主管的管理職責(zé)與角色定位培訓(xùn)
講師:譚小芳
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助理:13938256450
官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom
培訓(xùn)時間:2天
培訓(xùn)地點:客戶自定
培訓(xùn)對象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點:詳細(xì)闡述主管的管理職責(zé)與角色定位的操作精髓
案例指導(dǎo):分析主管的管理職責(zé)與角色定位內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案
案例訓(xùn)練:掌握主管的管理職責(zé)與角色定位的技能提升方法
行動建議:主管的管理職責(zé)與角色定位培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆主管的管理職責(zé)與角色定位潛力的行動方案
培訓(xùn)背景:
·明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位,樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念
·了解現(xiàn)場一線管理的整體框架,掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法
·學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧,提高員工技能,提升執(zhí)行力
·掌握溝通,表揚,反饋及激勵下屬的技巧,強(qiáng)化團(tuán)隊凝聚力
·學(xué)習(xí)現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本方法
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《主管的管理職責(zé)與角色定位培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括:
第一單元 課程導(dǎo)入
·現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點
·現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢
·現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
·學(xué)員熱身,建立學(xué)習(xí)小組
分析:主管的管理職責(zé)與角色定位培訓(xùn)案例!
解析:主管的管理職責(zé)與角色定位內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:主管的管理職責(zé)與角色定位課程案例分析!
第二單元 現(xiàn)場管理者的角色認(rèn)知和角色意識
·案例分析:忙碌的小馬
·什么是管理
·管理的五大職能
·現(xiàn)場管理者的角色:家長、警察、消防員還是教練?
·崗位的五個基本問題
·21世紀(jì)所需要的人才
·現(xiàn)場管理者應(yīng)具有的七大意識
練習(xí):現(xiàn)場管理者的12個行動指南
討論:失敗與成功的現(xiàn)場管理者
討論:主管的管理職責(zé)與角色定位經(jīng)典案例討論!
分組:主管的管理職責(zé)與角色定位培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:主管的管理職責(zé)與角色定位學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
第三單元 現(xiàn)場日常管理
·什么是現(xiàn)場:現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要
·現(xiàn)場主管的一天如何安排?
·現(xiàn)場六管理:QCDS與4M管理
--現(xiàn)場設(shè)備管理與TPM
--現(xiàn)場效率管理
--現(xiàn)場成本意識
--現(xiàn)場品質(zhì)管理
--現(xiàn)場安全管理
·現(xiàn)場管理項目的指標(biāo)化
·現(xiàn)場人員情境管理
--情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場管理中的應(yīng)用
--現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例
--下屬的成熟度與現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
漫畫練習(xí):員工心目中一流的現(xiàn)場管理者
案例討論: 針對這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式?
互動:主管的管理職責(zé)與角色定位培訓(xùn)案例評估
分享:某集團(tuán)主管的管理職責(zé)與角色定位培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典主管的管理職責(zé)與角色定位案例分析示范
第四單元 現(xiàn)場員工的工作教導(dǎo)
·現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
·簡單問題的分析方法訓(xùn)練
·復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練
·何時需要進(jìn)行員工教導(dǎo)
·如何確保教導(dǎo)成果
·工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題
·工作教導(dǎo)的四階段法
·作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點
·工作教導(dǎo)的相關(guān)資源
動手演練:工作教導(dǎo)實踐
分享:企業(yè)主管的管理職責(zé)與角色定位培訓(xùn)三步走!
案例:聯(lián)想(中國)公司的主管的管理職責(zé)與角色定位培訓(xùn)案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好主管的管理職責(zé)與角色定位?
第五單元 現(xiàn)場人際關(guān)系管理
·人際關(guān)系的基本原則
·沖突問題的來源
·如何表揚下屬
·如何批評下屬
·了解自己的人性特征
·人際問題發(fā)生原因,后果
分享:主管的管理職責(zé)與角色定位培訓(xùn)四部曲!
分享:主管的管理職責(zé)與角色定位內(nèi)訓(xùn)五步驟!
分享:企業(yè)主管的管理職責(zé)與角色定位六技巧!
分析:某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的主管的管理職責(zé)與角色定位難題!
第六單元 如何溝通與激勵員工
·員工為什么積極性不高
·現(xiàn)場管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作
·理解不同個性的人
·溝通四步曲
·溝通與反饋的BEST技巧
·如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式
角色扮演:這樣的情景怎么溝通?
分析:領(lǐng)導(dǎo)者主管的管理職責(zé)與角色定位做什么?
分析:主管的管理職責(zé)與角色定位內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要?
分析:主管的管理職責(zé)與角色定位培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要?
第七單元 總結(jié)回顧
·學(xué)員問題解答,學(xué)員行動計劃
·課程效果評價,培訓(xùn)證書發(fā)放
主管的管理職責(zé)與角色定位培訓(xùn)總結(jié)