)事件中的媒體應(yīng)對課程案例分析!
二、媒體應(yīng)對的基礎(chǔ)知識
1、掌握基礎(chǔ)的應(yīng)對方法
2、何謂媒體
3、媒體的多重屬性
4、媒體的采訪活動
5、確定宣傳負責人
6、無故拒絕財富,將會產(chǎn)生不良影響
7、經(jīng)理與宣傳負責人二人三腳
8、確認采訪要求
9、辨別小道記者的方法
10、受訪的前期準備
11、采訪開始前需要核查的事項
12、采訪進行中的注意事項
討論:突發(fā)事件中的媒體應(yīng)對經(jīng)典案例討論!
分組:突發(fā)事件中的媒體應(yīng)對培訓案例學習指南
分析:突發(fā)事件中的媒體應(yīng)對學習中的八大陷阱!
三 應(yīng)對突發(fā)事件的岔路
一、重治輕防的片面危機觀
1.禍起蕭墻
2.防范勝于救災
二、把控制理解為隱瞞和封鎖信息
1.公眾的災難知情權(quán)
2.謠言止于智者
三、決策武斷或優(yōu)柔寡斷
1.松花江污染事件反思
2.法國巴黎騷亂探微
☆一樁被掩蓋了的火箭發(fā)射臺事故
互動:突發(fā)事件中的媒體應(yīng)對培訓案例評估
分享:某集團突發(fā)事件中的媒體應(yīng)對培訓案例
分享:哈佛經(jīng)典突發(fā)事件中的媒體應(yīng)對案例分析示范
四、應(yīng)對突發(fā)事件心理障礙面面觀
1.麻痹心理
☆安徽池州“6·26”事件的瀆職責任
2.鴕鳥心理
☆大難臨頭如何逃生
3.恐懼心理
☆災難心理危機干預
4.盲從心理
☆怎樣理智地面對災難
5.僥幸心理
☆“卡特里娜”颶風襲美的教訓
6.自大心理
☆聰明反被聰明誤
分享:企業(yè)突發(fā)事件中的媒體應(yīng)對培訓三步走!
案例:聯(lián)想(中國)公司的突發(fā)事件中的媒體應(yīng)對培訓案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好突發(fā)事件中的媒體應(yīng)對?
五 提升應(yīng)對突發(fā)事件的能力
一、打鐵先要自身硬--加強學習
1.減災教育社會化
2.市長應(yīng)急管理專題培訓
3.突發(fā)事件情景模擬演練
二、絕知此事要躬行--自覺體驗
1.歷史經(jīng)驗值得注意
2.應(yīng)急機制正在轉(zhuǎn)型
☆珠三角地區(qū)灰霾天氣同政府治理的相關(guān)性
三、戰(zhàn)斗正未有窮期--迎接挑戰(zhàn)
1.群體性事件新動向
☆波美水閘事件得與失
2.把握基本原則,構(gòu)建長效機制
突發(fā)事件中的媒體應(yīng)對培訓總結(jié)