企業(yè)跨部門溝通與協(xié)調(diào)培訓(xùn)
講師:譚小芳
企業(yè)跨部門溝通與協(xié)調(diào)培訓(xùn)課程有哪些?
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歡迎進(jìn)入著名企業(yè)跨部門溝通與協(xié)調(diào)培訓(xùn)專家譚小芳老師課程《企業(yè)跨部門溝通與協(xié)調(diào)培訓(xùn)》!
助理:13938256450
官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述企業(yè)跨部門溝通與協(xié)調(diào)的操作精髓
案例指導(dǎo):分析企業(yè)跨部門溝通與協(xié)調(diào)內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握企業(yè)跨部門溝通與協(xié)調(diào)的技能提升方法
行動建議:企業(yè)跨部門溝通與協(xié)調(diào)培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆企業(yè)跨部門溝通與協(xié)調(diào)潛力的行動方案
培訓(xùn)背景:
1、 快速提升跨部門溝通的能力,打破部門墻,克服部門間的溝通障礙,突破溝通瓶頸,提升企業(yè)運(yùn)作效率,增進(jìn)企業(yè)的凝聚力;
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《企業(yè)跨部門溝通與協(xié)調(diào)培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括:
一、 跨部門溝通的重要意義
案例:一次“免責(zé)”會議
?企業(yè)跨部門溝通所面臨的問題
?無效部門溝通對個(gè)人、組織的不良影響
?高效溝通帶來的好處
分析:企業(yè)跨部門溝通與協(xié)調(diào)培訓(xùn)案例!
解析:企業(yè)跨部門溝通與協(xié)調(diào)內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:企業(yè)跨部門溝通與協(xié)調(diào)課程案例分析!
二、跨部門溝通解決方案1:跨部門溝通協(xié)調(diào)的高效機(jī)制
?良性的溝通協(xié)調(diào)文化
?簡約的溝通協(xié)調(diào)流程
?清晰的溝通協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)
?務(wù)實(shí)的機(jī)構(gòu)職能區(qū)劃
?準(zhǔn)確的溝通協(xié)調(diào)成本
討論:企業(yè)跨部門溝通與協(xié)調(diào)經(jīng)典案例討論!
分組:企業(yè)跨部門溝通與協(xié)調(diào)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:企業(yè)跨部門溝通與協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
三、跨部門溝通解決方案2:建立并實(shí)施專門的組織溝通制度
?案例:為什么人家的會議不扯皮?
?組織溝通體系的作用
?組織溝通體系的必備內(nèi)容
?營造良好的溝通氛圍
?建立專門組織溝通制度
?案例:某公司溝通制度
?高效會議的要領(lǐng)
互動:企業(yè)跨部門溝通與協(xié)調(diào)培訓(xùn)案例評估
分享:某集團(tuán)企業(yè)跨部門溝通與協(xié)調(diào)培訓(xùn)案例
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四、跨部門溝通的技巧
1、跨部門溝通三原則
? 面子第一,道理第二
? 永遠(yuǎn)不要嫌麻煩
? 主動——跨部門溝通的第一要義
2、營造良好的溝通氛圍?(互動演練:如何開個(gè)好頭)
3、換個(gè)角度想一想——為他人著想
4、用數(shù)據(jù)說話
5、借力使力不費(fèi)力
6、小事多了就是大事——減少抱怨從我做起
7、部門間不同意見的正確處理
企業(yè)跨部門溝通與協(xié)調(diào)培訓(xùn)總結(jié)