企業(yè)和諧的員工關(guān)系管理培訓(xùn)
講師:譚小芳
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企業(yè)和諧的員工關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威?
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助理:13938256450
官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述企業(yè)和諧的員工關(guān)系管理的操作精髓
案例指導(dǎo):分析企業(yè)和諧的員工關(guān)系管理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握企業(yè)和諧的員工關(guān)系管理的技能提升方法
行動(dòng)建議:企業(yè)和諧的員工關(guān)系管理培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆企業(yè)和諧的員工關(guān)系管理潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)背景:
1 讓學(xué)員掌握員工關(guān)系的基本理論
2 明晰員工關(guān)系管理的現(xiàn)狀及優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)
3 掌握員工關(guān)系管理包含的內(nèi)容及實(shí)際操作
4 學(xué)會(huì)衡量員工滿意度的具體方法
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《企業(yè)和諧的員工關(guān)系管理培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括
第一單元: 員工關(guān)系管理與戰(zhàn)略性人力資源
1 戰(zhàn)略性人力資源管理體系的八大模塊簡(jiǎn)介
2 員工關(guān)系管理對(duì)企業(yè)發(fā)展意義之認(rèn)識(shí)
3 企業(yè)績(jī)效與員工關(guān)系和諧之關(guān)聯(lián)
4 員工關(guān)系管理六要素
分析:企業(yè)和諧的員工關(guān)系管理培訓(xùn)案例!
解析:企業(yè)和諧的員工關(guān)系管理內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:企業(yè)和諧的員工關(guān)系管理課程案例分析!
第二單元:?jiǎn)T工關(guān)系管理職能一:基本關(guān)系管理
1 員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位
2 員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的關(guān)鍵技能及訓(xùn)練方法
3 員工關(guān)系管理中的角色分工
4 勞資雙方關(guān)系緊張因素剖析
討論:企業(yè)和諧的員工關(guān)系管理經(jīng)典案例討論!
分組:企業(yè)和諧的員工關(guān)系管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:企業(yè)和諧的員工關(guān)系管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
第三單元:?jiǎn)T工關(guān)系管理職能二:溝通協(xié)調(diào)管理
1 員工內(nèi)部溝通的要素與渠道
2 員工內(nèi)部溝通的技巧
3 員工與公司之間矛盾如何協(xié)調(diào)?
4 員工與上司/同事之間矛盾如何協(xié)調(diào)?
5 員工的參與式管理
案例:東莞五萬(wàn)人的臺(tái)資企業(yè)---生輔中心功能分享
互動(dòng):企業(yè)和諧的員工關(guān)系管理培訓(xùn)案例評(píng)估
分享:某集團(tuán)企業(yè)和諧的員工關(guān)系管理培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典企業(yè)和諧的員工關(guān)系管理案例分析示范
第四單元:?jiǎn)T工關(guān)系管理職能三:勞動(dòng)合同管理與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
1 書(shū)面合同管理
2 心理契約管理
3 員工獎(jiǎng)懲管理的方式與制度
4 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理與有效舉證
小組討論:公司員工重大違紀(jì)但不違法,可是必需開(kāi)除,如何解除勞動(dòng)合同?
分享:企業(yè)企業(yè)和諧的員工關(guān)系管理培訓(xùn)三步走!
案例:聯(lián)想(中國(guó))公司的企業(yè)和諧的員工關(guān)系管理培訓(xùn)案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好企業(yè)和諧的員工關(guān)系管理?
第五單元:?jiǎn)T工關(guān)系管理職能四:紀(jì)律及沖突管理
1 違紀(jì)與怠工員工心理分析
2 故意犯錯(cuò)誤與威脅上司的問(wèn)題處理
3 如何依法調(diào)薪、調(diào)職與調(diào)崗
4 異常心理員工的輔導(dǎo)與管理
案例: 對(duì)經(jīng)常大錯(cuò)不犯,小錯(cuò)不斷的業(yè)務(wù)員王海,你如何管理?
分享:企業(yè)和諧的員工關(guān)系管理培訓(xùn)四部曲!
分享:企業(yè)和諧的員工關(guān)系管理內(nèi)訓(xùn)五步驟!
分享:企業(yè)企業(yè)和諧的員工關(guān)系管理六技巧!
分析:某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的企業(yè)和諧的員工關(guān)系管理難題!
第六單元:?jiǎn)T工關(guān)系管理職能五:解聘及輔導(dǎo)管理
1 怎么辭退員工?
2 裁員、減員、合并及收購(gòu)
3 心理咨詢服務(wù)
4 人力資源危機(jī)管理、及時(shí)處理各種糾紛和意外事件
案例:松下的職前培訓(xùn)分享
企業(yè)和諧的員工關(guān)系管理培訓(xùn)總結(jié)