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譚小芳:危機公關(guān)管理培訓(xùn)
2016-01-20 46526
對象
企業(yè)中高層管理者
目的
為了對應(yīng)突發(fā)的危機事件,抗拒突發(fā)的災(zāi)難事變,盡量使損害降至最低點而事先建立的防范、處理體系和對應(yīng)的措施。
內(nèi)容
危機管理培訓(xùn) 講師:譚小芳 危機管理培訓(xùn)課程有哪些? 危機管理培訓(xùn)講師有哪些? 危機管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威? 危機管理培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找? 國內(nèi)最知名的危機管理培訓(xùn)師是哪位? 歡迎進入著名危機管理培訓(xùn)專家譚小芳老師課程《危機管理培訓(xùn)》! 助理:13838213914 培訓(xùn)時間:2天 培訓(xùn)地點:客戶自定 培訓(xùn)對象:企業(yè)中高層管理者 課程推薦: 主要特點:詳細闡述危機管理的操作精髓 案例指導(dǎo):分析危機管理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案 案例訓(xùn)練:掌握危機管理的技能提升方法 行動建議:危機管理培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議:引爆危機管理潛力的行動方案 培訓(xùn)背景:危機管理是企業(yè)為應(yīng)對各種危機情境所進行的規(guī)劃決策、動態(tài)調(diào)整、化解處理及員工培訓(xùn)等活動過程,其目的在于消除或降低危機所帶來的威脅和損失。危機管理是專門的管理科學(xué),它是為了對應(yīng)突發(fā)的危機事件,抗拒突發(fā)的災(zāi)難事變,盡量使損害降至最低點而事先建立的防范、處理體系和對應(yīng)的措施。 培訓(xùn)大綱: 譚小芳老師的《危機管理培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括: 第1部分 基本概念:危機與危機管理 1 危機形態(tài) 2 危機管理 3 案例研究分析 分享:危機管理內(nèi)訓(xùn)的三種武器 危機管理實戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例 危機管理培訓(xùn)的知識、方法、工具與案例大全 第2部分 現(xiàn)代危機管理體系構(gòu)建——時間序列分析 1 危機預(yù)警及準備 2 識別危機 3 隔離危機 4 管理危機 5 危機后處理 第3部分 現(xiàn)代危機管理體系構(gòu)建——組織行為分析 1 危機中的政府效能 2 危機中的媒體作用 3 危機中的應(yīng)對網(wǎng)絡(luò) 4 危機中的法律原則 分享:危機管理培訓(xùn)的新金科玉律! 危機管理深度剖析:疑難問題與解決對策 危機管理內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對策分析 第4部分 現(xiàn)代危機管理體系構(gòu)建——決策過程分析 1 常規(guī)決策與危機決策 2 危機決策的流程分析 3 危機決策的主要方法 4 中國危機決策現(xiàn)狀及改進 分析:企業(yè)如何貫徹危機管理全過程? 分析:危機管理培訓(xùn),我們做對過什么? 案例:海爾集團危機管理咨詢方案案例研究 第5部分 國際借鑒——體系、機構(gòu)及個案 1 體系剖析:美國經(jīng)驗 2 機構(gòu)介紹:多國實例 3 個案研究——BB銀行破產(chǎn)危機 第6部分 中國實踐——體系、機構(gòu)及個案 1 體系剖析:199&年洪災(zāi)管理 2 機構(gòu)介紹:南寧市城市應(yīng)急聯(lián)動中心 3 個案研究——南丹事件 危機管理培訓(xùn)總結(jié)
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