管理人員的八項核心管理技能提升培訓(xùn)
講師:譚小芳
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培訓(xùn)時間:2天
培訓(xùn)地點:客戶自定
培訓(xùn)對象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點:詳細(xì)闡述管理人員的八項核心管理技能提升的操作精髓
案例指導(dǎo):分析管理人員的八項核心管理技能提升內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案
案例訓(xùn)練:掌握管理人員的八項核心管理技能提升的技能提升方法
行動建議:管理人員的八項核心管理技能提升培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆管理人員的八項核心管理技能提升潛力的行動方案
培訓(xùn)背景:
一、 了解管理人員的角色與職責(zé),在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能;
二、 培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度;
三、 發(fā)揮組織效能,以團隊力量完成企業(yè)目標(biāo);
四、 能夠以科學(xué)化的思想及方法,掌握PDCA的程序,做好工作管理;
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《管理人員的八項核心管理技能提升培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括
第一部分 角色認(rèn)知
1、管理的基本含義
案例解析:
◇例子:“痛恨官僚”——管人不理事
“可憐特種兵”——理事不管人
2、管理的基本素質(zhì)
◇容人之量
◇馭人之術(shù)
3、中層經(jīng)理的角色定位
研討與總結(jié):在組織的金字塔結(jié)構(gòu)中經(jīng)理人的角色認(rèn)知
分析:管理人員的八項核心管理技能提升培訓(xùn)案例!
解析:管理人員的八項核心管理技能提升內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:管理人員的八項核心管理技能提升課程案例分析!
第二部分 領(lǐng)導(dǎo)力
1、經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力如何獲取
◇ 合法權(quán)、報酬權(quán)、強制權(quán)、專家權(quán)、典范權(quán)
視頻案例解析:康熙大帝-周培公獲取領(lǐng)導(dǎo)力的過程
討論:管理人員的八項核心管理技能提升經(jīng)典案例討論!
分組:管理人員的八項核心管理技能提升培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:管理人員的八項核心管理技能提升學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
第三部分:目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理
1、區(qū)分“目標(biāo)”與“任務(wù)”
案例研討:請問貴公司是“任務(wù)型”還是“目標(biāo)型”的企業(yè)?是否建立了管理的“回路”?
2、 如何設(shè)定有效目標(biāo)
案例練習(xí):以下十個目標(biāo),我們從SMART原則的角度來講,它合理嗎
3、 目標(biāo)管理的主要內(nèi)容
◇構(gòu)建系統(tǒng)的目標(biāo)管理框架
◇目標(biāo)管理卡的運用以及工作成果評價
4、 目標(biāo)管理的步驟、注意點、案例
5、 目標(biāo)認(rèn)同管理
認(rèn)同管理案例再現(xiàn)—“不可能的任務(wù)”
互動:管理人員的八項核心管理技能提升培訓(xùn)案例評估
分享:某集團管理人員的八項核心管理技能提升培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典管理人員的八項核心管理技能提升案例分析示范
第四部分:問題分析與解決
1、狀況評估
◇K公司問題的背景介紹
◇查明具體難題
◇排出輕重緩急
2、考慮因素
◇解決問題的誤區(qū)及怎樣走出誤區(qū)
◇描述面臨問題
◇識別可能原因
◇評估可能原因
3、確認(rèn)真正原因及方案決策
分享:企業(yè)管理人員的八項核心管理技能提升培訓(xùn)三步走!
案例:聯(lián)想(中國)公司的管理人員的八項核心管理技能提升培訓(xùn)案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好管理人員的八項核心管理技能提升?
第五部分:計劃與控制
1、工作管理五大循環(huán)
◇計劃 ◇職務(wù)分配 ◇指令下達 ◇控制 ◇協(xié)調(diào)
2、計劃的程序
Step1確認(rèn)目的:
Step2把握真實的現(xiàn)況
Step3設(shè)定工作目標(biāo)
Step4制訂工作計劃執(zhí)行方案
Step5落實執(zhí)行
Step6檢討與結(jié)案
課堂游戲:手相生命線流年解析,你還有多少時間?
3、 浪費時間的現(xiàn)象
◇最典型的浪費時間的行為識別
◇浪費時間的十大殺手
4、 如可有效的控制時間
案例討論:看看王明如何甩掉下屬給他的猴子
5、用四象限時間管理方法檢驗?zāi)愕臅r間觀
分享:管理人員的八項核心管理技能提升培訓(xùn)四部曲!
分享:管理人員的八項核心管理技能提升內(nèi)訓(xùn)五步驟!
分享:企業(yè)管理人員的八項核心管理技能提升六技巧!
分析:某藥業(yè)集團所面臨的管理人員的八項核心管理技能提升難題!
第六部分:有效激勵下屬
案例討論:同樣一個蘋果,出路為什么會是白宮和監(jiān)獄
思考:親愛的員工,你為什么離職? 親愛的經(jīng)理人,您為什么追隨老板?
1、激勵的三個層次
◇員工激勵與員工預(yù)期管理
3、激勵的3種類型
案例解析:慧聰公司,郭凡生如何應(yīng)用激勵
4、 激勵的理論依據(jù)
案例討論:實驗室的小王在升任室驗室主任時需求的轉(zhuǎn)換
歪評聊齋:為什么狐貍精都愛書生
◇公平理論
公平,公平,還是他媽的公平-牛人姜文的讓子彈飛解析
5、有效激勵的10種方法
頭腦風(fēng)暴:分組頭腦風(fēng)暴完成本公司最有效的十種激勵方法,老師講行點評。
總結(jié):寧可葬身激勵,不愿死于控制
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第七部分:修煉一流團隊
案例思考:以下哪個團隊最為出色
1、高績效團隊的基本特征
亂燉西游:戲說西游人物,唐僧空話連篇,八戒好色、悟空逞能、沙僧愚鈍解析團隊的角色互補
2、團隊建設(shè)的四大誤區(qū)
3、緊盯過程:團隊為什么沒有執(zhí)行力
視頻案例討論:
◇馬謖夜中勇立軍令狀
◇馬謖剛愎自用守街亭的執(zhí)行問題
4、沒有附帶處罰的要求是無效的;
◇員工不會做你希望的,員工只會做你不斷檢查的;
5、解決團隊沖突的原則
6、贏得下屬的心
7、如何管理超級明星員工
8、如何應(yīng)對“刺頭”員工
9、如何表揚員工的技巧-啤酒模式現(xiàn)場案例演練
10、批評員工的技巧
分析:領(lǐng)導(dǎo)者管理人員的八項核心管理技能提升做什么?
分析:管理人員的八項核心管理技能提升內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要?
分析:管理人員的八項核心管理技能提升培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要?
第八部分:推進管理溝通
1. 有效溝通的關(guān)鍵定義四要素
2. 溝通的障礙
視頻案例:應(yīng)用視頻說明視覺、聽覺、肢體、語言、文化等障礙
3. 溝通陷阱:人際交往中的溝通漏斗
4. 如何積極聆聽
5. 有效溝通的三個境界
6. 善于觀察“非語言信息”
7. 反饋的技巧
8. 企業(yè)人際關(guān)系溝通技巧
◇如何與上司溝通的關(guān)鍵點
◇如何與同級溝通的關(guān)鍵點
◇如何與下屬溝通的關(guān)鍵點
9、運用“同理心”,建設(shè)共贏溝通
管理人員的八項核心管理技能提升培訓(xùn)總結(jié)