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譚小芳:行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)
2016-01-20 46680
對(duì)象
企業(yè)中高層管理者
目的
(1)全面提高個(gè)人的綜合素質(zhì),掌握工作所需的各項(xiàng)專業(yè)技能 (2)幫助其從繁雜瑣碎的工作中解放出來(lái),科學(xué)高效地處理各項(xiàng)辦公事務(wù),從而最大限度地
內(nèi)容
行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn) 講師:譚小芳 行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)課程有哪些? 行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)講師有哪些? 行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威? 行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找? 國(guó)內(nèi)最知名的行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)師是哪位? 歡迎進(jìn)入著名行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)專家譚小芳老師課程《行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)》! 助理:13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓(xùn)時(shí)間:2天 培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定 培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者 課程推薦: 主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述行政文秘人員職業(yè)化的操作精髓 案例指導(dǎo):分析行政文秘人員職業(yè)化內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案 案例訓(xùn)練:掌握行政文秘人員職業(yè)化的技能提升方法 行動(dòng)建議:行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議:引爆行政文秘人員職業(yè)化潛力的行動(dòng)方案 培訓(xùn)背景: (1)全面提高個(gè)人的綜合素質(zhì),掌握工作所需的各項(xiàng)專業(yè)技能 (2)幫助其從繁雜瑣碎的工作中解放出來(lái),科學(xué)高效地處理各項(xiàng)辦公事務(wù),從而最大限度地發(fā)揮助手作用,提高公司的整體辦事效率 (3)善于處理工作中的難題,比如代表公司給客戶送禮,過(guò)濾上司不想聽(tīng)的電話等 培訓(xùn)大綱: 譚小芳老師的《行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括 第一章 行政文秘人員的角色認(rèn)知 什么樣的人員適合做行政文秘人員 行政文秘人員需要具備什么樣的能力 行政文秘人員需要掌握的專業(yè)技能 行政文秘人員的主要工作 分析:行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)案例! 解析:行政文秘人員職業(yè)化內(nèi)訓(xùn)案例! 案例:行政文秘人員職業(yè)化課程案例分析 第二章行政文秘人員職業(yè)形象設(shè)計(jì) 行政文秘專業(yè)形象設(shè)計(jì) 行政文秘的專業(yè)儀態(tài) 討論:行政文秘人員職業(yè)化經(jīng)典案例討論! 分組:行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析:行政文秘人員職業(yè)化學(xué)習(xí)中的八大陷阱! 第三章現(xiàn)代商務(wù)禮儀 隨從上司出行禮儀 陪同上司商談禮儀 拜訪客戶禮儀 互動(dòng):行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)案例評(píng)估 分享:某集團(tuán)行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)案例 分享:哈佛經(jīng)典行政文秘人員職業(yè)化案例分析示范 第四章溝通技巧訓(xùn)練 影響行政文秘溝通的四個(gè)因素 行政文秘有效溝通的五個(gè)原則 行政文秘四個(gè)有效的溝通技巧 行政文秘如何與上司溝通 分享:企業(yè)行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)三步走! 案例:聯(lián)想(中國(guó))公司的行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)案例 討論:明天的道路——企業(yè)如何做好行政文秘人員職業(yè)化? 第五章文秘的時(shí)間管理 分析時(shí)間 診斷工作環(huán)境,提高工作效率 立即改變 跨越時(shí)間管理陷阱 分享:行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)四部曲! 分享:行政文秘人員職業(yè)化內(nèi)訓(xùn)五步驟! 分享:企業(yè)行政文秘人員職業(yè)化六技巧! 分析:某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的行政文秘人員職業(yè)化難題! 第六章緩解工作壓力 了解壓力 放松自我 戰(zhàn)勝壓力 分析:領(lǐng)導(dǎo)者行政文秘人員職業(yè)化做什么? 分析:行政文秘人員職業(yè)化內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要? 分析:行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要? 第七章 辦公室事務(wù) 辦公室環(huán)境的布置 郵件的收發(fā)與傳閱 妥善安排約會(huì) 分析:企業(yè)如何貫徹行政文秘人員職業(yè)化全過(guò)程? 分析:行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn),我們做對(duì)過(guò)什么? 案例:海爾集團(tuán)行政文秘人員職業(yè)化咨詢方案案例研究 第八章 口才訓(xùn)練與電話技巧 電話口頭表達(dá)訓(xùn)練 電話基本技巧 十大電話情景應(yīng)對(duì)技巧 討論:企業(yè)行政文秘人員職業(yè)化的八面金剛 案例:一次失敗的行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)案例 分組:如何打通企業(yè)行政文秘人員職業(yè)化的任督二脈? 第九章會(huì)議的籌劃與管理 會(huì)前的準(zhǔn)備工作 會(huì)間的組織服務(wù) 會(huì)后的善后處理 案例:麥當(dāng)勞的行政文秘人員職業(yè)化UP計(jì)劃 分享:行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)師一句話說(shuō)清楚行政文秘人員職業(yè)化 行政文秘人員職業(yè)化七宗“最”:從失敗中尋找經(jīng)營(yíng)秘訣,從檢討中探索成功之道。 第十章公文寫(xiě)作技巧 公文的寫(xiě)作方法和技巧 商務(wù)公文寫(xiě)作的注意事項(xiàng) 商務(wù)公文范本 分享:行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)的新金科玉律! 行政文秘人員職業(yè)化深度剖析:疑難問(wèn)題與解決對(duì)策 行政文秘人員職業(yè)化內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對(duì)策分析 第十一講辦公室溝通 文書(shū)溝通 運(yùn)用商務(wù)餐建立良好溝通 運(yùn)用送禮建立良好溝通 分享:行政文秘人員職業(yè)化內(nèi)訓(xùn)的三種武器 行政文秘人員職業(yè)化實(shí)戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例 行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)的知識(shí)、方法、工具與案例大全 第十二章接待工作 接待客人 社交細(xì)節(jié) 行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)總結(jié)
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