最佳有效溝通法則培訓(xùn)
講師:譚小芳
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助理:13938256450
官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述最佳有效溝通法則的操作精髓
案例指導(dǎo):分析最佳有效溝通法則內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握最佳有效溝通法則的技能提升方法
行動(dòng)建議:最佳有效溝通法則培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆最佳有效溝通法則潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)背景:
1、洞悉生活與工作中的溝通障礙,釋放被困的心靈;
2、掌握弧線思維模式及深度溝通的四大原則;
3、掌握“三端論”思維模式及深度溝通的聽(tīng)、說(shuō)技能;
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《最佳有效溝通法則培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括:
一:高效溝通模型分析
1. 溝通效能觀念溝通、課程導(dǎo)入
2. 高效溝通模型分析
3. 影響編碼的4大因素
4. 影響譯碼的4大因素
5. 正確的反饋技術(shù)
分析:最佳有效溝通法則培訓(xùn)案例!
解析:最佳有效溝通法則內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:最佳有效溝通法則課程案例分析!
二、影響溝通效果的兩大力量
1、溝通的場(chǎng)景
實(shí)踐運(yùn)用:忠奸定律與大明首輔張居正的成功之道
2、個(gè)人成長(zhǎng)的社會(huì)背景
實(shí)踐運(yùn)用:中西文化對(duì)比與蒙牛之殤
討論:最佳有效溝通法則經(jīng)典案例討論!
分組:最佳有效溝通法則培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:最佳有效溝通法則學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
三、四大原則
1、包容差異
實(shí)踐運(yùn)用:孫寅貴——億萬(wàn)富豪里的不倒翁
2、改變自我
實(shí)踐運(yùn)用:郭凡生的“三句經(jīng)”
3、效果導(dǎo)向
實(shí)踐運(yùn)用:孝與淫的辯證法
4、方式優(yōu)先
互動(dòng):最佳有效溝通法則培訓(xùn)案例評(píng)估
分享:某集團(tuán)最佳有效溝通法則培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典最佳有效溝通法則案例分析示范
四、會(huì)議溝通技能
1、會(huì)前做好三件事:明確目標(biāo)、充分準(zhǔn)備、訂好議程
2、會(huì)場(chǎng)管控四種人:羅嗦者、控制者、跑題者、沉默者
3、會(huì)后追蹤三件事:決議、督辦、反饋
實(shí)踐運(yùn)用:偏好效應(yīng)——屢戰(zhàn)屢敗與人際沖突
最佳有效溝通法則培訓(xùn)總結(jié)