突破終端銷售技能培訓(xùn)
講師:譚小芳
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助理:13938256450
官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述突破終端銷售技能的操作精髓
案例指導(dǎo):分析突破終端銷售技能內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握突破終端銷售技能的技能提升方法
行動(dòng)建議:突破終端銷售技能培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆突破終端銷售技能潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)背景:
1、提升學(xué)員清晰認(rèn)知顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的原動(dòng)力,從而提升成交率和促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的提升
2、通過(guò)培訓(xùn),學(xué)員掌握實(shí)戰(zhàn)銷售技巧,提升店鋪盈利能力
3、通過(guò)培訓(xùn),提升學(xué)員主動(dòng)思考的能力和尋找解決終端瓶頸問(wèn)題的方法
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《突破終端銷售技能培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括
第一部分:前言(銷售思維的釋放)
1、顧客憑什么進(jìn)你的店?
2、顧客憑什么要購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品?
3、如何讓顧客感覺(jué)到賺了便宜?
4、做銷售最難得是什么?
5、終端庫(kù)存的五大殺手
1)為什么不好賣
2)為什么不夠賣
3)為什么賣不完
4)為什么不會(huì)賣
5)為什么不愿賣
分析:突破終端銷售技能培訓(xùn)案例!
解析:突破終端銷售技能內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:突破終端銷售技能課程案例分析!
第二部分:贏利終端
1、店鋪贏利的因素
1、店鋪的選址、店鋪的形象、店鋪的環(huán)境與賣場(chǎng)氛圍。。。。。。
2、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、合理的訂貨、商品的管理。。。。。。
3、有效的促銷、庫(kù)存的處理、銷售技能的提升。。。。。。
4、團(tuán)隊(duì)的組建、人員的管理、數(shù)據(jù)的管理、售后的服務(wù)。。。。。。
5、活動(dòng)的策劃、渠道的擴(kuò)展和渠道的維護(hù)。。。。。。。
。。。。。。。。。
2、找對(duì)人做對(duì)事
3、做贏終端看什么
4、影響店鋪的關(guān)鍵核心指標(biāo)
人流量 進(jìn)店率 成交率 客單價(jià) 。。。。。。。。
5、促銷
5.1 促銷的目的和原則
5.2 促銷的要點(diǎn)
5.3案例互動(dòng)研討
5.4 創(chuàng)意促銷:8個(gè)最新穎的促銷案例
討論:突破終端銷售技能經(jīng)典案例討論!
分組:突破終端銷售技能培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:突破終端銷售技能學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
第三部分:了解銷售的基本原理
銷售原理一:了解我們銷售的是什么
1、銷售的是什么
2、顧客買(mǎi)的是什么
3、互動(dòng)演練
銷售原理二:銷售要以什么為導(dǎo)向
銷售原理三:銷售的本質(zhì)是什么
銷售原理四:顧客購(gòu)買(mǎi)的心里行為是如何變化的
互動(dòng):突破終端銷售技能培訓(xùn)案例評(píng)估
分享:某集團(tuán)突破終端銷售技能培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典突破終端銷售技能案例分析示范
第四部分:銷售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
1、案例研討:
某顧客在店鋪里面看轉(zhuǎn)過(guò)一圈后,然后到某個(gè)產(chǎn)品前,和導(dǎo)購(gòu)員說(shuō):“小妹,我剛從對(duì)面那家店看過(guò)來(lái)的,感覺(jué)你們這個(gè)產(chǎn)品的款式和質(zhì)量都沒(méi)有對(duì)方好呀!
2、銷售前,導(dǎo)購(gòu)員要做的重要幾點(diǎn)有哪些?
3、如何向顧客銷售利益
4、銷售技巧的訓(xùn)練
1)銷售服務(wù)流程及實(shí)戰(zhàn)技巧策略
2)專業(yè)知識(shí)、巧借道具
3)向顧客銷售產(chǎn)品 FABE 推銷法
4)以服務(wù)制勝
5)給顧客量身定做
6)顧客購(gòu)物心里變化分析及應(yīng)對(duì)
6.1顧客是因?yàn)槭裁炊M(jìn)店,如何引導(dǎo)顧客進(jìn)店?
6.2 為什么顧客只看不買(mǎi),如何激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望?
6.3 為什么顧客會(huì)拿競(jìng)品來(lái)比較 ,如何應(yīng)對(duì)顧客此類問(wèn)題?
6.4 為什么顧客對(duì)導(dǎo)購(gòu)有戒備心理,如何取得顧客信任?
6.5 為什么顧客最后購(gòu)買(mǎi)前還會(huì)猶豫,如何促使他下決定?
7)如何提升你的附加銷售額
7.1最好附加銷售的產(chǎn)品
7.2最佳附加銷售的時(shí)機(jī)
7.3附加銷售策略與技巧
8)有針對(duì)性的選擇貨品銷售
8.1沒(méi)有銷售不出的產(chǎn)品,只有不會(huì)銷售的人
8.2銷售時(shí)如何選擇價(jià)高\(yùn)價(jià)低的產(chǎn)品
8.3銷售時(shí)如何選擇暢銷\平銷\滯銷的產(chǎn)品
8.4根據(jù)庫(kù)存\數(shù)據(jù)分析結(jié)果來(lái)選擇所銷的產(chǎn)品
9)如何讓陌生的顧客成為老顧客
9.1通過(guò)人性化的服務(wù)
9.2通過(guò)你的專業(yè)知識(shí)
9.3通過(guò)你的誠(chéng)懇敬業(yè)
突破終端銷售技能培訓(xùn)總結(jié)