現(xiàn)代公關(guān)實務(wù)技巧培訓(xùn)
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主要特點:詳細闡述現(xiàn)代公關(guān)實務(wù)技巧的操作精髓
案例指導(dǎo):分析現(xiàn)代公關(guān)實務(wù)技巧內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案
案例訓(xùn)練:掌握現(xiàn)代公關(guān)實務(wù)技巧的技能提升方法
行動建議:現(xiàn)代公關(guān)實務(wù)技巧培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習
提升建議:引爆現(xiàn)代公關(guān)實務(wù)技巧潛力的行動方案
培訓(xùn)背景:公共關(guān)系學作為一門內(nèi)求團結(jié)、外求和諧的綜合性的管理科學和藝術(shù),由于其獨具的全局性、謀略性、前瞻性與實用性,深受社會重視,并已被廣泛運用于各類組織的運籌、決策、管理諸方面。尤其是當今信息社會,科學技術(shù)的日益發(fā)展為公共關(guān)系作用的充分發(fā)揮提供了更好的契機。然而,樹立正確的公關(guān)理念,形成良好的公關(guān)意識,還必須掌握靈活新穎的公關(guān)實務(wù)技巧。因此,如何構(gòu)筑現(xiàn)代公關(guān)實務(wù)體系,培養(yǎng)和造就一支會動手、能操作、懂策劃、善運作的現(xiàn)代公關(guān)實務(wù)人員隊伍,是擺在我們面前的重要課題。
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第一部分 揭開公共關(guān)系的神秘面紗
一、什么是公共關(guān)系
二、公共關(guān)系的興起與發(fā)展
三、公共關(guān)系構(gòu)成要素
四、公共關(guān)系工作的目標、方法與程序
第二部分 組織形象的塑造與維護
一、組織形象的基本構(gòu)成
二、組織形象的設(shè)計與CIS戰(zhàn)略
三、組織形象的管理與維護
四、企業(yè)文化的構(gòu)建
第三部分 公眾關(guān)系的溝通與協(xié)調(diào)
一、組織內(nèi)部關(guān)系的溝通模式與渠道
二、組織內(nèi)部關(guān)系的溝通方法
三、組織外部關(guān)系的協(xié)調(diào)方法
四、公眾投訴的處理
第四部分 傳播的方法與要領(lǐng)
一、公共關(guān)系傳播概述
二、公共關(guān)系傳播媒介及其特點
三、新聞宣傳運作與媒介溝通
四、常見傳播資料的制作
第五部分 公共關(guān)系調(diào)查
一、公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容范圍
二、公共關(guān)系調(diào)查的一般程序
三、公共關(guān)系調(diào)查的基本方法
四、公共關(guān)系調(diào)查報告的撰寫
第六部分 公共關(guān)系策劃
一、公共關(guān)系策劃的原則和要素
二、公共關(guān)系策劃的程序
三、公共關(guān)系策劃的方法
四、公共關(guān)系策劃文案的撰寫
第七部分 公共關(guān)系實施
一、公共關(guān)系實施的特點和原則
二、公共關(guān)系實施的步驟
三、公共關(guān)系實施的模式
第八部分 公共關(guān)系評估
一、公共關(guān)系評估的內(nèi)容
二、公共關(guān)系評估的程序
三、公共關(guān)系評估的方法
四、公共關(guān)系評估報告的撰寫
第九部分 公共關(guān)系專題活動的運作技巧
一、新聞發(fā)布會
二、展覽展銷
三、開放參觀
四、贊助活動
五、慶典活動
六、聯(lián)誼活動
第十部分 公共關(guān)系危機處理的技巧
一、企業(yè)可能存在危機的辨別
二、處理危機的主要原則
三、制定妥善的危機管理計劃
四、應(yīng)對危機的具體操作方式
現(xiàn)代公關(guān)實務(wù)技巧培訓(xùn)總結(jié)
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