策劃式銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)
講師:譚小芳
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培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述策劃式銷(xiāo)售技巧的操作精髓
案例指導(dǎo):分析策劃式銷(xiāo)售技巧內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例
案例訓(xùn)練:掌握策劃式銷(xiāo)售技巧的技能提升方法
行動(dòng)建議:策劃式銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆策劃式銷(xiāo)售技巧潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)背景:銷(xiāo)售過(guò)程中需要不斷的創(chuàng)意和創(chuàng)新,一個(gè)產(chǎn)品在不同的環(huán)境中、不同的地域、針對(duì)不同的消費(fèi)者,都需要用不同的策略和技巧。作為公司營(yíng)銷(xiāo)人員做銷(xiāo)售之前必須提高每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)新能力和創(chuàng)意水平,同時(shí)轉(zhuǎn)變思維,才能在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中再造一個(gè)又一個(gè)輝煌!
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培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《策劃式銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下:
第一講:我們賣(mài)的是什么?
1、“產(chǎn)品”的營(yíng)銷(xiāo)特性分析
2、我們是賣(mài)什么的?(互動(dòng))
3、服務(wù)產(chǎn)品的四個(gè)層次;
4、你到底適合賣(mài)什么?
5、面對(duì)客戶你有幾招應(yīng)對(duì)?(互動(dòng))
6、客戶除了要你的服務(wù)之外還要什么?
7、你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手賣(mài)什么?娛樂(lè)、服務(wù)、創(chuàng)新、品牌……(互動(dòng))
第二講:我們應(yīng)該怎么賣(mài)?
1、你以前是怎么賣(mài)的?(互動(dòng))
2、你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是怎么賣(mài)的?(互動(dòng))
3、下一步你將怎么賣(mài)?(互動(dòng))
一、服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧
第一步:客戶需求分析
1)作為營(yíng)銷(xiāo)人員你的“錢(qián)”在哪?
2)現(xiàn)代人要承擔(dān)哪些壓力?他們又是如何緩解這些壓力的?
3)我們的潛在服務(wù)如何對(duì)應(yīng)消費(fèi)者的潛在需求?
4)娛樂(lè)性需求的特征?又如何釋放?
5)“產(chǎn)品”主題的內(nèi)涵?
6)“軍事”背后是什么?那種精神代表了什么?
7)不同性質(zhì)的客戶各層次決策權(quán)限分析
第二步:客戶訪談
1)客戶信息收集的技巧7法;
2)約談客戶5招
3)客戶拜訪前的準(zhǔn)備
4)如何有效的寒暄
5)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,引導(dǎo)客戶
6)因勢(shì)利導(dǎo),擴(kuò)大客戶需求
7)把握客戶的思路
8)強(qiáng)調(diào)利益,克服缺點(diǎn)
二、服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售原則
第三步:把握潛規(guī)則
1)分析客戶決策程序
2)了解相關(guān)產(chǎn)品的影響因素
3)決策人的性格分析
4)不同群體人員的內(nèi)在觀念分析
5)在潛規(guī)則游戲的成本控制
6)如何提高潛規(guī)則的效益
第三講:我們?cè)撊绾纬山唬?
一、客戶需求進(jìn)度把握
1)通過(guò)市場(chǎng)情況了解消費(fèi)者的需求進(jìn)度
2)通過(guò)客戶的企業(yè)文化了解客戶的需求進(jìn)度
3)如何通過(guò)客戶的管理特征分析客戶的需求進(jìn)度
4)通過(guò)客戶的內(nèi)部關(guān)系把握客戶的需求進(jìn)度
二、締結(jié)成交
1)正常成交4 步法(方案、談判、送禮、服務(wù))
2)規(guī)避“四千三轉(zhuǎn)”成交
3)如何通過(guò)客戶的客戶成交
4)如何通過(guò)培訓(xùn)服務(wù)類(lèi)相關(guān)服務(wù)促進(jìn)客戶成交
策劃式銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)總結(jié)
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