員工EAP心理輔導(dǎo)培訓(xùn)
講師:譚小芳
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助理:13938256450
官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述員工EAP心理輔導(dǎo)的操作精髓
案例指導(dǎo):分析員工EAP心理輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握員工EAP心理輔導(dǎo)的技能提升方法
行動(dòng)建議:?jiǎn)T工EAP心理輔導(dǎo)培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆員工EAP心理輔導(dǎo)潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)背景:
1、 個(gè)人良性循環(huán)的心理狀態(tài),即有信心、有能力、有效果
2、 企業(yè)良性循環(huán)的文化環(huán)境,即和諧而有凝聚力、民主而有執(zhí)行力、員工舒心而企業(yè)出效益
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《員工EAP心理輔導(dǎo)培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括:
一、企業(yè)員工需要心理輔導(dǎo)嗎?心理輔導(dǎo)對(duì)企業(yè)有什么意義呢?
(一)有利于企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題
1、心理援助專家可以為員工和企業(yè)提供戰(zhàn)略性的心理咨詢、確認(rèn)并解決問題,以創(chuàng)造一個(gè)有效、健康的工作環(huán)境。
2、通過對(duì)員工的輔導(dǎo),對(duì)組織環(huán)境的分析,幫助人力資源管理者處理員工關(guān)系的死角,削除可能影響員工效績(jī)的各方面因素,進(jìn)而增加組織的凝聚力,幫助公司永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)有利于企業(yè)聚集人才
1、吸引人才:企業(yè)重視員工的心理幫助就可以吸引優(yōu)秀人才的加盟。
2、培養(yǎng)人才:為了確保企業(yè)高效運(yùn)行,企業(yè)管理者可以通過實(shí)施有效心理幫助來迅速提高員工特別是關(guān)鍵員工(如部門主管、中層管理人員等)的能力,這些關(guān)鍵員工的能力提升之后可以讓他們帶動(dòng)一般員工。
3、留住人才
(三)有利于促進(jìn)企業(yè)良性循環(huán)
1、激發(fā)積極性:心理幫助可以吸引人才,更是激勵(lì)人才的重要手段。
2、提高效益
3、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
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二、怎么才能知道員工有心理輔導(dǎo)的需求呢?即如何發(fā)現(xiàn)員工心理饑渴。
1、定時(shí)或不定時(shí)的進(jìn)行測(cè)評(píng),對(duì)癥下藥。
2、多觀察、多留心員工的情緒變化。
3、問題出現(xiàn)的較多的時(shí)候。
4、凝聚力弱的時(shí)候。
5、內(nèi)部矛盾突出的時(shí)候。
6、效益降低的時(shí)候
討論:?jiǎn)T工EAP心理輔導(dǎo)經(jīng)典案例討論!
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三、怎樣掌握員工心理輔導(dǎo)的時(shí)機(jī),分析員工不良心態(tài)呢?
1、需要的時(shí)候
2、困惑的時(shí)候
3、迷惘的時(shí)候
4、無助的時(shí)候
5、年初、年終、節(jié)假日
6、成敗的時(shí)候
互動(dòng):?jiǎn)T工EAP心理輔導(dǎo)培訓(xùn)案例評(píng)估
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四、員工心理輔導(dǎo)的形式有那些?
1、個(gè)別咨詢、輔導(dǎo)
2、團(tuán)體培訓(xùn)
3、行為訓(xùn)練
4、專題講座
5、內(nèi)部刊物、宣傳品
分享:企業(yè)員工EAP心理輔導(dǎo)培訓(xùn)三步走!
案例:聯(lián)想(中國)公司的員工EAP心理輔導(dǎo)培訓(xùn)案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好員工EAP心理輔導(dǎo)?
五、對(duì)員工心理輔導(dǎo)的方法
1、減壓、放松,疏導(dǎo)情緒的技術(shù)
2、教會(huì)員工人際溝通的技巧
3、如何巧妙化解員工的抱怨
4、掌握與員工談心的藝術(shù)
5、怎樣激發(fā)員工的工作熱情
6、幫助員工處理好婚姻、子女教育等矛盾
員工EAP心理輔導(dǎo)培訓(xùn)總結(jié)