大客戶營(yíng)銷培訓(xùn) 講師：譚小芳 大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)課程有哪些？ 大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)講師有哪些？ 大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國(guó)內(nèi)最知名的大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)專家譚小芳老師課程《大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)》！ 助理：13838213914 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述大客戶營(yíng)銷的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析大客戶營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案 案例訓(xùn)練：掌握大客戶營(yíng)銷的技能提升方法 行動(dòng)建議：大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆大客戶營(yíng)銷潛力的行動(dòng)方案 培訓(xùn)背景：在大客戶營(yíng)銷戰(zhàn)略中，我們將大客戶作為企業(yè)重要的資產(chǎn)，因而企業(yè)應(yīng)當(dāng)更加重視客戶滿意、客戶忠誠(chéng)和客戶保留，企業(yè)擁有了許多忠誠(chéng)的客戶后，再不斷的升級(jí)相關(guān)的服務(wù)，這樣在客戶得到了100%滿意的同時(shí)企業(yè)也獲得了很大的利潤(rùn)，真正實(shí)現(xiàn)了客戶和企業(yè)的"雙贏"。 ——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)》課程！ 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括： 第一部分 如何選擇你的大客戶 第一節(jié) 哪些是大客戶或潛在大客戶 第二節(jié) 潛在大客戶的關(guān)注和培養(yǎng)方法 第三節(jié) 鎖定你的大客戶 第二部分 大客戶的類型劃分及相應(yīng)策略 第一節(jié) 大客戶的動(dòng)態(tài)演變的五個(gè)階段 第二節(jié) 如何定位大客戶的角色 第三節(jié) 價(jià)值不同，營(yíng)銷策略亦不同 第四節(jié) 他們買什么？關(guān)注什么？ 討論：大客戶營(yíng)銷經(jīng)典案例討論! 分組：大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：大客戶營(yíng)銷學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 第三部分 如何構(gòu)建客戶信息渠道 第一節(jié) 客戶信息系統(tǒng)的內(nèi)容 第二節(jié) 如何獲取客戶信息——構(gòu)建多渠道信息中心 第三節(jié) 客戶企業(yè)的重視事項(xiàng) 第四部分 如何挖掘客戶需求 第一節(jié) 客戶的需要——區(qū)分客戶的明確需求、隱含需求和不必要需求 第二節(jié) 開發(fā)買方需求的策略——普通需求引導(dǎo)型問(wèn)題 第三節(jié) 發(fā)現(xiàn)客戶的問(wèn)題、難點(diǎn)和不滿——難點(diǎn)型問(wèn)題 第四節(jié) 擴(kuò)張難題影響——如何問(wèn)內(nèi)含型問(wèn)題 分享：大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)的新金科玉律！ 大客戶營(yíng)銷深度剖析:疑難問(wèn)題與解決對(duì)策 大客戶營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對(duì)策分析 第五部分 確定你的進(jìn)攻方向 第一節(jié) 如何尋找屬于你的市場(chǎng)機(jī)會(huì) 第二節(jié) 找準(zhǔn)你的最大優(yōu)勢(shì) 第三節(jié) 銷售里程碑與判斷標(biāo)準(zhǔn) 第六部分 客戶的采購(gòu)流程和管理 第一節(jié) 客戶內(nèi)部的角色和分工 第二節(jié) 客戶內(nèi)部的采購(gòu)流程圖 第三節(jié) 客戶管理的程序 第七部分 找出你的關(guān)鍵人——投其所好 第一節(jié) 他們是誰(shuí) 第二節(jié) 他和他們很重要 第三節(jié) 找到關(guān)鍵人，你準(zhǔn)備好了嗎 第四節(jié) 可以合理運(yùn)用的N種人 第八部分 如何與大客戶進(jìn)行　　 第一節(jié) 如何進(jìn)行你的市場(chǎng)定位 第二節(jié) 留意客戶隨時(shí)隨地發(fā)出的需求信息——做個(gè)有心人 第三節(jié) 如何與大客戶開始接觸 分享：大客戶營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)的三種武器 大客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例 大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)的知識(shí)、方法、工具與案例大全 第九部分 如何鞏固自己在客戶企業(yè)心目中的地位 第一節(jié) 如何激勵(lì)你的大客戶 第二節(jié) 協(xié)調(diào)采購(gòu)小組成員的意見(jiàn)分歧 第十部分 如何回避客戶的進(jìn)攻和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響 第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我找到了你 第二節(jié) 我們有優(yōu)勢(shì) 第三節(jié) 如何處理大客戶的權(quán)力干擾 第四節(jié) 對(duì)價(jià)格敏感型客戶降價(jià)的策略 第五節(jié) 價(jià)值談判：四種價(jià)值的合理變通 第六節(jié) 銷售代表的八條戒律 第十一部分 銷售秘訣與捷徑 第一節(jié) 如何認(rèn)識(shí)大客戶銷售 第二節(jié) 工業(yè)品銷售特點(diǎn)和銷售十六字捷徑 第三節(jié) 如何拜訪高層 第四節(jié) 讓客戶不再抱怨 第五節(jié) 異議，我來(lái)處理 第六節(jié) 商務(wù)談判技巧——晉升的利器 第七節(jié) 決策，我看著你做 第十二部分 如何在信息孤島中求生 第一節(jié) 信息孤島的定義和判斷標(biāo)準(zhǔn) 第二節(jié) 如何安全快速走出信息孤島 第十三部分 防止客戶叛離與流失 第一節(jié) 利用非價(jià)格因素提升客戶忠誠(chéng)度 第二節(jié) 客戶情，一線牽 第三節(jié) 差異化營(yíng)銷，怎么做 第四節(jié) 我們，不可取代 大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié)