人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn) 講師：譚小芳 人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn)課程有哪些？ 人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn)講師有哪些？ 人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進入著名人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn)專家譚小芳老師課程《人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn)》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓(xùn)時間：2天 培訓(xùn)地點：客戶自定 培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點：詳細闡述人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案 案例訓(xùn)練：掌握人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用的技能提升方法 行動建議：人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習 提升建議：引爆人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用潛力的行動方案 培訓(xùn)背景： 深入了解溝通的步驟、技巧 掌握與企業(yè)各層級有效溝通的方法 掌握各種人格類型人的特征 掌握對應(yīng)不同人格的員工的溝通方法 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括 第一部分 高效溝通的意義及幾個基礎(chǔ)技巧 1、強調(diào)正面信息 2、高球效應(yīng) 3、登門檻技術(shù) 4、適時幽默 * * 現(xiàn)場演示每種技巧 分析：人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn)案例！ 解析：人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用課程案例分析！ 第二部分 有效溝通三步走 1、有效發(fā)送信息的技巧 面對面溝通的重要性 ** 幾個面對面溝通的案例解析 郵件溝通注意要點 電話溝通注意要點 注意開場的節(jié)奏、狀態(tài) 消緊張--積極的心理暗示 ** 視頻啟示 2、關(guān)鍵的溝通技巧--積極聆聽 聆聽的注意要點 如何鼓勵對方說話 聽電話時注意要點 3、有效反饋技巧 眼神—欣賞的目光 語言—正確話術(shù)分析 肢體—鼓勵對方說話的肢體語言有哪些 話術(shù)--鼓勵對方說話的話術(shù)分析 討論：人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用經(jīng)典案例討論! 分組：人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn)案例學(xué)習指南 分析：人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用學(xué)習中的八大陷阱！ 第三部分 有效的肢體語言 1、非語言信息的重要性 2、講解肢體語言 3、語音、語調(diào)的應(yīng)用 ** 這三點均一一做現(xiàn)場演示 互動：人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn)案例評估 分享：某集團人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用案例分析示范 第四部分 企業(yè)各層如何溝通 1、基層員工如何與上級進行溝通 溝通的幾個要點 ** 全員互動演練溝通話術(shù) PDCA方法使用 如何緩解緊張情緒 心理上的方法 身理上的方法 2、中層管理人員如何上傳、下達 面談技巧 重要話術(shù) 善用甘特圖 ** 分組繪制甘特圖，分享 3、高層管理人員如何與員工溝通 引導(dǎo)高層管理者以身做責 “其身正、不令而從” ** 播放啟發(fā)視頻 有效監(jiān)督---放權(quán)不等于棄權(quán) 監(jiān)督工作常見的問題 營造奮發(fā)積極的工作氣氛 分享：企業(yè)人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn)三步走！ 案例：聯(lián)想(中國)公司的人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn)案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用？ 第五部分 重要細節(jié)—尊重他人的節(jié)奏 尊重他人的節(jié)奏的重要性 尊重他人的節(jié)奏的四個要點 ** 相關(guān)案例演示 分享：人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn)四部曲！ 分享：人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用內(nèi)訓(xùn)五步驟！ 分享：企業(yè)人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用六技巧！ 分析：某藥業(yè)集團所面臨的人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用難題！ 第六部分 人際風格溝通技巧 各類型人際風格的特征與溝通技巧 分析型人的特征 支配型人的特征 表達型人的特征 和藹型人的特征 人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn)總結(jié)