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譚小芳:問(wèn)題解決思路與能力培訓(xùn)
2016-01-20 46255
對(duì)象
企業(yè)中高層管理者
目的
下屬遇到難題,總是匯報(bào)給你,你也常常遇到解決不了的難題,交給忙得焦頭爛額的上司;遇上一個(gè)從未遇到的問(wèn)題,耗費(fèi)了大量的時(shí)間,影響了正常的工作安
內(nèi)容
問(wèn)題解決思路與能力培訓(xùn) 講師:譚小芳 問(wèn)題解決思路與能力培訓(xùn)課程有哪些? 問(wèn)題解決思路與能力培訓(xùn)講師有哪些? 問(wèn)題解決思路與能力培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威? 問(wèn)題解決思路與能力培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找? 國(guó)內(nèi)最知名的問(wèn)題解決思路與能力培訓(xùn)師是哪位? 歡迎進(jìn)入著名問(wèn)題解決思路與能力培訓(xùn)專(zhuān)家譚小芳老師課程《問(wèn)題解決思路與能力培訓(xùn)》! 助理:13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓(xùn)時(shí)間:2天 培訓(xùn)地點(diǎn):客戶(hù)自定 培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者 課程推薦: 主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述問(wèn)題解決思路與能力的操作精髓 案例指導(dǎo):分析問(wèn)題解決思路與能力內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案 案例訓(xùn)練:掌握問(wèn)題解決思路與能力的技能提升方法 行動(dòng)建議:?jiǎn)栴}解決思路與能力培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議:引爆問(wèn)題解決思路與能力潛力的行動(dòng)方案 培訓(xùn)背景: 下屬遇到難題,總是匯報(bào)給你,你也常常遇到解決不了的難題,交給忙得焦頭爛額的上司;遇上一個(gè)從未遇到的問(wèn)題,耗費(fèi)了大量的時(shí)間,影響了正常的工作安排;問(wèn)題解決能力一直以來(lái)制約著企業(yè)各級(jí)干部﹍﹍ 培訓(xùn)大綱: 譚小芳老師的《問(wèn)題解決思路與能力培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括: 第一部分:?jiǎn)栴}解決思維 一、 解決問(wèn)題的本質(zhì) 1、問(wèn)題的定義與分類(lèi) 2、問(wèn)題產(chǎn)生的原因分析 ◇冰山理論 與因果理論 3、問(wèn)題解決的標(biāo)準(zhǔn) ◇教練演示:有效/無(wú)效解決 ◇案例研討:判斷問(wèn)題解決看解決標(biāo)準(zhǔn) 4、問(wèn)題解決責(zé)任 ◇現(xiàn)場(chǎng)模擬:責(zé)任三方判斷 二、問(wèn)題解決思維 1、管理思考的四個(gè)維度 2、局部到全局的思維方式 ◇趣味選擇:誰(shuí)在關(guān)心她 3、從點(diǎn)及面的發(fā)散性思維模式 ◇頭腦風(fēng)暴:如何把這座山搬開(kāi) 4、長(zhǎng)遠(yuǎn)與系統(tǒng)思維 ◇互動(dòng)練習(xí):千里眼與順風(fēng)耳 分析:?jiǎn)栴}解決思路與能力培訓(xùn)案例! 解析:?jiǎn)栴}解決思路與能力內(nèi)訓(xùn)案例! 案例:?jiǎn)栴}解決思路與能力課程案例分析! 第二部分:?jiǎn)栴}解決方法 一、找到問(wèn)題的本質(zhì)和問(wèn)題分析 1、現(xiàn)象不是問(wèn)題,問(wèn)題不是根源 2、過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)不一定能解決 3、拔開(kāi)迷霧,看到事實(shí) ◇魚(yú)骨圖:鑒別問(wèn)題潛在的原因 ◇系統(tǒng)圖:復(fù)雜原因和措施的探究 4、管理問(wèn)題的“J之窗” 5、找到真問(wèn)題 ◇教練演示:5個(gè)為什么 ◇現(xiàn)場(chǎng)演示:現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題征集及分析 二、決策與問(wèn)題有效解決 1、決策5大成功要素 2、解決問(wèn)題七步驟 ◇情景訓(xùn)練:故障樹(shù)分析法 ◇互動(dòng)練習(xí):?jiǎn)栴}解決七步練習(xí) 3、問(wèn)題解決五步法 ◇教練演示:現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決演示 ◇現(xiàn)場(chǎng)模擬:分組對(duì)照練習(xí) 4、解決問(wèn)題的工具 ◇解決問(wèn)題的6大“雷區(qū)” ◇創(chuàng)意問(wèn)題解決及決策流程 三、展現(xiàn)問(wèn)題解決行動(dòng)力 1、即刻行動(dòng) 2、記錄與總結(jié) 3、修正與推廣 4、流程化制度化 ▓教練演示:?jiǎn)栴}解決步驟分析及行動(dòng)展示 問(wèn)題解決思路與能力培訓(xùn)總結(jié)
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