商場運營管理培訓
講師:譚小芳
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歡迎進入著名商場運營管理培訓專家譚小芳老師課程《商場運營管理培訓》!
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
培訓對象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點:詳細闡述商場運營管理的操作精髓
案例指導:分析商場運營管理內(nèi)訓的經(jīng)典個案
案例訓練:掌握商場運營管理的技能提升方法
行動建議:商場運營管理培訓的實戰(zhàn)模擬練習
提升建議:引爆商場運營管理潛力的行動方案
培訓背景:商場運營管理工作是一項繁瑣和綜合性很強的工作,它要求運營管理人員具備很強的應變能力和管理協(xié)調(diào)能力,以適應對各種突發(fā)事件處理和對商場經(jīng)營過程中整體的把控能力。
培訓大綱:
譚小芳老師的《商場運營管理培訓》課程主內(nèi)容概括:
第1部分 商場綜述
第一節(jié) 商業(yè)及其產(chǎn)生、發(fā)展
第二節(jié) 商場的地位、任務及影響因素
第三節(jié) 商場發(fā)展趨勢及未來展望
第四節(jié) 商場的組織機構
分析:商場運營管理培訓案例!
解析:商場運營管理內(nèi)訓案例!
案例:商場運營管理課程案例分析!
第2部分 購物心理與購物環(huán)境
第一節(jié) 購物的心理過程
第二節(jié) 購物的行為方式與誘發(fā)原因
第三節(jié) 購物心理與購物環(huán)境
案例分析:開業(yè)為什么會冷清?
第3部分 商場開業(yè)準備
第一節(jié) 商場的市場定位
第二節(jié) 商圈分析
第三節(jié) 選址分析
第四節(jié) 商場營業(yè)開業(yè)程序
第4部分 商場室內(nèi)規(guī)劃與設計
第一節(jié) 綜合商場的平面設計
第二節(jié) 商業(yè)購物空間各基本部分的裝飾設計
第5部分 商場計劃管理
第一節(jié) 商場計劃管理概述
第二節(jié) 商場計劃目標管理方法
第三節(jié) 商場計劃的有效控制
案例分析:以誠信創(chuàng)品種——杭州大廈經(jīng)營之道一瞥
討論:企業(yè)商場運營管理的八面金剛
案例:一次失敗的商場運營管理培訓案例
分組:如何打通企業(yè)商場運營管理的任督二脈?
第6部分 商場人力資源管理
第一節(jié) 人力資源的基本概念
第二節(jié) 員工招聘與離職管理
第三節(jié) 員工行為控制與管理
第四節(jié) 員工福利和勞動保護
第7部分 商場價格管理
第一節(jié) 商場價格管理概論
第二節(jié) 商場定價管理
第三節(jié) 商場價格策略
商場運營管理培訓總結