銀行業(yè)對公客戶經(jīng)理階梯式銷售培訓
講師:譚小芳
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助理:13938256450
官網(wǎng)wwwtaxiaofagcom
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
培訓對象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點:詳細闡述銀行業(yè)對公客戶經(jīng)理階梯式銷售的操作精髓
案例指導:分析銀行業(yè)對公客戶經(jīng)理階梯式銷售內(nèi)訓的經(jīng)典個案
案例訓練:掌握銀行業(yè)對公客戶經(jīng)理階梯式銷售的技能提升方法
行動建議:銀行業(yè)對公客戶經(jīng)理階梯式銷售培訓的實戰(zhàn)模擬練習
提升建議:引爆銀行業(yè)對公客戶經(jīng)理階梯式銷售潛力的行動方案
培訓背景:
適應銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展需要,明晰客戶經(jīng)理角色定位和專業(yè)營銷要求;
培養(yǎng)主動營銷服務意識,強化銀行客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)技能;
學習并掌握銀行客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)“九步階梯式”營銷法;
掌握銀行客戶營銷實戰(zhàn)輔助工具及分析方法;
培訓大綱:
譚小芳老師的《銀行業(yè)對公客戶經(jīng)理階梯式銷售培訓》課程主內(nèi)容概括
第一章:金牌客戶經(jīng)理自我定位
銀行邁入營銷新時代
銀行營銷五階段說
“新婚式”銷售
“二婚式”銷售
銀行案例分享:花旗銀行帶給我們的啟示
成為優(yōu)秀客戶經(jīng)理的心智模式
練習:優(yōu)秀客戶經(jīng)理自畫像
優(yōu)秀銀行客戶經(jīng)理角色定位
優(yōu)秀客戶經(jīng)理的ASK素質(zhì)模式
A(Attitude):培養(yǎng)六種營銷心態(tài)
S(Skill):掌握四種專業(yè)營銷技能
K(Kowledge):務實專業(yè)營銷知識
測試:您屬于哪一種溝通風格?
強化銷售信心的秘訣
信心來源——交換原理
顧客是買結(jié)果還是買過程
顧客不相信你時,所講的全部是廢話
讓員工身帶十件法寶
案例分享:與客戶價值一起成長
擁有財富的核心
分析:銀行業(yè)對公客戶經(jīng)理階梯式銷售培訓案例!
解析:銀行業(yè)對公客戶經(jīng)理階梯式銷售內(nèi)訓案例!
案例:銀行業(yè)對公客戶經(jīng)理階梯式銷售課程案例分析!
第二章:金牌客戶經(jīng)理團隊致勝法寶
一大前提
執(zhí)行命脈之——帶動
兩大關鍵
先用心
后用腦
五大特性
敢
快
好
野性
團隊致上
討論:銀行業(yè)對公客戶經(jīng)理階梯式銷售經(jīng)典案例討論!
分組:銀行業(yè)對公客戶經(jīng)理階梯式銷售培訓案例學習指南
分析:銀行業(yè)對公客戶經(jīng)理階梯式銷售學習中的八大陷阱!
第三章:了解你的客戶
客戶是如何作出購買決定的
客戶的購買過程
客戶的購買類型
客戶的人格模式和購買模式
價值觀同步
客戶的九型人格與應對策略
不同對公客戶的切入方法
國有企業(yè)
民營企業(yè)
外資企業(yè)
互動:銀行業(yè)對公客戶經(jīng)理階梯式銷售培訓案例評估
分享:某集團銀行業(yè)對公客戶經(jīng)理階梯式銷售培訓案例
分享:哈佛經(jīng)典銀行業(yè)對公客戶經(jīng)理階梯式銷售案例分析示范
第四章:尋找正確的目標客戶
銀行尋找正確的目標客戶的途徑
媒體網(wǎng)絡
組織網(wǎng)絡
人際網(wǎng)絡
洞察客戶實情:
了解客戶決策權(quán)力結(jié)構(gòu)
把握目標客戶切入時機
接近客戶的方法
電銷策略
陌拜策略
商業(yè)信函策略
案例:“陌拜”致勝法
小名片大智慧
(案例:“同居式”絕對成交法)
銀行業(yè)對公客戶經(jīng)理階梯式銷售培訓總結(jié)