銀行營銷創(chuàng)新培訓(xùn)
講師:譚小芳
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培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述銀行營銷創(chuàng)新的操作精髓
案例指導(dǎo):分析銀行營銷創(chuàng)新內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例
案例訓(xùn)練:掌握銀行營銷創(chuàng)新的技能提升方法
行動(dòng)建議:銀行營銷創(chuàng)新培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆銀行營銷創(chuàng)新潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)背景:思維決定成敗,思維決定利潤,思維決定競爭。如果在Google輸入“營銷創(chuàng)新”,會有115萬條查詢結(jié)果挑戰(zhàn)您的眼球,足以說明企業(yè)對創(chuàng)新營銷的重視程度。譚老師推出本課程從銀行實(shí)戰(zhàn)營銷中追尋創(chuàng)新思維的本源,從中西方文化差異暢談創(chuàng)新思維的模式;從營銷創(chuàng)新的機(jī)制、流程、風(fēng)險(xiǎn)以及流程尋找創(chuàng)新的方法,解決銀行營銷創(chuàng)新的實(shí)際問題。
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培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《銀行營銷創(chuàng)新培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下:
一、傳統(tǒng)營銷的弊端
(被動(dòng)滿足消費(fèi)者——導(dǎo)致同質(zhì)化的激烈競爭!)
1、產(chǎn)品同質(zhì)化
2、功能同質(zhì)化
3、訴求同質(zhì)化
4、營銷同質(zhì)化
5、服務(wù)同質(zhì)化
討論:銀行如何走出創(chuàng)新的困惑?
二、銀行營銷必須與時(shí)俱進(jìn)!
1、商品匱乏時(shí)期
2、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期
3、市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期
4、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的市場競爭格局
案例:銀行面臨創(chuàng)新機(jī)遇
分享:思維需要?jiǎng)?chuàng)新,營銷需要變革!
三、銀行創(chuàng)新營銷思維的益處
1、創(chuàng)造顧客價(jià)值
2、有效營銷資源整合
3、盈利模式與競爭優(yōu)勢
4、創(chuàng)新營銷打造成本優(yōu)勢
5、創(chuàng)新營銷打造品牌優(yōu)勢
6、創(chuàng)新營銷打造渠道優(yōu)勢
分享:誰說蛤蟆沒有青蛙帥?創(chuàng)新才是硬道理!
四、銀行創(chuàng)新營銷之源泉:創(chuàng)新思維
1、創(chuàng)新思維的興起
2、創(chuàng)新的五大定律
(1)改變屬性的組合
(2)專注于新的思維組合
(3)動(dòng)態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段
(4)改變原有思考的廣度、幅度和深度
(5)在心理環(huán)境中營造出正面、積極的情緒
3、創(chuàng)意的源頭和原則
(1)把握創(chuàng)意的三種源頭
(2)認(rèn)識自己的心智特征
(3)創(chuàng)新營銷遵循的原則
(4)是什么推動(dòng)不斷創(chuàng)新?
分享:營銷團(tuán)隊(duì)如何不斷創(chuàng)新?
4、破除各種思維定勢
(1)破除從眾定勢
(2)破除權(quán)威定勢
(3)破除經(jīng)驗(yàn)定勢
(4)破除書本定勢
5、破除偏見思維
6、破除邊界思維
7、破除路徑依賴
案例:為達(dá)頂峰,思科拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域
五、創(chuàng)新思維與市場戰(zhàn)略
1、銷售,賣得好更要賣得巧
2、IT設(shè)計(jì),面子工程很重要
3、企業(yè)品牌,名氣大底氣才足
4、商業(yè)模式,承載創(chuàng)新的夢想
六、銀行營銷創(chuàng)新的原則
1、客觀
2、樂觀
3、謹(jǐn)慎
4、情感
5、創(chuàng)造力
6、指揮力
七、銀行營銷創(chuàng)新的親和力
1、先人后己,贏得認(rèn)同
2、善于溝通,學(xué)會共贏
八、銀行創(chuàng)新營銷理念
1、概念營銷理念
2、目標(biāo)營銷理念
3、知識營銷理念
4、新聞營銷理念
5、雜交營銷理念
6、招商營銷理念
7、資源營銷理念
8、定位營銷理念
9、水平營銷理念
10、社會營銷理念
11、破壞性營銷理念
12、以顧客為先營銷理念
案例:Linux——再選一個(gè)操作系統(tǒng)
案例:蓋茨入選75年中最偉大創(chuàng)新人
九、銀行營銷創(chuàng)新方法
1、“銀行飛近百姓家”:社區(qū)營銷
2、“萬千服務(wù)一柜牽”:低柜營銷
3、“取長補(bǔ)短謀雙贏”:聯(lián)合營銷
4、“巧借東風(fēng)行船快”:借力營銷
5、“造勢借勢天下知”:事件營銷
6、“干戈總能化玉帛”:危機(jī)營銷
7、“量身而定好裁衣”:定制營銷
8、“各有乾坤在心中”:差異營銷
9、“高者動(dòng)于九天上”:高層營銷
10、“羨魚不如歸織網(wǎng)”:網(wǎng)絡(luò)營銷
11、“真心換得客戶心”:服務(wù)營銷
12、“智者在商不言商”:文化營銷
13、“化零為整營銷忙”:整合營銷
十、銀行營銷方式創(chuàng)新
1、合作營銷
2、品牌營銷
3、直復(fù)營銷
4、體驗(yàn)營銷
5、定制營銷
6、網(wǎng)絡(luò)營銷
十一、銀行營銷創(chuàng)新思維
1、產(chǎn)品創(chuàng)新思維
2、培訓(xùn)創(chuàng)新思維
3、促銷創(chuàng)新思維
4、渠道創(chuàng)新思維
5、價(jià)格創(chuàng)新思維
6、策劃創(chuàng)新思維
案例:如何在價(jià)格戰(zhàn)中盈利?
