微博管理與危機(jī)營銷培訓(xùn)
講師:譚小芳
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培訓(xùn)時間:2天
培訓(xùn)地點:客戶自定
課程推薦:
主要特點:詳細(xì)闡述微博管理與危機(jī)營銷培訓(xùn)的操作精髓
案例指導(dǎo):分析微博管理與危機(jī)營銷內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例
案例訓(xùn)練:掌握微博管理與危機(jī)營銷的技能提升方法
行動建議:微博管理與危機(jī)營銷培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆微博管理與危機(jī)營銷潛力培訓(xùn)的行動方案
培訓(xùn)背景:如何防范危機(jī)?如何在危機(jī)來臨時進(jìn)行預(yù)警和響應(yīng)?中國特殊國情下有什么樣的危機(jī)管理規(guī)則?媒體發(fā)難時應(yīng)該如何有效應(yīng)對?這是對經(jīng)理人危機(jī)管理思維和操作技能的極大考驗。危機(jī)公關(guān)和危機(jī)管理思維的轉(zhuǎn)變將有助于管理者撥開迷霧,進(jìn)行自救,同時,針對性的演練將快速提升管理者的公關(guān)素養(yǎng)和應(yīng)對技能。
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培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《微博管理與危機(jī)營銷培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下:
一、微博營銷概論
1、什么是微博
2、微博的三大特性
3、微博的力量
4、微博營銷的特點
5、微博的營銷價值
6、優(yōu)秀微博的特點
7、企業(yè)建立微博的重要性
8、企業(yè)營銷新的工具
9、企業(yè)微博專屬形象打造路徑
分析:微博管理與危機(jī)營銷培訓(xùn)案例!
解析:微博管理與危機(jī)營銷內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:微博管理與危機(jī)營銷課程案例分析!
二、微博營銷前的準(zhǔn)備工作
1、明確的定位
2、營銷策略的制定
3、團(tuán)隊的成立與配置
4、系統(tǒng)的管理能力
討論:微博管理與危機(jī)營銷經(jīng)典案例討論!
分組:微博管理與危機(jī)營銷培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:微博管理與危機(jī)營銷學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
三、微博營銷的操作程序
1、明確目的
2、選擇目標(biāo)受眾
3、分析流程
4、制定計劃
5、安排時間
6、編制預(yù)算
7、評估風(fēng)險
8、控制變量
9、修正方案
10、評估效果
互動:微博管理與危機(jī)營銷培訓(xùn)案例評估
分享:某集團(tuán)微博管理與危機(jī)營銷培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典微博管理與危機(jī)營銷案例分析示范
四、微博營銷的幾個基本數(shù)據(jù)
1、關(guān)注數(shù)
2、粉絲數(shù)
3、微博數(shù)
4、評論數(shù)
5、收藏數(shù)
6、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)
7、關(guān)注數(shù)與粉絲數(shù)的比率
分享:企業(yè)微博管理與危機(jī)營銷培訓(xùn)三步走!
案例:聯(lián)想(中國)公司的微博管理與危機(jī)營銷培訓(xùn)案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好微博管理與危機(jī)營銷?
五、微博炒作的兩種模式
1、借力模式
三個原則
案例分析
2、主動模式
三個原則
案例分析
3、炒作的步驟
炒作的七個步驟
炒作的幾個注意點
分析:領(lǐng)導(dǎo)者微博管理與危機(jī)營銷做什么?
分析:微博管理與危機(jī)營銷內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要?
分析:微博管理與危機(jī)營銷培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要?
六、微博營銷策略
1、微博營銷的21個技巧
2、微博內(nèi)容六大策略
3、微博營銷的四大障礙
4、尋找目標(biāo)客戶的步驟
5、微博發(fā)布時間點的選擇
6、微博群戰(zhàn)略
7、微博營銷的原則
8、微博營銷十戒
9、微博營銷效果評估
10、微博營銷人員的考核
討論:企業(yè)微博管理與危機(jī)營銷的八面金剛
案例:一次失敗的微博管理與危機(jī)營銷培訓(xùn)案例
分組:如何打通企業(yè)微博管理與危機(jī)營銷的任督二脈?
七、微博營銷中的執(zhí)行
執(zhí)行的重要性
執(zhí)行重在細(xì)節(jié)
速度是關(guān)鍵
微博炒作各個環(huán)節(jié)的鏈接
一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題全盤皆輸
各個部門得通力配合
團(tuán)隊協(xié)作的重要性
執(zhí)行中如何控制預(yù)算
一套方案行嗎?
二套方案夠嗎?
有沒有足夠的應(yīng)急預(yù)案
遇到突發(fā)事件如何應(yīng)對
最好的準(zhǔn)備,最壞的打算
案例:麥當(dāng)勞的微博管理與危機(jī)營銷UP計劃
分享:微博管理與危機(jī)營銷培訓(xùn)師一句話說清楚微博管理與危機(jī)營銷
微博管理與危機(jī)營銷七宗“最”:從失敗中尋找經(jīng)營秘訣,從檢討中探索成功之道。
八、微博危機(jī)公關(guān)
1、微博對危機(jī)處理不利的一面
2、微博危機(jī)處理的三大策略
3、微博危機(jī)處理的二個維度
4、如何利用微博進(jìn)行信息的傳播
5、建立網(wǎng)絡(luò)輿情管理體系的必要性
6、網(wǎng)絡(luò)輿情管理建立的九個步驟
7、如何進(jìn)行微博進(jìn)行辟謠
8、微博公關(guān)中意見領(lǐng)袖的運用
分享:微博管理與危機(jī)營銷的24字方針
分享:企業(yè)微博管理與危機(jī)營銷的“三駕馬車”
微博管理與危機(jī)營銷講師百寶箱:相關(guān)成功案例精選
微博管理與危機(jī)營銷培訓(xùn)總結(jié)
備注:微博管理與危機(jī)營銷培訓(xùn)為企業(yè)及員工提供微博管理與危機(jī)營銷培訓(xùn)診斷咨詢項目。包括微博管理與危機(jī)營銷公開課、微博管理與危機(jī)營銷內(nèi)訓(xùn)、微博管理與危機(jī)營銷講師外派、微博管理與危機(jī)營銷調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的微博管理與危機(jī)營銷解決方案。譚小芳老師的微博管理與危機(jī)營銷課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制!