JR工作關(guān)系培訓(xùn) 講師：譚小芳 JR工作關(guān)系培訓(xùn)課程有哪些？ JR工作關(guān)系培訓(xùn)講師有哪些？ JR工作關(guān)系培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ JR工作關(guān)系培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國(guó)內(nèi)最知名的JR工作關(guān)系培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名JR工作關(guān)系培訓(xùn)專家譚小芳老師課程《JR工作關(guān)系培訓(xùn)》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述JR工作關(guān)系的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析JR工作關(guān)系內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案 案例訓(xùn)練：掌握J(rèn)R工作關(guān)系的技能提升方法 行動(dòng)建議：JR工作關(guān)系培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆JR工作關(guān)系潛力的行動(dòng)方案 培訓(xùn)背景： ?了解保持良好工作關(guān)系的四大基本原則 ?掌握四階段解決問(wèn)題法解決工作關(guān)系問(wèn)題 ?了解如何聆聽(tīng)他人感受的技巧 ?以科學(xué)化的思維及方法，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提高分析問(wèn)題與獨(dú)立解決問(wèn)題的決策能力 ?學(xué)習(xí)組織溝通的技巧與方法，透過(guò)有效溝通有效達(dá)成任務(wù) 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《JR工作關(guān)系培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括 一、班組長(zhǎng)在工作關(guān)系管理中的職責(zé) 班組長(zhǎng)的3個(gè)職責(zé) 班組長(zhǎng)的5項(xiàng)能力 分析：JR工作關(guān)系培訓(xùn)案例！ 解析：JR工作關(guān)系內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：JR工作關(guān)系課程案例分析！ 二、 工作關(guān)系(JR) 工作關(guān)系定義,概念 人的關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo) 討論：JR工作關(guān)系經(jīng)典案例討論! 分組：JR工作關(guān)系培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：JR工作關(guān)系學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 三、 增進(jìn)人際關(guān)系的四原則 告之工作情況 鼓勵(lì)優(yōu)良行為 異動(dòng)事先溝通 發(fā)揮潛能志向 -- 案例練習(xí) -- 以獨(dú)特的個(gè)人對(duì)待部屬 互動(dòng)：JR工作關(guān)系培訓(xùn)案例評(píng)估 分享：某集團(tuán)JR工作關(guān)系培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典JR工作關(guān)系案例分析示范 四、 解決問(wèn)題的四階段法 第一階段：掌握事實(shí) 1、 詳查過(guò)去的資料 2、 找出相關(guān)規(guī)則與慣例 3、 找有關(guān)人員談話 4、 傾聽(tīng)當(dāng)事人的理由與感受 應(yīng)掌握全部事情經(jīng)過(guò) 第二階段：思考措施 1、 整理事實(shí) 2、 分析事實(shí)間之間聯(lián)系 3、 據(jù)事實(shí)，找出可能采取的措施 4、 必須符合公司規(guī)定和方針 評(píng)估措施對(duì)目的、對(duì)當(dāng)事人、對(duì)其他部署、對(duì)生產(chǎn)的影響 第三階段：實(shí)施措施 1、 應(yīng)該自己去做嗎？ 2、 需要?jiǎng)e人幫助嗎？ 3、 該向上司報(bào)告嗎？ 4、 執(zhí)行時(shí)機(jī)恰當(dāng)嗎？ 第四階段：確認(rèn)結(jié)果 1、 什么時(shí)間確認(rèn)？ 2、 確認(rèn)多少次? 3、 當(dāng)事人的工作態(tài)度、其他部屬的反應(yīng)、產(chǎn)量品質(zhì)是否變好？ 4、 掌握問(wèn)題的方法 傾聽(tīng)理由與感受的六原則 JR工作關(guān)系培訓(xùn)總結(jié)