團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn) 講師：譚小芳 團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)課程有哪些？ 團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)講師有哪些？ 團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)專家譚小芳老師課 程《團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓(xùn)時間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述團(tuán)隊(duì)管理的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案 案例訓(xùn)練：掌握團(tuán)隊(duì)管理的技能提升方法 行動建議：團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆團(tuán)隊(duì)管理潛力的行動方案 培訓(xùn)背景： ? 理解團(tuán)隊(duì)管理者與團(tuán)隊(duì)成員的根 本區(qū)別，自覺執(zhí)行團(tuán)隊(duì)管理者的關(guān)鍵任務(wù) ? 打破固有思維模式，提高自身修 煉，以身作則在團(tuán)隊(duì)在建立信任的團(tuán)隊(duì)氛圍 ? 學(xué)會應(yīng)用團(tuán)隊(duì)愿景來管理團(tuán)隊(duì)， 并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行 ? 掌握激勵下屬的理論和方法，點(diǎn) 燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓 力 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概 括 第一單元：團(tuán)隊(duì)管理者的自我素質(zhì)修煉 1、團(tuán)隊(duì)管理者角色的自我認(rèn)知 1) 什么是團(tuán)隊(duì) ? T代表——Together ? E代表——Everybody ? A代表——Achieves ? M代表——More 2) 明確團(tuán)隊(duì)管理者的角色 ? “催化劑”的作用 ? “管理”的作用 3) 明確團(tuán)隊(duì)管理者的職責(zé) ? 團(tuán)隊(duì)管理者與團(tuán)隊(duì)成員的根本區(qū)別 是什么？ ? 團(tuán)隊(duì)管理者的核心職責(zé)是什么？ ? 團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵任務(wù)是什么？ ? 案例分析：亂了頭緒的團(tuán)隊(duì)管理者 2、做一個勇?lián)?zé)任的管理者 1) Responsibility = Response + Ability 2) 主動積極，承擔(dān)責(zé)任 ? 關(guān)切范圍與影響范圍 ? 案例分析：停止抱怨，承擔(dān)責(zé)任 3、如何在團(tuán)隊(duì)中建立信任的氛圍 1) 什么是信任關(guān)系 ? 測試：你的可信度是多少？ 2) 如何在團(tuán)隊(duì)建立信任的氛圍 ? 情感帳戶 ? 在團(tuán)隊(duì)中建立信任的方法 分析：團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)案例！ 解析：團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：團(tuán)隊(duì)管理課程案例分析！ 第二單元：團(tuán)隊(duì)管理的五大技術(shù) 1、團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵任務(wù) 1) 團(tuán)隊(duì)管理者的三大關(guān)鍵任務(wù) ? 把握團(tuán)隊(duì)方向——Guide ? 提升團(tuán)隊(duì)成員勝任程度—— Enabler ? 控制團(tuán)隊(duì)秩序——Housekeeper 2) 五大團(tuán)隊(duì)管理技術(shù) ? Guide——團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理 ? Enabler——團(tuán)隊(duì)激勵管理、團(tuán)隊(duì) 指導(dǎo)管理、團(tuán)隊(duì)差異管理 ? Housekeeper——團(tuán)隊(duì)控制管理 2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理 1) 目標(biāo)管理的意義與作用 2) 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個層次 ? 愿景目標(biāo) ? 表現(xiàn)目標(biāo) ? 行動目標(biāo) 3) 如何制訂你的目標(biāo) ? 制訂目標(biāo)的黃金法則——SMART原 則 ? 練習(xí)：這是一個“SMART”的目標(biāo) 嗎？ 4) 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)如何落實(shí) 3、團(tuán)隊(duì)激勵管理 1) 你了解你的員工嗎？ ? 五層次需求理論 ? 哪些因素可以激勵你的成員 ? 職業(yè)錨練習(xí)：是什么吸引與留住你 的成員 2) 如何激勵員工 ? 案例分析：只有你能欣賞我 ? 案例分析：從登山看團(tuán)隊(duì)的激勵 ? 物質(zhì)激勵與精神激勵的效用 ? 四種無成本的激勵方法 3) 贊譽(yù)的力量 ? 確定值得表揚(yáng)的具體行為和業(yè)績 ? 考慮你所擁有的贊譽(yù)的成本 ? 選擇贊譽(yù)的時機(jī)： ? 理解員工的贊譽(yù)受點(diǎn) ? 清楚傳遞值得贊揚(yáng)的具體行為和業(yè) 績 ? 說明這個行為或成績對團(tuán)隊(duì)的重要 性或意義 ? 提出對下一步工作的期望。 3、團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)管理 1) 管理者的指導(dǎo)障礙及解除 2) 如何安排工作與指導(dǎo)工作 ? 團(tuán)隊(duì)成員什么時候需要指導(dǎo)幫助 ? 如何讓成員接受你的指導(dǎo) ? 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員完成工作的步驟 3) 如何員工出錯了如何指導(dǎo) ? 犯錯時輔導(dǎo)的11個步驟 4) 做好授權(quán)工作 ? 授權(quán)的好處 ? 授權(quán)與放權(quán) ? 授權(quán)的基本方法 ? 案例分析：經(jīng)理的授權(quán)工作 4、團(tuán)隊(duì)差異管理 1) 員工在做不同工作時的四種不同 工作狀態(tài) 2) 管理者可以實(shí)施的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為 ? 工作行為 ? 關(guān)系行為 3) 管理者對應(yīng)員工不同狀態(tài)的不同 的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 員工無能力、無意愿或不安時，如 何領(lǐng)導(dǎo) ? 員工無能力、有意愿或有信心時， 如何領(lǐng)導(dǎo) ? 員工有能力、無意愿或不安時，如 何領(lǐng)導(dǎo) ? 員工有能力、有意愿或有信心時， 如何領(lǐng)導(dǎo) ? 綜合案例分析：對與錯的領(lǐng)導(dǎo)方式 帶來的后果 5、團(tuán)隊(duì)控制管理 1) 明確團(tuán)隊(duì)的規(guī)則 ? 在價值觀約束的前提下做出具體的 行為規(guī)定 ? 所有成員一致通過 ? 被記錄下來 ? 始終如一地遵守 ? 懲罰措施 2) 控制團(tuán)隊(duì)不偏離正確的目標(biāo)和方 向 3) 團(tuán)隊(duì)沖突的處理 ? 案例分析：團(tuán)隊(duì)沖突再現(xiàn) ? 測試：你的沖突處理意圖是什么？ ? 處理團(tuán)隊(duì)沖突的基本步驟 團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)總結(jié)