顧問式銷售技巧培訓(xùn)
講師:譚小芳
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培訓(xùn)時間:2天
培訓(xùn)地點:客戶自定
課程推薦:
主要特點:詳細闡述顧問式銷售技巧培訓(xùn)的操作精髓
案例指導(dǎo):分析顧問式銷售技巧內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例
案例訓(xùn)練:掌握顧問式銷售技巧的技能提升方法
行動建議:顧問式銷售技巧培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆顧問式銷售技巧潛力培訓(xùn)的行動方案
培訓(xùn)背景:今天的推銷,越來越具有挑戰(zhàn)性。在日益競爭的環(huán)境下,客戶的要求越來越多,客戶變得更加精明,采購選擇和決策的過程也更為復(fù)雜和漫長。要達成交易,往往還需要在技術(shù)上有所突破。種種原因都使我們達成交易的方法不得不與時共進,不斷革新。今天要完成一樁交易,所付出的時間和資源,遠比從前要多,面對的競爭也更加激烈。因此對當(dāng)今的營銷人員來講,面臨著更大的挑戰(zhàn)。假如不懂得站在客戶的角度上看問題,深入了解客戶的具體需要,而是永遠站在柜臺后做叫賣式的銷售,不會很容易拿到定單,達不到公司的業(yè)績和利潤的要求。
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培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《顧問式銷售技巧培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下:
一、高度競爭的市場和銷售
理解銷售在一個現(xiàn)代化銷售導(dǎo)向企業(yè)中所扮演的角色
闡述市場銷售的六大主要因素及成功銷售的關(guān)鍵
剖析客戶初期購買的因素,以及在互利互惠的方式下建立長期合作的買賣關(guān)系
分析:企業(yè)如何貫徹顧問式銷售技巧全過程?
分析:顧問式銷售技巧培訓(xùn),我們做對過什么?
案例:海爾集團顧問式銷售技巧咨詢方案案例研究
二、大客戶銷售的核心概念
銷售可以幫助解決客戶什么問題
大客戶銷售的特點
大客戶銷售的過程是怎樣的
客戶是如何看待傳統(tǒng)的銷售人員的
銷售人員應(yīng)該具備的素養(yǎng)和技能
銷售人員的自畫像
討論:企業(yè)顧問式銷售技巧的八面金剛
案例:一次失敗的顧問式銷售技巧培訓(xùn)案例
分組:如何打通企業(yè)顧問式銷售技巧的任督二脈?
三、大客戶銷售過程中主要考慮的因素
銷售人員的作用
銷售真正的含義與功能
銷售人員經(jīng)常犯的錯誤
如何解決客戶的理性和感性的需求
銷售成功的三部曲
案例:麥當(dāng)勞的顧問式銷售技巧UP計劃
分享:顧問式銷售技巧培訓(xùn)師一句話說清楚顧問式銷售技巧
顧問式銷售技巧七宗“最”:從失敗中尋找經(jīng)營秘訣,從檢討中探索成功之道。
四、專業(yè)化的解決方案銷售過程
介紹專業(yè)化方案銷售過程的步驟
理解每一步驟在專業(yè)化銷售過程中的主要性
分享:顧問式銷售技巧培訓(xùn)的新金科玉律!
顧問式銷售技巧深度剖析:疑難問題與解決對策
顧問式銷售技巧內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對策分析
五、展開方案銷售會談的方法
專業(yè)化銷售的接觸階段
學(xué)會制造一個好的銷售會談氣氛
掌握在銷售會談中留下良好印象的方法
牢記在接觸階段必須做的和必須避免的行為
幫助客戶發(fā)現(xiàn)需求
介紹“冰山”原理
學(xué)會如何使客戶產(chǎn)生購買興趣
學(xué)會挖掘客戶需求和愿望的技巧
建立和制造相應(yīng)的銷售工具及小組練習(xí)
掌握獲得客戶資料和情報的指導(dǎo)方針
有效的人際溝通技巧
專業(yè)化方案銷售的呈現(xiàn)階段
介紹如何了解自己產(chǎn)品的特征以及客戶利益的關(guān)系
掌握自己產(chǎn)品與客戶需求,客戶關(guān)系及分析
學(xué)會如何呈現(xiàn)能使客戶接受的“方案”和“報價”
掌握呈現(xiàn)的技巧
學(xué)習(xí)專業(yè)化呈現(xiàn)的指導(dǎo)方針及小組作業(yè)
專業(yè)化銷售的決定階段
介紹何為客戶的決定
學(xué)習(xí)獲得客戶購買的技巧,跟進的技巧及主要性
學(xué)習(xí)獲得更多交易的基本知識
掌握使用銷售決定的幾種方法
理解客戶購買的各種訊號和興趣
掌握與不同階層和地位的人打交道的方法
分享:顧問式銷售技巧內(nèi)訓(xùn)的三種武器
顧問式銷售技巧實戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例
顧問式銷售技巧培訓(xùn)的知識、方法、工具與案例大全
六實踐小組及個人學(xué)習(xí)
公司銷售實情演習(xí)
實際的個人參與性
用演習(xí)的方法加強對所學(xué)重點的記憶,使學(xué)員獲得更強的信心
顧問式銷售技巧培訓(xùn)的葵花寶典
顧問式銷售技巧:技能案例訓(xùn)練手冊
中外電影名作的顧問式銷售技巧案例集
顧問式銷售技巧培訓(xùn)總結(jié)
備注:顧問式銷售技巧培訓(xùn)為企業(yè)及員工提供顧問式銷售技巧培訓(xùn)診斷咨詢項目。包括顧問式銷售技巧公開課、顧問式銷售技巧內(nèi)訓(xùn)、顧問式銷售技巧講師外派、顧問式銷售技巧調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的顧問式銷售技巧解決方案。譚小芳老師的顧問式銷售技巧課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制!