數(shù)據(jù)庫營銷培訓
講師:譚小芳
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培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
培訓對象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點:詳細闡述數(shù)據(jù)庫營銷的操作精髓
案例指導:分析數(shù)據(jù)庫營銷內(nèi)訓的經(jīng)典個案
案例訓練:掌握數(shù)據(jù)庫營銷的技能提升方法
行動建議:數(shù)據(jù)庫營銷培訓的實戰(zhàn)模擬練習
提升建議:引爆數(shù)據(jù)庫營銷潛力的行動方案
培訓背景:傳統(tǒng)營銷中,運用大眾傳媒(報紙、雜志、網(wǎng)絡、電視等)大規(guī)模地宣傳新品上市,或實施新的促銷方案,容易引起競爭對手的注意,使他們緊跟其后推出對抗方案,勢必影響預期的效果。而運用數(shù)據(jù)庫營銷,可與消費者建立緊密關系,一般不會引起競爭對手的注意,避免公開對抗。如今,很多知名企業(yè)都將這種現(xiàn)代化的營銷手段運用到了自身的企業(yè),將其作為一種秘密武器運用于激烈的市場競爭中去,從而在市場上站穩(wěn)了腳跟。
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培訓大綱:
譚小芳老師的《數(shù)據(jù)庫營銷培訓》課程主內(nèi)容概括:
第1部分 什么是直接營銷
1.1 什么是直接數(shù)據(jù)庫營銷
1.2 直接數(shù)據(jù)庫營銷的定義
1.3 實踐中的直接營銷
1.4 直接營銷的歷史發(fā)展
第2部分 數(shù)據(jù)庫
2.1 什么是數(shù)據(jù)庫
2.2 數(shù)據(jù)的選取與儲存
2.3 數(shù)據(jù)來源
2.4 數(shù)據(jù)庫管理問題
2.5 直接營銷的法律法規(guī)
第3部分 顧客數(shù)據(jù)庫:分析和應用
3.1 數(shù)據(jù)庫的運用
3.2 利用數(shù)據(jù)庫細分市場
3.3 分析技術
第4部分 外部數(shù)據(jù)庫在直接營銷中的運用
4.1 外部數(shù)據(jù)庫簡介
4.2 外部數(shù)據(jù)庫用來做什么
4.3 外部數(shù)據(jù)庫解釋
分析:數(shù)據(jù)庫營銷培訓案例!
解析:數(shù)據(jù)庫營銷內(nèi)訓案例!
案例:數(shù)據(jù)庫營銷課程案例分析!
第5部分 直接營銷的目標和戰(zhàn)略
5.1 建立直接營銷目標
5.2 建立直接營銷戰(zhàn)略
第6部分 戰(zhàn)略對直接營銷的影響
6.1 直接營銷的戰(zhàn)略影響
6.2 營銷數(shù)據(jù)庫在更廣范圍內(nèi)的應用
6.3 知識管理
6.4 傳遞直接營銷戰(zhàn)略
6.5 總體產(chǎn)品、服務
分析:領導者數(shù)據(jù)庫營銷做什么?
分析:數(shù)據(jù)庫營銷內(nèi)訓哪些步驟很重要?
分析:數(shù)據(jù)庫營銷培訓哪個環(huán)節(jié)很重要?
第7部分 關系營銷和客戶關系管理
7.1 關系營銷
7.2 客戶關系管理
第8部分 互聯(lián)網(wǎng)
8.1 什么是互聯(lián)網(wǎng)
8.2 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展
8.3 公司如何使用互聯(lián)網(wǎng)
8.4 互聯(lián)網(wǎng)的特點和功能
8.5 互聯(lián)網(wǎng)對直接營銷和數(shù)據(jù)庫營銷的影響
第9部分 社交網(wǎng)絡:直接營銷的新視角
9.1 社交網(wǎng)絡對消費者行為的影響
9.2 與傳統(tǒng)的營銷方法匹配
9.3 未來展望
第10部分 直接營銷中的優(yōu)惠和獎勵
10.1 定義優(yōu)惠和獎勵
10.2 直接營銷中獎勵的運用
10.3 現(xiàn)有客戶計劃
10.4 吸引新顧客的接觸計劃
第11部分 直接營銷的媒介
11.1 直接營銷中的媒介范圍
11.2 影響媒介選擇的因素
11.3 對單一媒介的討論
11.4 互聯(lián)網(wǎng)
11.5 電子郵件
11.6 直郵
11.7 手機和短信息服務
數(shù)據(jù)庫營銷培訓總結
備注:數(shù)據(jù)庫營銷培訓網(wǎng)為企業(yè)及員工提供數(shù)據(jù)庫營銷培訓診斷咨詢項目。包括數(shù)據(jù)庫營銷公開課、數(shù)據(jù)庫營銷內(nèi)訓、數(shù)據(jù)庫營銷講師外派、數(shù)據(jù)庫營銷調研與咨詢等最完備的一攬子的數(shù)據(jù)庫營銷解決方案。譚小芳老師的數(shù)據(jù)庫營銷課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制!