十二、銀行營銷要素創(chuàng)新
1、產(chǎn)品創(chuàng)新
2、價(jià)格創(chuàng)新
3、渠道創(chuàng)新
4、促銷創(chuàng)新
案例:華彩3G創(chuàng)新業(yè)務(wù)成就華為霸主地位
十三、銀行營銷組織創(chuàng)新
1、營銷組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新
2、營銷組織類型創(chuàng)新
十四、銀行IT服務(wù)創(chuàng)新
1、分類和維護(hù),要看客戶下菜單
2、服務(wù)巧補(bǔ)救,團(tuán)隊(duì)協(xié)作不漏水
3、投訴妙處理,春風(fēng)化雨回頭客
4、真心換真情,哪個(gè)客戶能拒絕?
案例:聯(lián)想服務(wù)器以全方位客戶導(dǎo)向贏得市場
十五、銀行創(chuàng)新營銷實(shí)踐
1、營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新
2、營銷制度創(chuàng)新
3、營銷文化創(chuàng)新
4、營銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新
案例:Google的口碑戰(zhàn)略——讓誘惑自發(fā)傳遞!
十六、銀行營銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新管理
1、小團(tuán)隊(duì)大學(xué)問
2、巧妙激勵(lì),事半功倍
3、如何留住營銷人的心?
4、企業(yè)要發(fā)展,科技需先行
案例:金蝶讓ERP個(gè)性飛揚(yáng)
案例:3M公司的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新激勵(lì)
案例:銀行創(chuàng)新激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)管理案例
十七、銀行營銷創(chuàng)新與變革思路
1、從銷售產(chǎn)品到提供解決方案
2、從掠奪性地收購品牌到積極地合并品牌
3、從戰(zhàn)術(shù)性的SBU營銷到戰(zhàn)略性的公司營銷
4、從回避新分銷渠道到利用正確渠道采促進(jìn)成長
5、從戰(zhàn)術(shù)性的細(xì)分市場到能夠買現(xiàn)深度差異化的細(xì)分戰(zhàn)略
6、從以國家和產(chǎn)品為中心的組織思維模式到顧客和關(guān)系導(dǎo)向型的全球思維模式
7、從由市場調(diào)研引導(dǎo)的漸進(jìn)式創(chuàng)新到由變革性的新創(chuàng)意催生的驅(qū)動(dòng)市場型創(chuàng)新
十八、七大步驟完善創(chuàng)新營銷體系
第一步:規(guī)劃創(chuàng)新戰(zhàn)略
第二步:建設(shè)運(yùn)營系統(tǒng)
第三步:制定組織結(jié)構(gòu)
第四步:配備人力資源
第五步:完善技能培養(yǎng)
第六步:塑造創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第七步:建立價(jià)值觀與營銷共識
十九、銀行營銷創(chuàng)新的方向
1、中國營銷創(chuàng)新十大趨勢
2、中國營銷創(chuàng)新22條軍規(guī)
3、重新定義“IT新產(chǎn)品”
4、產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉與流程
5、定位決定產(chǎn)品創(chuàng)新方向
6、增值服務(wù):產(chǎn)品創(chuàng)新的新途徑
銀行營銷創(chuàng)新培訓(xùn)總結(jié)
備注:銀行營銷創(chuàng)新培訓(xùn)為企業(yè)及員工提供銀行營銷創(chuàng)新培訓(xùn)診斷咨詢項(xiàng)目。包括銀行營銷創(chuàng)新公開課、銀行營銷創(chuàng)新內(nèi)訓(xùn)、銀行營銷創(chuàng)新講師外派、銀行營銷創(chuàng)新調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的銀行營銷創(chuàng)新解決方案。譚小芳老師的銀行營銷創(chuàng)新課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制!